Multifunctional Сentre in the city of Ivanovo
242 yorum
26 Haziran
Обращалась в МФЦ на ул. Советская, д.25., в июне месяце. Персонал грамотный, знает чётко свою работу. Нет очередей. Все чётко по талонам и времени. Что не мало важно доброжелательные люди работают, максимально пытаются помочь с решением вопроса. Руководитель отделения на 5+. Люди на своём месте работают !! Спасибо Вам за помощь. Вы действительно работаете, и работаете ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!
1 Temmuz
Отвратительная, непрофиссиональная работа сотрудников мфц. Думала, что такого уже не может быть. Но, к сожалению, сотрудники данного мфц шокировали своей "работой". Мой 82-летний отец пять раз ездил, чтобы получить свидетельство о регистрации права собственности. Но каждый раз в таком важном документе, печатающемся на бланке особой отчётности, были допущены ошибки! Жуткая некомпететность, граничащаяся с издевательством над пожилым человеком, у которого ухудшилось состояние здоровья. Если и в следующий раз повторится данная ситуация, мы будем добиваться справедливости в вышестоящих контролирующих органах.
3
26 Nisan
Лучше места нет! Все профессионально, быстро, постоянно пользуюсь услугами МФЦ на Советской-25! Все вежливые, всегда профессионально помогут в любом вопросе,,, выдача быстрая, коллектив знает свое дело! Спасибо!
2 Ağustos
Больше заезд не заслуживает При вы ходе в помещение узнаешь кучу бреда . Лишь бы только не задавать документы на паспорт то фото не такое то штампа на вашем паспорте нет то говорит на французском. Исправились задали документы на калатилова.Полиция шлет к ним они шлют в полицию дурдом нервно курит в сторонке. Делайте фото придете.Голосовой помощник не соединяет с оператором звоню с двух телефонов пользы ноль до 2 часов приблизительно. Идет изучи мелодии Это плохо .
16 Ağustos
Отдавала паспорт на прописку-выписку. Через неделю отдали паспорт со штампом,но без подписи в них! Сотрудник МФЦ даже не знала,что нужны подписи в штампа!!! Хорошо что я сама проверила. Пошла к руководству,сидит пожилой мужчина и говорит: ну да,едьте сами в МВД или заберём ещё на неделю паспорт. На улице был проливной дождь. Сотрудники вечно с хмурыми лицами,как будто у них в долг денег просишь. В субботу работает только 2-3 сотрудника!
10 Ağustos
Зависит от администратора: девушка Анна - все оперативно, пожилой мужчина в субботу - всё встало (свободные окна, операторы сидят без дела, он нажимает на кнопки, всё медленно) в пустом зале просидели прождали чуда, пока он нажмет на все кнопки 👍🏻
Есть ориентация на систему и ноль клиентоориентированности. Операторы работают быстро
16 Ağustos
Все четко, быстро и по делу. Руководитель знает что делать! А сотрудники: работают от души с улыбкой пониманием, грамотно.
1
1
2 Mart
Отлично 👌. Быстро, чётко. Руководитель всегда готов прийти на помощь. Все вопросы были решены оперативно. Очень благодарны. Сотрудники доброжелательны.
1
23 Ekim
Обращалась в этот МФЦ 23.10.24
Это кошмар!!
Специалист Горюнова Анастасия Александровна настоящая хамка.
Таким людям нельзя работать с людьми.
На мои обычные вопросы - в ответ грубость,хамство и агрессия. Если человека не устраивает работа - надо искать новую.
16 Mart
Подавала на замену паспорта РФ в связи с заключением брака , изменения фамилии СНИЛС , инн и справка об отсутствии судимости . Сделано было все быстро , часть документов даже раньше срока. Пришла подавать на загранпаспорт и тут начался квест . Как мне сообщил администратор, а потом и специалист центра загранпаспорта на 10 лет они не делают, направили в МФЦ на Лежневской. На следующий день я поехала в Тополь, они сказали , что уже 4 месяца не принимают на загран. нового образца, только миграционная на Ташкентской , а там к слову запись только через 2 недели . В субботу пошла опять в МФЦ для подачи на загранпаспорт на 5 лет тк на 10 уже отчаялась получить . Терминал номерки не выдает , запись не понятно как поставлена , тк на ВСЁ мфц 1 специалист на прием по всем вопросам , в итоге нам сказали ждите ВДРУГ КТО-ТО НЕ ПРИДЕТ ПО ЗАПИСИ тогда пойдете вы , спустя полтора часа я поняла , что сие чудо не случится и ушла. Люди идут в субботу потому , что нет возможности прийти на недели , поставьте больше народу для приема и если куда-то перенаправляете то уточняйте информацию и не гоняйте людей.
1
1
10 Eylül
Абсолютно глупые сотрудники. Не знают что они желают, а что нет. Дали талон, оказалось не в то окно. Просидела 40 минут, чтобы отправили в другое мфц, на другом конце города. Общаются по хамски
1
28 Ekim 2023
Очень отзывчивый персонал с высоким профессионализмом. Чистота, порядок, дисциплина, организованность на достойном уровне. Очень довольна посещением данного МФЦ. Не было проволочек со временем, ожиданием, результатом.
1
14 Kasım 2023
Возникшую проблему решили быстро и качественно. Удобно записаться, время ожидания было совсем небольшим. И очень удачно расположены, самый центр города.
1
1
26 Mayıs
Удобно что в одном есте можно и домовую книгу сделать и документы.
Очередь не сильно большая на буднях
8 Ekim
Обращаясь на Советскую, 25.
Не ходите в окошечко 3. Простите другое! Девушка Анастасия не компетентная, потеря времени!!!
17 Ocak
В рабочих вопросах часто пользуюсь услугами МФЦ. Из всех отделений МФЦ города Иваново, МФЦ на Советской - самое непрофессиональное, сотрудники некомпетентные, ленивые, руководитель знать не знает, что происходит в учреждении и не желает разбираться с вопросами и проблемами заявителей. Не считаю возможным так работать за средства бюджета, точнее НЕ работать.
4
1
19 Şubat
Мне нравится этот МФЦ, всегда проконсультируют по телефону, все сотрудники профессиональны и доброжелательны. Прихожу всегда по записи, никогда нет задержек.
7 Ekim 2023
Полная некомпетентность сотрудников, очередь по записи не работает, терминал тоже не работает....
Не советую сюда ходить, только время напрасно потратите, лучше обратиться в МФЦ в Тополь или на Станционнной.
Я открывала ИП, результат - отказ. Пошла в МФЦ на Станционной, сама заполнила заявление, сотрудница проверила в моем заявлении каждую букву. Результат успешный!
Цените своё время!
9 Mayıs
Нужная организация...работают быстро, без проволочек, спасибо за работу.
26 Aralık 2023
Нерасположенные сотрудники, и это самое культурное слово которое им можно подобрать!! дали ложную информацию и не приняли документы!! Убедили, что необходим штамп о гражданстве ребенку! Не нашла ни одной подтверждающей информации!! Буду писать жалобу!
1
28 Aralık 2023
Спасибо, очень удобно, быстро. Вежливый персонал. Работают чётко _ слажено.
Рекомендую.
26 Aralık 2023
Пришёл за 15 минут до закрытия, сказали талончиков не дадут, но мы тоже работаем, после скандальчика талончик выдали, и справку сыну в военкомат сделали за 1 минуту, зачем было спорить, никого не задержал, и народу не было никого и в окнах почти все сидели.
30 Nisan
Оформлял документы. Получилось быстрее,и проще , чем на госуслугах. Не ждал не минуты , никаких очередей
Вопрос решился. Очень. Быстро
9 Ağustos 2023
Были с документами звонили узнать как принимают по телефону сказали что электронная очередь, а по факту приехали через несколько часов оказалось что живая очередь. Просидели 5 часов в очереди работа крайне медленно проводится окон много а толку нет, принимали всех в одной очереди и российких граждан и иностранных. Приём был только в двух окнах из всех. Отвратительно очень долго и толку мало.
4
20 Eylül
Приятные в общении сотрудники, быстрое обслуживание.
1
1
5 Temmuz 2023
Неоднократно был здесь... Все быстро, никаких очерей и склочных бабуль, доволен и подходом и пониманием от сотрудников. Электронная очередь на любое действие.
1
19 Ekim 2023
Такое ощущение, что из работников этого заведения, что-то знают и понимают пару человек. Остальные к ним бегают за консультацией. Но такая история во всех МФЦ в Иваново, но скорей всего не только.
2
29 Haziran 2023
Лучший МФЦ из всех МФЦ города.
Понравилось обслуживание. Записался - вызвали. Пришёл в живую очередь, взял талон - вызвали. Время ожидания - минимальное. Проводил 3 операции одновременно потратил 32 минуты, засекал! При этом получил компетентный совет, которым сразу воспользовался. Сотрудники поиветливы и терпеливы
1
2
14 Ekim 2022
Помещение для ожидания тесновато. Чуть больше народа и приходиться ждать на улице. Не очень удобно, особенно в непогоду. Персонал как везде, на кого попадешь. Некоторые нормально относятся к твоим вопросам, некоторые смотрят на тебя как на школьника. Как будто каждый рядовой человек должен знать все тонкости их работы...
1
16 Haziran 2023
Меняла российский паспорт Очередь, все медленно. Оформляли карточку два раза, ошибки и опечатки. Могли бы подсказать , что и снилс там же можно перевыпустить. Девушка на выдаче паспортов милая. Больше всего удивила реплика работника « зачем вы все идете сюда, есть же и другие отделения».Впечатления на 3.
2
9 Eylül
Много муниципальных услуг, и нет таких диких очередей, как в Тополе
28 Temmuz 2022
Достаточно быстро получилось получить там справку, были без предварительной записи, у терминала стояла сотрудница, помогала с талонами, кому какой нужно взять.
Из замечаний: где указана стоимость той или иной услуги? За справку заплатили совсем небольшую сумму, но где прейскурант? На вопрос, с чего вдруг взымается плата за справку (до этого встречала неоднократно информацию, что данная справка выдаётся бесплатно), сотрудница сказала "можете подняться к руководству". Т.е. сотрудники сами не знают, на основании какого документа берется плата за ту или иную справку, услугу?! Или они вместо того, чтобы пояснить, только и умеют отправлять к руководителю?
3
3
1 Mart 2022
Прекрасное обслуживание клиентов, независимо от их социального положения и места работы, сделав временную регистрацию в 2016 году, сразу спросила у сотрудника, что, наверное, потом, она станет постоянной, в ответ получила, исчерпывающий ответ: как дело пойдёт! В сентябре 2021 года, посетила вновь, и получила ответ, что, теперь вопросы Вашей регистрации могут решить только в Администрации города Иванова. Видимо был обеденный перерыв, женщина вместе с коллегами, что-то жевала, прямо на рабочем месте, видимо культурные навыки плохо привили, в их дошкольном детстве. А так, всё просто замечательно, радует наличие электронной очереди, чтобы избежать, лишних ожиданий, и, есть возможность сэкономить время!
3
1
28 Mart
Хороший МФЦ.Записались по времени. Быстро оформили прописку. Народу не много
21 Mart
Самый лучший МФЦ в городе. Квалифицированный персонал.
12 Haziran
Всё быстро, качественно.
24 Nisan 2023
Все качественно, подскажуь быстро и четко, очередей в основном нет. Все делается быстро и качественно
1
2
9 Ağustos 2023
Ужасно неквалифицированный сотрудник в 4 окне. Сказала оформить документы которые и не понадобились вообще. Жалко потерянного времени потраченное на оформление этих документов и потраченных на это денег
5
13 Temmuz 2021
Выражаю огромную благодарность главному специалисту отдела обработки документов Ирине Дмитриевне Максименко и архивному сотруднику Нине Григорьевне Уваровой!!! Вежливые, доброжелательные, с профессиональным подходом к своей работе! Все качественно и в срок! Так держать! Отличная работа!!!! Всегда приятно общаться с профессионалами!!!!
3
1
23 Kasım 2022
Вежливые люди работают там. Обращалась много раз. Козлова Оксана Александровна супер специалист, всегда всё подскажет правильно и быстро.
4
25 Nisan 2023
Ужас полнейший. Есть свободные сотрудники, но нет свободных талонов. Потому что кто то записался электронно и не пришел. Нет живой очереди. Современный отстой из 80х. Ни кто не виноват, но так и будет продолжаться
4
23 Ağustos 2023
Минус:-заканчивают работу за 40 минут до окончания рабочего дня. Талоны не выдают за 30минут. Хотя этого времени хватит для решения вопроса.
4
12 Ocak 2023
Приветливый персонал, дозодчиво дают разъямнения на поставленный вопрос. Вопрос смены с регистрации не занял больше 10 минут. Удобное расположение в центре города.
3
2
22 Temmuz
Потеряли документы, кормят завтраками
15 Mart 2023
Была один, записывалась заранее, приняли по записи, хотя кроме меня никого и не было. Девушка помогла сделать то ,что мне было необходимо, сделала распечатку. Я осталась довольна.
4
27 Nisan 2023
Отвратительное, юридически неграмотное отношение к клиентам. Стадливое обсуждения и высказывания недовольства в адрес клиента. Как в коровнике! А самая главная доярка(дояр)! так же отличился неграмотностью и тупизной.
2
19 Eylül 2022
19.09.22г . зал от операторов пустой, работает всего один оператор и администратор. Люди толпятся, пытаются решить вопросы. Всех посылают к автомату на запись для получения талона в другой день. // при замене паспорта , МФЦ выдает только справку о принятии документов, но не выдает временный документ гражданина (замена паспорта).
1
10 Ağustos
Очень много народу. Тесно.
10 Mart 2023
Монополия.. Со своими правилами и требованиями. В свое время даром получили все паспортные столы, что были в домоуправлениях, а теперь с них же и трясут средства...
1
1
7 Temmuz 2023
Ужасное отношение к клиентам, охранник с перегаром хамит, матерится, огрызается, создаёт конфликтные ситуации. Таким людям работать тут не место!!!
4