5 Aralık 2024 günü saat 14 civarında Filippov'un durağında Kuznetsk buzuna doğru bir √7 troleybüs geldi, yolcuları indirdikten sonra sürücü kapıyı burnumun önünden kapattı. Kollarımı salladım, kapıyı açtım, troleybüse bindim. Ödeme kartı elimdeydi ve yüksek sesle ve sinirlenerek emeklilik sertifikası talep eden kondüktöre başvurdum. Şimdi göstereceğimi söyledim. Beni dinlemeden, bedelinin tamamını ödeyeceğim konusunda bilgilendirildim. Sertifikayı sunduğumda troleybüs sallandı, elim sertifikayla keskin bir şekilde titredi ve kondüktör sinirlenerek "Alnından gelmediğin için teşekkür ederim" dedi. Bunca zamandır salonun ortasında oturduğunu ve ben onun yanında durduğumu söylemeliyim.Benimle neden yüksek sesle, sinirlenmiş, saygısız bir sesle konuştuğunu sordum ve çok yorgun olduğu cevabını aldım. O zaman insanlarla çalışmaya değmeyeceğini söyledim. Şikayeti yazacağıma dair uyarıdan sonra kondüktör, durumu kendi lehine açıklayarak gerekçesi için telefonda veya kayıt cihazında konuştu. Bu yolculuktan sonra 24 saat boyunca baskıyı azaltamam. İlk defa böyle kaba, sinirlenmiş, yolculara saygısız şefle tanışıyorum. Param için bozuk bir ruh hali ve hastalığın kötüleşmesi aldım. Lütfen bunu çözelim.
5 numaralı trol otobüsüne biniyordum, kuyruk numarası 025 gibi görünüyor ve büyük baskı altındaydım. Aferin kızlar trol arabasını çok güzel dekore ettiler, çok nazik bir kondüktör ve özenli bir sürücü. Bu küçük takımı bir şekilde ortadan kaldırabiliyorsan, nazik davranacaksın. Yolcu Ivanushenko Galina .
Новая уникальная фишка. Свет внезапно кончился - деньги вернуть не могут, только при наличном расчёте.. Спонтанно поменялся маршрут. на лобовом стекле вагона не было пометок то что едут в депо. Объявление при отправке не было. через остановку после оплаты проезда решили пассажирам сообщить что они направляются в депо. Кондуктор деньги возвращать отказался. Хороший способ мошенничества у кондукторов!!! Пересядьте на другой - а мне пересядь надо на троллейбус с какого перепуга я должна платить дважды если я могу 1 раз!!!! Как долго будет продолжаться борзотство кондукторов