5 Aralık 2024 günü saat 14 civarında Filippov'un durağında Kuznetsk buzuna doğru bir √7 troleybüs geldi, yolcuları indirdikten sonra sürücü kapıyı burnumun önünden kapattı. Kollarımı salladım, kapıyı açtım, troleybüse bindim. Ödeme kartı elimdeydi ve yüksek sesle ve sinirlenerek emeklilik sertifikası talep eden kondüktöre başvurdum. Şimdi göstereceğimi söyledim. Beni dinlemeden, bedelinin tamamını ödeyeceğim konusunda bilgilendirildim. Sertifikayı sunduğumda troleybüs sallandı, elim sertifikayla keskin bir şekilde titredi ve kondüktör sinirlenerek "Alnından gelmediğin için teşekkür ederim" dedi. Bunca zamandır salonun ortasında oturduğunu ve ben onun yanında durduğumu söylemeliyim.Benimle neden yüksek sesle, sinirlenmiş, saygısız bir sesle konuştuğunu sordum ve çok yorgun olduğu cevabını aldım. O zaman insanlarla çalışmaya değmeyeceğini söyledim. Şikayeti yazacağıma dair uyarıdan sonra kondüktör, durumu kendi lehine açıklayarak gerekçesi için telefonda veya kayıt cihazında konuştu. Bu yolculuktan sonra 24 saat boyunca baskıyı azaltamam. İlk defa böyle kaba, sinirlenmiş, yolculara saygısız şefle tanışıyorum. Param için bozuk bir ruh hali ve hastalığın kötüleşmesi aldım. Lütfen bunu çözelim.
5 numaralı trol otobüsüne biniyordum, kuyruk numarası 025 gibi görünüyor ve büyük baskı altındaydım. Aferin kızlar trol arabasını çok güzel dekore ettiler, çok nazik bir kondüktör ve özenli bir sürücü. Bu küçük takımı bir şekilde ortadan kaldırabiliyorsan, nazik davranacaksın. Yolcu Ivanushenko Galina .
Новая уникальная фишка. Свет внезапно кончился - деньги вернуть не могут, только при наличном расчёте.. Спонтанно поменялся маршрут. на лобовом стекле вагона не было пометок то что едут в депо. Объявление при отправке не было. через остановку после оплаты проезда решили пассажирам сообщить что они направляются в депо. Кондуктор деньги возвращать отказался. Хороший способ мошенничества у кондукторов!!! Пересядьте на другой - а мне пересядь надо на троллейбус с какого перепуга я должна платить дважды если я могу 1 раз!!!! Как долго будет продолжаться борзотство кондукторов
Добрый день, сейчас ехала по маршруту 5,в троллейбусе "073".водитель троллейбуса такое ощущение что только что освободилась с мест не столь отдалённых. Во первых не обелетила мужчину который стоял две остановки, во вторых ехала в наушниках разговаривая с кем-то, ругалась матом что было слышно в салоне. И на остановке "ЗАГС" Не открыла дверь инвалиду который не успел доковылять пока мы стояли. Она на него так закричала матом, что пассажиры возмутились. Решите проблему с этим водителем Грачовой. Это хамство так себя вести
12/24/2024 saat 17: 30'da durakta, 6, 073 numaralı troleybüs şoförü, herkes daha ileri gideceğine karar verince önce kapıları kapalıyken durdu, yarım dakika boyunca kapıları açtı ve kimseyi oturtmadan ayrılmak isteyenlerin burnunun önünde kapattı, insanlar kapıları çalarak tehlikeli bir acil durum yarattı. Otobüsler yoğun saatlerde dolu dolu gidiyor ve bu yarı boş bir troleybüsle yola çıktı.
Сегодня утром на маршруте 6 под номером 007 работает очень грубый кондуктор, с пассажирами общается по хамски. На остановке я зашла одна из пассажиров, кондуктор на протяжении остановки не подходил. Потом она через весь троллейбус крикнула, не вставая "Вошли , что у вас?". Когда я оплатила проезд, мне высказали, что я обнаглела...
Подскажите пожалуйста, уважаемые работники троллейбусного парка, в частности маршрута номер пять. На каком основании, вы, можете менять свой маршрут, без объяснения каких-либо причин пассажирам?!!!!!! Не вернув деньги за то, что решили ехать куда вам вздумалось??? 18.06.2024 год троллейбус номер 5 следовавший по расписанию Левый берег-Ярославская, довёз людей до остановки Цирк, высадил людей, поменяв табличку на номер 3 , при этом выражаясь нецензурной бранью, отправился по другому маршруту!!!!!!!!! В результате чего, один из пассажиров тем самым, опоздал на рабочее место и получил дисциплинаиное взыскание. Убедительная просьба, незамедлительно принять меры, в отношении сотрудников маршрута номер 5 . В противном случае, будем вынуждены обратиться в выше стоящие инстанции!!!!!!!!!
Хочу выразить свои глубокие эмоции о рейсе номер 6
Высадили без предупреждения говоря до депо сказав что пересадочный билет сработает, в итоге сняли с нас последние деньги, мы очень огорчены данным сервисом, и не довольны этому!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сегодня 24.09.24 села в тролейбус 2(Октябрьский-13мик.район) с Бульвара Героев в 06-30 , кондуктор была в тяжёлой форме заболевания ОРВи , сильный кашель распространялся по всему тролейбусу, подскажите, зачем выпускать на линию тяжело больных людей? Чтобы заражала весь город?
Пользуюсь трамваем регулярно, каждый день! Удобно добираться на работу и по другим делам. Трамваи ходят часто, если только не случится какой-то аварии.
Но, есть одно большое "НО"! Водители в большинстве своём хамки, орут во время движения, нецензурно комментируют происходящее на дороге и пассажиров! Трамваем пользуются дети, да и взрослым не очень приятно слушать такое!
Уже не впервые попадаю в ситуацию на остановке СибГИУ. Персонал троллейбуса номер 3 забывает предупреждать, по какому маршруту едут. Обилечивают. И потом только говорят: " ой, а мы не едем на левый берег". Так кондуктор Иванилова, сегодня 31.01.24 предложила мне дойти пешком до моей остановки, так как они не едут по маршруту до Левого берега. На мое возмущение, она начала грубить, что надо смотреть расписание и подобное. А если я подошла к остановке и у меня нет времени посмотреть расписание, или человек из другого города. Прошу принять меры по устранению данных недоработок. Ужасное отношение к пассажирам.
Я всегда думала, что в скандальные ситуации попадают скандалисты, но теперь сама столкнулась с неприятной ситуацией. Водитель троллейбуса номер 1 закрыла дверь салона прямо перед носом, я чуть под колеса не угодила ,так как был гололед и подойти быстро к открытой двери не успела, водитель запустила одного пассажира моментально дверь закрыли тронулась с места, чтобы не попасть под колеса я постучала в дверь, водитель тормознула, выскочила из салона и вместе с кондуктором накинулись на меня, затем, вместо извинений вызвали полицию заблокировав двери всем пассажирам. Я никуда выходить не стала, дождалась полицейских и написала встречное заявление жду результата теперь.
Сегодня 14.05.2024г. обслуживающий персонал трамвая 108 в Заводском районе отказал в возврате оплаченного билета банковской картой. Поездка не состоялась, так как водитель высадил всех пассажиров возле ДК ЕВРАЗ ЗСМК. При отказе в возврате кондуктор ссылалась на свое руководство, "Руководство запрещает возвращать деньги оплаченные по карте" - это слова кондуктора! Интересны причины такого "обслуживания"!
Сегодня, как впрочем и не только сегодня, это происходит постоянно, очень много раз водители трамваев игнорируют бегущих пассажиров. Сегодня вопиющий случай. Водитель трамвая № 339 время 14-54 2 маршрута на остановке "комсомольская площадка" в сторону кмк закрывает двери перед подбегающими пассажирами. подъехал трамвай высадка- посадка быстрая народа очень мало,20 сек на все про все,закрыла двери и тронулась, хотя прекрасно видела бежавщую женщину с ботажком, которой оставалось 1 метр до двери,и вторая пожилая женщина подбегала, так же метр до двери был. Рванула вперёд, но все равно не успела на светофор проехать и закрыла своим трамваем пешеходную дорожку к пешеходному переходу, люди обходили трамвай. Стояла на светофоре положенные 90 сек.
Что за скотское отношение к пассажирам.
Даже если опаздывает трамвай по маршруту, ты остановки по таймингу соблюдай , во время движения можно же немного нагнать.
Ехала на трамвае в 12.03, села на Дом быта, к сожалению не оказалось мелочи. Подала 500 руб. Что я только о себе не услышала, кошмар, до сих пор трясёт. Я пенсионер, ветеран труда, почему я должна выслушивать оскорбления в свой адрес от кондуктора. Маршрут трамвая номер трамвая 5
8 декабря примерно в 9. 30 час. к остановке "Парк Гагарина" подъехал троллейбус с номером 047, я подошла к средней двери, а водитель закрыла передо мной двери. Я стала стучать в дверь, водитель открыла, а когда я вошла в троллейбус, водитель обрушилась на меня с руганью " Постучи себе по голове, могла бы пройти в заднюю дверь"... Это что за хамство! Мало того, что она не убедилась, что все пассажиры зашли в салон, прежде чем закрыть дверь, так еще и отругала меня. Первую дверь вообще не открывала. И всю оставшуюся дорогу вела троллейбус безобразно, резко трогалась и тормозила, и что-то кричала так, что в салоне слышно было её крик.
У вас там что за водители работают? Она вообще адекватна? Транспорт - источник повышенной опасности, а за рулем кто?
Трамваи не останавливаются на остановках, толи водители не знают остановки на которых должны останавливаться, толи они прикалываются. Стоишь и ждёшь следующего и следующего...., что это такое?!!!!
17.07.23 в 7-20 ждала на вокзале троллейбус 2*до инфекционной больницы. По карте он был обозначен. А приехал с номером на аншлаге 1. В итоге несколько сотрудников больницы опаздали на работу. Что за бардак. Прошу принять меры!!!
Сегодня, 31.07.22 вагон #308, в 14:55 не пропустил пешеходов возле байдаевского кольца. Вопрос: как вы учите персонал? Мало того, что есть много вопросов к графику движения трамваев, ещё и водители хамло. В частности, в той же Байдаевке, на остановке Школа, могут перекрыть пешеходный переход на светофоре, потому что им, видите ли, так удобно. А вот родителям с детьми неудобно, когда нарушают правила. Обратите внимание и примите меры, пожалуйста. Так же прошу научить водителей как-то останавливать вагоны в одной точке, надоело бегать ловить двери: одна чуть не на следующей остановке тормозит, вторая недоезжает и только третья остановит вагон перед единственным пассажиром. Получается, 2/3 водителей не уважают людей, это нормально??
Жаль, что на вашем официальном сайте нет раздела жалоб.
Почему утром на Сити молл не останавиваются троллейбусы в сторону левого берега проходят мимо пустые рабочий автобус ждать не будет вот и приходится бегать бегом
30.10.2022 года
маршрут 5
Название маршрута: Левый берег -Ярославская
Билет номер 159
Кондуктор: Авдошкина Л. И
Мама преобрела билет, а на билете вчерашнее число и на обратной стороне написано ручкой возврат, это что за ужас просиходит? Давайте тогда мы не будем покупать билеты, а будем старые оставлять и писать возврат.
Походу кто то в карман складывает наши деньги.
Если человек пожилой это не значит что его можно обманывать
Сегодня утром на остановке Дворец спорта, по пр. Строителей, троллейбус 7 маршрут,номер 053 в 8.05-8.10. Я подбежала к задней двери, водитель ее закрыл, я к передней, она и ее закрыла, вследствии чего я оступилась и упала возле троллейбуса, только тогда была открыта дверь, ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ПРИНЯТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ.
1
1
анна
5. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2024
Сегодня 2 мая, троллейбусы номер 6 ходят по другому маршруту, об этом люди почему то узнают от кондуктора,почему нет информации нв самом троллейбусе, почему они ходят друг за другом
Сегодня ехала на троллейбусе №2 в салоне очень холодно . Пока доехала до Дворца Металлургов замерзла . Вечером стало плохо заболело горло и поднялась температура .Помимо того что холодно в салоне так водитель почти на каждой остановке стояла не могла рога прикрепить .Это что за отношение к людям .Муж ехал сегодня тоже на троллейбусе №2 работали только задние двери. Больше на этот маршрут ни ногой опасно для здоровья.
25.04.2022 ехала в тралейбусе номер 5, кондуктор Шавшаева Лариса Петровна , глубина всем начиная от молодёжи заканчивая пожилым людьми, вырывала документы из рук оправдываясь тем что она не видит, бэйдж с её данными висел на сумке что невозможно ничего увидеть, примите меры!!!
Как хотите
6. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2023
Сейчас, 3 июля, 11.05. Троллейбус 7, машина 059: водитель категорически отказывается открывать переднюю дверь, даже по просьбе пассажиров на остановке, причём на улице идёт дождь.
Каждый день еду на работу троллейбусом 2. С 13 микрорайона в троллейбусе холодно ужасно,кондуктор говорит отопление включат когда подключат рога к основной сети, а сейчас мы едем на электроотплении. Но извините, это же должно как то рассчитываться и на отопление. Пока доедешь до вокзала и молиться надо чтобы не при мёрзнуть к сидению.
Сегодня на остановке стройбаза в 16.50 тролейбус 7 под.ехал к остановке и не открывая двери и не останавливаясь проехал остановку и продолжил движение в город.Водитель видел что я махала руками и не отреагировал.
Подскажите когда холит 1 троллейбус и почему звоня диспетчеру ни кто не берет трубку 1.30 минут простояли будем писать директору по Яндексу пришел но почему-то 5 и уехал на лев берег
снято на месте и на камеру будет опубликовано в сети м с временем и геолокацией и скрин Яндекс
Можно узнать, почему маршрутное время троллейбуса #1 не соблюдается согласно графиков, которые висят на установочных площадках? Каждый день езжу этим маршрутом и каждый раз график движения не соблюдается, как в дневное, так и в вечернее время. Паузы между троллейбусами 20-30, а то и 40 минут. Если у вас новый график, так оповестите пассажиров, чтобы просто не мерзли зря на остановках зимой. Дозвониться до диспетчера по т.772403 невозможно, трубку никто не берет.
Работа не бывает лёгкой,но тут ценят взаимовыручку и начальство идёт на уступки. В этой организации ценится порядок и организованность. И никогда нет задержки зп и аванса. Директору организации сложно в нынешней экономической ситуации. Грядут перемены,но он старается..
Очень пыльно в салонах, собираешь всю грязь, особенно в самых первых маршрутах. Три дня подряд маршрут 7, который идет первым рейсом очень грязный и стенки и поручни все в пыли. Троллейбус 002.