После доклада о готовности жкх
к встречи зимы ввяснено: что уморозить жителей очень просто! Ничего не делая в старых комунальных сетях но регулярно собирая комунальную дань! Да и включить электронный голос
настроив на защиту чиновников от лиц их содержащих-жильцов замерзающих в свох кв. Так на улице 2 гр. и в кв 4гр.и мы жильцы д.34 по ул. Юбилейной г.Подольска,стуча зубами и тря мокрые носы пытаемся дозвониться до аваринных служб , но тел. постянны заняты или электронный голос вводит в заблуждение! Вобщем чиновники хорошо устроились ! Только для получении
мзды! И никакой совести, хотя живут среди нас!
Организация производит регулярное отключение горячей воды в любое время года по несколько раз в любой месяц, на сутки и более, из крана с горячей водой часто идёт еле тёплая вода, а перерасчеты самостоятельно они не производят за свою некачественную услугу, однако оплату принимают с радостью по счётчикам. Ещё вместо одной недели отключения воды они стабильно отключают на 14 дней летом... а так то ничего что мы и осенью и зимой и весной неделями сидим порой без горячей воды также из-за ремонтов. До этого ПМЗ месяцами оставляла без горячей воды, теперь тут мы без воды.... Куда смотрит администрация города? Почему каждый месяц зимой, летом, осенью, весной не важно какая погода, хорошая, плохая, но раз в неделю происходят ремонтные работы и отключают горячую воду?
Ужасное отношение с клиентами , нормально не разговаривают отключают телефоны! Иногда по несколько раз звоню вообще не дозвонится до них , убедительная просьба провидите беседу с вашими сотрудниками объясните им как работать и как разговаривать с клиентами решайте этот вопрос!
Мою сбер карту заблокировали, "наложили арест" за коммунальные услуги, вроде бы и норм всё🤨 вот только одно смущает 😧 у меня даже квартиры нет 🤔🙅🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️ вопрос ??? За что я должен платить ?!? У меня и батарей та нет 🙅🏻♂️🤷🏻♂️ что они мне греют ??? Оценка 1- , странно всё это
Что за издевательство ! Что творите! Сколько можно отключать горячую воду ?! Сейчас не лето вашу мать!Месяц не прошел опять отключили , дозвониться невозможно, целый день пыталась дозвониться ! На вас что обязательно нужно жаловаться в администрацию? Беспредельщики !
Отвратительный сайт!!! Отвратительно подают горячую воду , из крана то холодная ,то горячая!! Отопление туда сюда отключают!!Бросают трубки по среди разговора!!! Когда у нашего дома был ТСЖ никаких проблем не было, забрала теплосеть просто дурдом стал!!!
Читая комментарии приходишь в удивление - в одном квартиру (крайние комнаты) так заморозили, что в них по 19 градусов, и переплата составляет до 5 тысяч на электроенергию за 3-4 месяца. Это при том что в европе в принципе везде по 18 градусов в квартирах, люди привыкли, одеваются дома в свитеры, платят в разы больше. Следующий комментарий - квартиру так перетопили что невыносимая жара - и показано фото градусника с 23,4 по цельсию. Вот от таких морозов до такой жары нас заставляют метаться - одним 19 холодно, а другим на 4 градуса выше уже жара! От себя - не идеально работает, но неплохо, за такие деньги ни в одной стране так не топят.
Вот это ужас просто! ПОСТОЯННЫЕ, ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ С ЭТОЙ ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ, НУ ВОТ СИЛ УЖЕ НИКАКИХ НЕТ, ОТКЛЮЧИЛИ ВОДУ НА 10 ДНЕЙ, ЧИНИЛИ ЧТО-ТО ,НА ПАРУ ДНЕЙ ВКЛЮЧИЛИ, И ОПЯТЬ У НИХ ПОЛОМКА!
2
А
алена р.
3. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2024
Было можно поставила бы -100 . Отвратительное , наплевательское отношение к людям! Горячей воды нет почти весь месяц , пару дней текла тонкой струйкой . Мало того что не хотят ничего делать , так ещё и деньги за это берут... 23 числа была авария , они её якобы починили , запустили водопровод и снова лопнула труба , и теперь они её варят вот уже 6-ой день... вопрос один : что они делали в запланированное отключение??!?!? (Которое было на неделю в начале лета , и на 2 недели в этом месяце) я уж молчу что у нас воды, что горячей , что холодной нет через день...
Топили нормально один год, спасибо. Далее, последующие года 4, в угловых квартирах жить без дополнительных радиаторов невозможно. Подумаешь, нагрузка в дополнительную сотню радиаторов, для дома с двух проводной системой без заземления, которой лет 50... Ничего не предвещает беды.
Тратить на такое удовольствие в в виде тепла, естественно приходится больше: около 2 кВт\час в течение 3-4 месяцев, с современными тарифами в районе 5 тыс. р. Но это гораздо дешевле чем просидеть лишнюю неделю на больничном с красным горлом, т.к. без радиатора температура в квартире варьируется в пределах 19 гр.
А батареии тем временем еле теплые. И если в тот прекрасный год они шпарили, и к ним не хотелось даже прикасаться, а точнее не было возможности т.к. они реалььно обжигали, то сейчас их приходится обнимать что бы отогреть конечности.
Ул. Ватутина, д.79.
В кв всю зиму было тепло,да и в предыдущие года все было замечательно,плачу своевременно но накопился долг благодаря УК,теперь вот долг более 36тр и и так у всего дома (мкр Кузнечики)и как платить не знаю..есть рассрочка и как мне заявили-прежний бы руководитель ни за что не пошел бы вам на уступки...(рассрочка!до октября)кто был в такй ситуации?что посоветуете?или писать заявление в суд?Под горсуд-там враги!защищают интересы только власти!кто что посоветует?пожалуйста помогите,наш дом пока судилась УК с администрацией накопил приличные долги за подогрев гор воды и теперь Под теплосеьи выставили счет за 3 г и они будут его взыскивать
Хуже компании не видела. Воду отключают (внепланово) по 10-15 раз за год!!! И это я не говорю еще про отопление, которое тоже отключается из-за аварий. Вода далеко не всегда соответствует нормам по температуре. Постоянно какие-то аварии, прорывы. Никто не заменяет трубы, просто ставят латки. Например в это отключение (плановое) с 24.07.23 по 30.07.23 воды горячей еще нет! На дворе 1.08.23. Один отписки от бота в чате (одни завтраки), зато начисляют по полной. Вопрос - за что??? Проверку бы на них натравить, чем они занимаются в плановое отключение, если ничего не меняется уже много лет!
Когда было холодно, то и в квартире было холодно, а сейчас на улице тепло, а в квартире душегубка даже при выключенных батареях. Зачем так выставлять оборудование? Или хотите дополучить то, что недополучили из-за аварии? Адрес: пр. ЛЕНИНА, д. 12
Каждый месяц у этих ребят что-то происходит и пропадает горячая вода. Вопросов к данной организации очень много: на кой вам нужны профилактические работы, если у вас все равно потом что-то выходит из строя? То котельная, то трубы, то еще пятьдесят тысяч причин. Рыба гниет с головы, может быть пора поменять руководство, которое не справляется со своими обязанностями?
Отвратительная компания!!! Отопление отключают постоянно! Как только холодно на улице сразу отопления нет! Воду тоже постоянно отключают! Сегодня выпал снег, решили отключить и воду горячую и отопление сразу👍🏼Постоянно у них ведутся работы какие-то!! Когда уже все сделаете? За что платим такие деньги???
Грубо отвечает мужчина на первом строке номер телефона. Спросил с кем разговариваю не преставился и трубку бросил. Потом на другой номер звонил сказали что аварийная служба. На их сайте написано в красном что все разговоры записывается!
Всю зиму было холодно. Чем холоднее на улице, тем холоднее дома. Зато когда на улице +15-20 градусов, то топят сильнее, чем зимой. Невозможно дотронуться до батарей.
Воду отключают по 5-10 раз в году (внепланово. К слову каждое отключение зафиксировано), а также 2-3 раза стабильно на длительный период. ( якобы профилактика). Давно известно, что необходимо менять трубы по всему Подольску, но всем плевать! Только дырки латают. Ужасная теплосеть и безответственное отношение к своей работе! Вас ненавидит и проклинает весь город!
Сотрудники вежливые. Но припарковаться негде, машину приходится оставлять фиг знает где и пешком идти до этой организации. И чтобы оплатить, пришлось побегать по кабинетам и этажам
Сколько можно терроризировать людей с отключением воды и отопления? Я понимаю, оборудование старое, но квитанции с платой за кап. ремонт приходят раз в месяц. Наведите уже порядок в вашем заведении, подарите людям тепло.
Люди не работают от слова совсем! Только и думают как распилить бабки. На телефоны не отвечают, постоянно какие то аварии и траблы. Чинят тоже не охотно, вторые сутки без горячей воды и это не предел. Не считая отключения в график. Хочется пожелать, чтобы их всех уволили от туда.
Плохо топят по ул Литейный уже несколько лет,зимой холодно приходится включать газ,обращались несколько раз в компанию что батареи парное молоко, ссылаются на старые трубы,платим зимой не знаю за что
Быстрое обслуживание. Отзывчивый персонал. Вопросы решаются быстро и без проволочек. Были проблемы со сроком подачи показаний, решили все без проволочек. Большое спасибо!
Тепло в городе благодаря работникам из этого здания. Персонал профессионалы своего дела, хорошие и отзывчивые люди. Все вопросы стараются решить оперативно.
Уже сутки нет отопления мкр Климовск ул. Симферопольская. Дозвониться не возможно. На улице -25!!!
И в принципе в доме всегда холодно, температура выше 20 не поднимается!
Здравствуйте! Воду горячую отключают за лето по 8-10 раз! Построили бы еще, одну, две теплосети! Как вот в новой Москве в каждом квартале своя теплосеть и не каких проблем нет с горячей водой!
Отключите отопление. Температура среднесуточная выше нормы уже неделю. В квартире невыносимо жарко и душно
2
Анна
11. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2023
Просто отвратительная работа во всех направлениях! Плановый ремонт летом затянулся на ещё +3 недели помимо заявленного срока, сейчас в декабре температура воды из крана может доходить даже до 40-45-48 на максимальной мощности! При этом у Теплосети всё хорошо и прекрасно, нам по телефону сообщают, что у них на теплоносителе и в обратном трубопроводе все в рамках стандартов и больше ничего, их виртуальная приёмная не работает от слова "совсем".
Такое впечатление не муниципальное предприятие, а банда жуликов. Пытались поставить квартирные приборы учета тепла, произвели расчеты, получили ту, а они даже разговаривать не стали. Приходится доказывать, то что положено по закону. Добились одно, оплату онлайн, а то раньше чтобы оплатить приезжай к нам, в определенные дни. Контора ужастная, муниципалитет не руководит
Ужасная работа организации. Горячую воду отключают не соблюдая указанные сроки, с задержками, даже сейчас её в квартирах нет и неизвестно когда будет (котельная - ул. Ульяновых, д. 9). Я чувствую, что скоро до госжилинспекции дойдём такими темпами. каждый год делают, делают, мучают людей отключениями и всё равно всё бестолку - что-то да ломается (может из-за того, что оборудование дешёвое и работнички "супер", тогда за что мы платим? вроде за воду, но ёё то нет)
в общем я разочарован и компанией и услугами. Уж даже не знаю куда ещё жаловаться. Воду хоть включите!!!!
Тарифы конские, но ребята милые :) также как и в УК нашего дома - "мегадом" - идеальнейший тандем.
Вспоминилось одно выражение - так он парень не плохой, только ссытся и глухой... К чему бы...
Не хотят общаться Советуют обратиться в свой ЖКХ , где сказали звоните в теплосеть Одним словом - играют в ДУРОЧКУ Дома жара , спать невозможно , головная боль . Главное до нас им нет дела
Жалко нет шкалы оценки с минусом.Организация даже единицы не заслуживает.На улице зима 04.01.2023г..Отключили подачу отопления и горячей воды адрес 43 Армии д.11.Летом отключают воду и по графику и без. Только не делают ни чего. Как зима начинаются аварии. Руководители либо на профессионалы,либо вредители.
Нет Слов и Эмоций!
Возмущена, как поведением сотрудников(разговаривают очень не корректно, без Взаимодействия и понимания проблемы), так и теплом в квартирах.
Проживаю в Кутузово, ул Сосновая, тепло в квартире редко!!! У Теплосетей один ответ приедем замерить температуру если 18-20° то это норма!!!
Я плачу за тепло, а не за то, что нагреваю квартиру всячески до 24 комфортных градусов для жизни. Почему на Южном батареи горячие и дома тепло(даже перекрывают от жары). Деньги платим за услуги одинаковые. Почему так происходит, раньше услуги отопления оказывались должным образом, а сейчас батареи даже рук не погреть- парное молоко.
Звонила просила принять меры, Ответили, что у Вас по факту температура в квартире не менее 20° Однозначно (конечно я не допущу 18-20 °, греемся и обогреваемся сами) Хотя Деньги платим за тепло!!! Батареи после звонка буквально 3 дня были нормальными(более менее теплыми), потом опять.
Я не могу судить с чем связан данный факт, но это Проблема и извините, прийти померить температуру в квартире для проформы-это не норма!!!
Лучше следите за температурой воды в батареях!!!
В чем проблема при понижении температуры на улице Просто повышать температуру в батареях!!!
Естественно буду обращаться в добродел, Подписи уже не раз собирали!!!
Взаимодействия с потребителями у данной организации просто отсутствует!!!
Прошу обратить внимание и принять меры!!!
Кутузово ул. Циолковского д. 13 В, 07.05 2022 г. На улице +17, в квартирах отопление до сих пор не отключено. Жара, особенно на солнечной стороне, пожилые люди страдают( за свои же деньги) Спрашивать в чем смысл и почему так происходит бесполезно. Молодой человек по телефону мило отвечает, что не было распоряжения от ГЛАВЫ ГОРОДА!!!! на отключение....-Когда будет распоряжение,то я об этом узнаю...Компания теплосеть Подольск плевала на обращения граждан.Я так понимаю что все эти негативные отзывы идут в никуда... Не видела ни одного ответа на отзыв.
Хуже этой шаражки просто нет организации. В абонентском отделе дилетанты,ничего не знают,подсказать ничего не могут. Приписывают задолженность, которой нет. Полный бардак. Юридический отдел то не дозвониться, то какой-то сонный не понятный мужской голос отвечает,даже не здоровается. И правильно,что народ им не платит, там не за что платить, никакой управы нет на них
Добрый день. По телефонам не дозвониться! Сколько можно издеваться над жителями Климовска, Гривно? Регулируйте подачу тепла в соответствии с температурой на улице! В прошлом году в квартире плюс 30 и опять! Вы издеваетесь??? Как в парилке!!! Прошу срочно взять на контроль! Рощинская, 19.
Ужасное качество обслуживания. Невозможно дозвониться и уточнить какие-то детали. Слишком часто происходят всякого рода аварии с решением которых не торопятся
Самая лживая компания города! Они никогда не отвечают ни за что! Но деньги собирают исправно, а трубы применяют бывшие в употреблении, поэтому всё лопается. Пообещали сделать за 6-8 часов, а прошло больше четырнадцати часов,ттггда аварийка сказала, что систему начали заполнять! Отключают горячую воду и отопление, когда хотят! Не предупреждая граждан. На телефоне вечно грубят и хамят!