Центр госуслуг (МФЦ) в микрорайоне Юбилейный находится по адресу ул. Пионерская, д.1/4 и расположен на втором этаже здания административно-делового центра (АДЦ). Ранее эти помещения занимала администрация города Юбилейного Московской области. По численности штат работников администрации был небольшим и большинство отделов и секторов располагалось именно на втором этаже АДЦ. Для удобства работы и оперативного решения всех вопросов сотрудниками администрации на этапе переезда в эти помещения была создана хорошая локальная вычислительная сеть (ЛВС). И каждое из 96 рабочих мест было подключено к данной ЛВС и одновременно обеспечено телефонной связью через мини-АТС, отечественного производства. Кстати, обслуживали и обеспечивали бесперебойную работу и мини-АТС и ЛВС два инженера-ветерана, бывшие сотрудники вычислительного центра НИИ-4. С работой они справлялись успешно. Но вся эта техника отработала на благо городского хозяйства всего 9 лет, а после слияния городов Юбилейный и Королёв всё, как обычно, было бездумно сломано и демонтировано. Началось создание МФЦ, с бездумной тратой по новой средств из бюджета. И под МФЦ были отданы только часть помещений бывшей администрации, а почти половина комнат оставило за собой территориальное управление №2 с числом сотрудников порядка 10 человек, но комнат также у них не менее 10. На мой взгляд теперь МФЦ уже не хватает помещений и площади для приёма посетителей, с учётом числа задач, которые решает МФЦ на данном этапе. Расположение МФЦ для жителей микрорайонов Юбилейный и Комитетский лес удобно. График работы также позволяет посетить его и тем кто работает за пределами Королёва.
Пришла за документом из личного кабинета. Девушка показала в сторону какого то компьютера и ушла. В итоге ничего я не получила. Ушла без оказанной мне услуги.
В этом МФЦ один раз потеряли наши документы, из-за чего пришлось дергать людей из другого города, чтобы они запрашивали и отсылали дубликат, второй раз мне перезванивали, чтобы я пришла ещё раз, т.к. сотрудник не все дал мне для заполнения, третий раз мне вернули документы из пенсионного фонда из-за некомпетентности сотрудника МФЦ, пришлось потратить еще час, чтобы все переделывать, причем с улыбочкой сказали "не ошибается тот кто ничего не делает"...
Отлично, это место сильно помогает с бумажной бюрократией, бывает конечно много народу, и тяжеловато сидеть в очереди. Куллеров с водой и удобств под рукой нет
2
1
Елена Ш.
10. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2022
Отвратительно,работают с одолжением.Дозвониться невозможно,от слов ну никак.4 часа идёт сброс.Бардак как при совке.Работники ситуацию понимают,таким образом что к ним лично пришли домой
Обратилась к начальнику МФЦ Сергею Арменовичу,с просьбой прислать ссылку по которой можно отслеживать статус заявления,и вот ответ самого начальника
«Вашими сообщениями Вы уже заработали себе две статьи 282 УК РФ и ст 5.61 коап рф. Поэтому я посоветовал бы Вам прекратить писать мне на личный телефон, а Ваши сообщения пожалуй использую в качестве доказательств к вышеуказанному. Всего доброго.»
Это на регламент установленный в МФЦ в РФ,на который данный Товаришь просто плюет
Ничего не могу сказать - МФЦ это очень удобно! Тем более, что теперь этот пункт расширился, добавились окнв, другие функции и возможности. Есть возможность оплаты, детский уголок, туалет, автоматы с напитками и снэками, много мест для сидения, вешалки для одежды. Есть лифт. На первом этаже - открыты площади Активного долголетия.
Из минусов на 29.01.2020 : на полу что-то уже отклеилось-задралось - люди спотыкаются, автомат по продаже напитков не работает, терминал по выдаче талонов не работает.
И самое главное: работники МФЦ! Берите пример с президента и выполняйте его наказ: с людьми будьте доброжелательны и любезны - это ваша работа!!! Обе дамы, с которыми сегодня общались были с крайне недовольными лицами и крайне недовольны нашими ответами на их вопросы ...
1. Не нравится, что некоторые сотрудники (в левом крыле) ведут себя неподобающе: разговаривают друг с другом при посетителях не на рабочие темы, слушают музыку не через наушники, смотрят видео.
2. Время работы увеличено до 21-00, пришла в будний день в 20-20, в окнах ни души. Взяла талон и ждала несколько минут, когда пригласят. ДУмаю в таком случае корректно оставлять одного дежурного. У людей времени не вагон, как правило.
3. Вернули документы из ГИБДД с пометкой приостановка, статья 28.1. Сотрудник вообще не в курсе что за причина возврата. В ГАИ сказали, что не прошел платеж. По данной статье смотрите регламент гибдд 995, а не просто КОАП 28.1.
очень медленно, при проверке документов если что-то нашли говорят исправляйте, дальше документы не смотрят. по новой потом брать талон и ждать. есть какие то перерывы которые указаны только при входе в помещение.
2
2
В
Влад К.
4. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2021
очень долгое получение документов. На смену водительского даётся "гарантийный срок" 20 дней (это вообще без комментариев, что так долго). Судя по отслеживанию водительское в ГИБДД было готово через 4 дня. Но доставить их в МФЦ (километр пути) оказалось очень сложным. Крайний срок получения 6 числа, что выпало на понедельник, но по понедельникам водительское они их не выдают, значит это уже минимум просроченная дата на 1 день, придётся судиться за невыполнение обещанных сроков?
А если по делу, сделали программное обеспечение, которое кое как, но работает, что даёт быстрое заполнение документов и запись, но российские менталитет не даёт быстроту выполнения, надо всё растягивать при любой возможности. По итогу: если есть возможность получить какие то документы не в этом месте, идите в другое место, а то получение чего либо может затянуться до месяца, а то и больше
Ужасное обслуживание, персонал набрали бог знает кого и откуда... Зачем сажать незнающих людей. Принимала одна мадам документы на регистрацию, знать не знает что как заполнять, у пол офиса узнала че куда и как....и в итоге док-ты не в тот паспортный стол отправили, трубки брать перестали, регламентный срок уже истек... А за этой работницы великой люди паспорт получить теперь не могут!!!!
Спасибо огромное Евгении Анатольевне, которая профессионально и быстро помогла решить нам все вопросы по поводу пенсии и прописки без лишних проволочек.
Грубый вечно раздраженный администратор. Ничего толком не разъясняет. Народу как правило мало. Долго ждать не приходится. Ещё бы было вежливые общение, было бы супер.
Нужна была выписка и ЕГРН по квартире в другом городе, по телефону сказали, что не сделают, надо ехать в место нахождения квартиры, но через месяц пришла лично и через 3 дня выписку получила. Есть и паспортный стол, но, к сожалению, за данными по прописанным лицам надо всё равно ехать на место. А так - всё быстро, вежливо
После перестановки стало более уютно и продуктивно,больше места для посетителей,больше естественного освещения,все удобно расположено,операторы(странно,но факт)более дружелюбные и отзывчивые.