Никаких вопросов к сервису, тк его сложно получить. МФЦ это прекрасная идея, его начало работы с 9:30, мягко говоря не для работающего человека. Измените, пожалуйста, график работы т цены вам не будет
Регулярно обращаюсь, проблем никогда не было. Главное - выбрать не пиковое время, тогда не придётся ждать в очереди. Сотрудники в большинстве случаев вежливые и компетентные.
Расположен внутри квартала, не удобный подъезд, дворовые проезды узкие, заставлены машинами. Собственное парковочное место на несколько машин и как правило все места заняты.
Сам МФЦ Очень радует. Персонал доброжелательный, сотрудники знают своё дело. Обслуживают достаточно быстро. Зал большой, достаточно сидячих мест для ожидания.
Очень не плохое МФЦ.
Много раз уже обращалась для оформления документов, последний раз в 2019 году. Тогда пришла и, без записи, сразу подалась на несколько услуг: выплаты по рождению ребёнка, очередь в детский сад, мат капитал и прочее. Сейчас мне снова надо оформить несколько услуг, но каждая услуга по записи, ближайшая Запись за 2 недели и всего на 1 услугу, а мне надо 8. То есть процесс сильно растягивается и приезжать придётся неизвестно сколько раз, чтоб подать документы и столько же, чтоб их забрать.
Отмечу, что был произведён ремонт, теперь окна, принимающие граждан и на втором этаже тоже, сделан пандус для колясок и инвалидов. Выглядит пандус жутковато, занимает 2/3 парковки у здания, очень длинный, но теперь он там есть.
Хочу отметить, что сотрудницы толковые, работают оперативно, объясняют и печатают необходимую информацию. Приветливые, понимающие. Каждого заходящего встречает Девушка и сразу ориентирует куда идти: брать талон или вставать в очередь к администратору.
В целом здорово что есть такие многофункциональные центры, но приходя - гарантия потерянных пары часов, зато вероятно результативно.
Я очень недовольна работой этого МФЦ. Делала регистрацию долей квартиры: первый раз не доделали услугу, заявления на объединение долей не приняли (хотя обязаны были это сделать-я уточнила в госсреестре). Дали не верную информацию об услуге объединения. В записанную дату пришла я и ещё таких же человек 10, а у них программа госсреестра не работает. И не сообщили людям!!!! А для чего номера телефонов берут? Вывод: отвратительная недоработа, безответственных, некомпитентных сотрудников! За такие ошибки д.б. система штрафов для недоработников. ПЛОХО! очень плохо!
5
2
Наталья Д.
12. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2022
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам мфц. В этом коллективе работают с большим искренним участием к вопросам клиента. Компетентно и ясно дают разъяснения с необходимыми подробностями, что ценно. Большое спасибо за помощь в моей проблеме, хотя в другом отделении меня даже не обнадёжили на положительный результат. Здесь, все сотрудники, инспекторы этого МФЦ наЗвездной, 9 работают чётко, слаженно, начиная с ресепшен. Со мной работали в зале консультирующий впециалист, потом инспектор в окне . Большое спасибо всем, а особая благодарность руководителю, которая вдохновляет этот коллектив . Приятно посещать этот МФЦ. Без помощи и разъяснений точно не оставят . Надо на стажеровку сюда посылать из других мфц специалистов или снять видео о том как надо работать всем мфц.
Был пару раз, записался по телефону заранее, пришёл сделали мне всё быстро. И персонал был вежливый мне понравилось, да и народу там там не особо много было 👍
Отличное , быстрое обслуживание, вежлиао, понятно, терпеливо всем все обьясняют
1
Наталья Мелкоступова
15. seviye şehir uzmanı
12 Kasım 2023
Этот МФЦ выбрали с сестрой, потому как здесь оформляют недвижимость и из других регионов РФ. Приехали к указанному времени. Оперативно решили все вопросы и уже через несколько дней документы были готовы. Спасибо за оперативность и качественную работу!
Оперативно получила паспорт,
Но когда речь пошла про мой земельный участок про МФц сбежалось и толком мне ничего не объяснили а лишь предлагали платные услуги
Можно решить практически любой вопрос, по предварительной записи, обслуживают без очередей и прочей волокиты. Талон можно получить только в назначенное время, так что нет нужды приходить заблаговременно.
Понравилось тем что не далеко от метро Звёздная. Много окон обслуживания приходиш по записи к определённому времени берёшь талон и тебя вызывают к специалисту!
Сотрудники молодцы, приятные приветливые тактичные ребята. Получала консультацию и записалась на приём. Ответили грамотно, подобрали максимально удобное и ближайшее время в то время, как по телефону по общему номеру невозможно прорваться.
Был до этого в других мфц, очереди ,ругань, ну вообщем классика,приятно был удивлён этим мфц,да тоже очереди, но все проходит быстро,качественно и высококвалифицированно) видно что руководитель грамотный, к людям по человечески относятся, молодцы вообщем!
Хороший и удобный функциональный цент. Вежлевое обращение. Всё равномерно и грамотный персонал. Скорые на помощь. Молодцы. Да бывают часы посещения. Большой объем работы с населением проводят. Удобно.
Ходила для подтверждения личности чтобы получить карту болельщика. Сотрудник мужчина помог получить талончик. За тем сразу вызвали и подтвердили. Находилась не больше 5 минут.
очень много некомпетенных молодых необученых сотрудников. опрерации, которые опытные сотрудники оформляют за 20 мин, оформляют часами...а когда уходишь, еще и неверно
Помещение все таки маловато для таких целей, большую часть услуг, судя по всему получают приезжие ( регистрация там же) К сожалению самих услуг так и не получила. На входе, вот честно неадекватная южная тетя с грязным заношеным намордником, который с неё спадал от старости и заношености, потребовала с меня маску ( на мне была бандана закрывающая и нос и рот, данный вариант принимают все и медики и в других конторах).
Это пол беды, но не закончив со мной тётя перекинула своё внимание на другого посетителя и просто ушла с ним и "вообче" перестала меня замечать. И не надо кивать на усталость и задерганность, не нравиться на выход. Мы все работаем, устаем, но это не повод для халтурной работы и банального хамства ( по другому это не назвать, даже не извинилась) !!!
Ещё минус вас будут держать на входе, на пятачке метр на метр и вы там будете толкаться в ожидании пока вам позволят пройти к терминалам с талонами ( которые должны стоять как раз таки у входа) С этим они могли обратиться к сбербанку и поучиться ( там эта система отработана , всё удобно и чётко)
Так что ,хотите потрепать нервы и потерять время, вам сюда. Лично я буду пробовать либо смену другой "помощницы" на входе. либо другой МФЦ. А может просто проигнорировать помощников и самой взять талон какой попало, как то так.
Удобно, быстро, отзывчивые и знающие сотрудники, с точки зрения консультаций идеально! Немного портит впечатление то что нужно записываться на прием, а не сразу брать номерок и решать вопрос, но это не вина МФЦ, это коронка)
Будете проходить мимо проходите! Официальный режим работы до 21:00 пришёл в 20:00, нахомили, не поздоровались, не выслушав отвернулись, требовалось только получить одну бумажку. При подаче заявления переделывали всё три раза, персонал не понимает что от них требуется выполнить.
Сотрудники вежливые, обслуживание строго по записи и таймингам. Ничего плохого не произошло, услуги оказаны качественно, за что спасибо инспекторам и их руководителям