Одна звезда — это слишком много для данного заведения. Заказала доставку в деливери в семь вечера, ориентировочное время доставки стояло 20:10. Жду, жду. В 20:30 решила позвонить в поддержку. Сказали, что с минуты на минуту мой заказ будет доставлен. В общей сложности я позвонила 4 раза, в последний раз мне сказали, что курьера даже не назначили! А уже прошло полтора часа с ориентировочного времени. В итоге в 11 ночи мне принесли заказ. Все холодное, том ям пресный, закуски отвратительные. Настроение испорчено. Спасибо, что хоть не отменили заказ, как многим в отзывах.
Это был возмутительный случай обслуживания, с которым мне пришлось столкнуться! Сотрудник в трубке мычал, как корова, хотя я заранее, за день до этого, оформил заказ. В результате я полдня прождал, а статус всё время менялся на «передан курьеру».
Моя оплошность заключалась в том, что я не ознакомился с отзывами перед тем, как сделать заказ. С трудом сдерживаю себя, чтобы не использовать здесь мат.
11 августа был сделан заказ на 2000 рублей через "купер", и после прошествия полутора часов заказ отменили, а в поддержке только вяло ответили, что до нас не смогли дозвониться и по этому заказ отменили, но деньги обратно отказываются возвращать, не денег не заказа нет. пишу обращение в Роспотребнадзор!!!!