Антон , спасибо Вам за отзывчивость и оперативность.
Благодаря такому профессионализму , наш "мужичок" SWL 3220 , дождался своего дня и едет домой выполнять свои механические обязанности .
С нашей стороны огромная благодарность за уделенное время и приятную скидку .
Будем обращаться вновь , Вам желаю побольше продаж и легкой работы .
Огромная благодарнось менеджеру Сергею Сарафанову! Грамотный, опытный, знающий сотрудник! Всегда помогает оперативно и без ошибок! Перевели обслуживание нашего погрузчика в данную компанию и не жалеем!!!
Приобрели одноковшовый погрузчик в начале февраля текущего года. Сделка по покупке прошла отлично. До первого ТО погрузчик работал без перебоев. После проведения первого гарнтийного ТО началось и посыпалось. Произвели замену генератора, ошибку не устранили, утверждение о том, что все запчасти всегда в наличии осталось под вопросом. Бьемся с сервисной службой.
2
3
Kurumun yanıtını göster
Роман Зарипов
18. seviye şehir uzmanı
16 Nisan 2024
Крупная дистрибьюторская компания складской техники ЕРМАК. Хорошая техническая поддержка. Грамотные специалисты, которые быстро и оперативно помогают клиентам. Советую, рекомендую это качество!
Покупали технику и делали Обслуживание. С продажами относительный порядок, обслуживание на троечку (не все есть у механика, к примеру долить масло в гидравлику нельзя, расходные трубки, всякая мелочь должна быть заказана отдельно, еще один приезд или менять самим. Есть компании и мастера по обслуживанию с кем могу сравнить и там такие вопросы отсутствуют, все есть в фургоне, меняют, выставляют счет, в общем бывают легкие решения , но это не про Машинери, тут надо поудивляться, прожить, потом решение найдется. В общем бюрократия). Отдельная группировка, это склад запчастей. Хамловатые, местечковые, раздутые своей важностью кладовщики - боги железных ковшей и резиновых прокладок. Офисные здесь, похоже, редкие гости, отсюда напряженная и нервная беседа по телефону у них каждый раз, когда я приезжал что-то забрать, с эмоциями, естественно, в сторону клиента. Крайне неприятно. Эдакая шарашка. Менять подход или нет, конечно, ваше дело, но делать заказы у вас и видеть такое отношение нет никакого желания.
Дооожно-строительная техника запчасти и аксессуары к ней. Раньше занимались бобкетом, теперь всем, что под руку попадётся. Судя по дислокации дела у ребят на ура.
При покупке запчастей делайте всё сильно заранее, иначе борода вырастит
Отличная компания, огромное количество запчастей в наличии практически на все модели Бобкэт. Склад нереально огромный! Менеджер Радик молодец, оперативно решает вопросы со срочной отгрузкой по платёжке, Молодцы! Всегда там закупаемся.
Фирма НАК Машинери старается идти в ногу со временем, с текущей ситуацией!. Является крупным поставщиком дст техники ! , А так же эксклюзивным дилером и поставщиком техники RIGOR bull .
Работают квалифицированные и внимательные сотрудники. Устоявшееся предприятие по продаже и обслуживанию сложной дорожно-строительной и погрузочно-разгрузочной техники. Работают по индивидуальным договорам. Есть возможность лизинга
Хочу поблагодарить за качественное обслуживание и помощь в правильном выборе товара, менеджера Сергея Евгеньевича. Выслушает, подберёт нужные детали, учтёт все пожелания и скоординирует по действиям.
7
1
Kurumun yanıtını göster
Роман Зарипов
4. seviye şehir uzmanı
2 Mart 2024
Крупная компания с дилерским представительством по России. Хорошие ребята, рекомендую!
Делали послегарантийное ТО. Всё отлично, но когда нужно делать документы для отчета, оформление Гемморой. Даже когда сам приехал к ним, то какой то сраный бухгалтер, прставил себя выше клиента, хотя клиент всегда прав, а стоило только переделать свои косяки в оформлении своих же документов, которые были составлены ей же, но с косяками. Не грамотность сотрудника компании, заставило клиента ждать час. Гнать в шею таких работников. Поэтому такая оценка моя данной компании.
Всё слаженно, быстро подобрали запчасти, быстро обслужили, беру здесь не первый раз проблем не было. Одно НО это дико дорого. Бренд бобкэт чрезвычайно дорог в обслуживании, в прочем как и jcb.
Отличная Техника👍 Очень квалифицированный отдел продаж
6
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
5 Mart 2019
Заказывал запчасти на Bobcat согласно схеме выложеной на сайте компании.Привезли но оказалось артикул не соответствует схеме.Так как позиция горящая ,согласовал обмен с менеджером который заверил ,что проблем не будет.
Привез на склад лично, оказалось,что документы не готовы ,ждать 30минут в итоге 30мин. затянулись в 3часа.+15минут на доставку документа. От обслуживания в данной организации, будет отказ.