Отличный сервисный центр. Хорошее быстрое обслуживание, вежливый персонал. Рекомендую всем !!!
Kurumun yanıtını göster
Сергей С.
7. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2024
записался на замену свечей.... приехал, душевно встретили. Заехал..... Автоэлектрик Александр сделал работу быстро и качественно. Приятно было наблюдать работу мастера. Обязательно буду посещать данный автосервис. Спасибо также менеджеру , который оформлял мне заказ - КУКА - 006539. Хороший коллектив
Telefondaki çalışan beni uygun bir zamanda kaydetti, özel uzmanlar kibar ve her şeyi anlıyorlar.Onarımlar hızlı ve verimli bir şekilde yapıldı, Chertanovo'nun en iyi araba servisi olduğuna inanıyorum.
Многолет обсл уживаю автомашину в этом сервисе. Очень довольна. Запись по времени. Работу ребята выполняют быстро и качественно, учитывая все пожелания клиента. Спасибо за хороший сервис. Буду обращаться еще!
Плюсов нет совсем.
Май 2024. Позвонили в сервис договорились в этот же день поменять телевизор и радиатор на Ford focus, которые у нас есть, соорентировали по цене - 6000р. Звонили 2 раза, уточняя могут ли телевизор поставить и выставить по зазорам, оператор ответил что точно сделают, мол, приезжайте.
Приезжаем, консультант смотрит нашу запись и там указана замена только радиатора. Мы пол дня собирали все запчасти морды(фары, бампер, телевизор, радиатор, Болты). Говти основное это телевизор на что отвечает конс что там работают тупо слесаря и они могут только поставить без зазоров. Мол вообще в этом не разбираются. Пол дня проведено впустую. Это не автосервис, а какой то гараж открытый пацанами. Ужас.
Yağı değiştirdim ve şasiyi teşhis ettim, her şeyi açıkladılar, anlattılar. Tek olumsuz, 3 kez kaydoldum ve 3 kez de Cook'un sipariş numarasının kaydına rağmen büyük kuyruk nedeniyle beni kabul edemediler-006407
Мы пользуемся автосервисом в Северном Чертаново пару лет и довольны его работой. Пользуемся услугами по хранению шин. Спасибо мастерам за их работу!
Номер заказа - РТКА 009860.
Меняю резину третий год, снизил оценку за организацию шиномантажа. Записывался за неделю на 09 ноября в 9 утра, по факту на 9 часов было записано 4 машины при трёх подъемниках, и двух станках балансировки и разбортировки колёс. В итоге заехал только в 9:50!!! В предыдущие годы всё было относительно хорошо.
Пользуемся очень давно. И в принципе все устраивает. Но сегодня ад какой то. Мало клиентов,но медленная работа сотрудников. В результате два часа потеряла в ожидании.
Всегда ездили сюда, все устраивало. Но в этот раз, нет. Записалась на субботу, у них задержка на 40 мин, перенесла на воскресенье. Приехали, и в итоге оказалась, что нас записали на час позже назначенного времени, мы просидели час просто так. И не только мы, в шины в чехлы не убрали, потому, что они НЕ УМЕЮТ. Не умеют убирать шины в чехлы и у них нет времени. А шиномонтаж то вы умеет делать?! Ошибка сервиса, кого-то пропустили без очереди, не укладываются по времени. Ни извинений ни чего. Раньше было лучше. Стыдно.
Приезжаю через каждое ТО и каждый раз всё хуже и хуже. Персонал всё время меняется.
Оставил машину вечером, утром сказали позвонят по готовности. В 15ч звоню сам, говорят: «Машина ваша стоит, мы её не загоняли потому, что не знаем что надо делать. Может вы расскажите?»
В итоге к вечеру, вроде сделали, но:
залили масло так, что пролили мимо горловины и по всем днищу разлили, если вообще меняли. Цвет у масла остался прежним.
Несколько раз проговорили по стоимости расходников. Согласовали всё, кроме масла в коробку и колодок. Так вот на них они 6,2тыс. сверху от рыночнойцены сделали.
В общем, сервис надо искать другой.
Записался на сход-развал, по телефону объяснил что ситуация не стандартная, сказали приезжайте все сделаем, озвучили стоимость. Приехал, час машина стояла на стенде, в итоге, заднюю ось не сделали от слова совсем,( не получается) переднюю сказали что сделали, начали требовать оплату как было указано по телефону, за две оси. После долгих споров оплатил регулировку передней оси, поехал тут же в другой сервис в итоге сказали что мне и по передней оси ничего не исправили, что явно видно по распечатке, фото прилагаю.
В общем не советую обращаться в данный сервис для услуги сход-развала, по поводу других услуг сказать ничего не могу.
P.S. Второе фото это результат другого сервиса
Ремонтируют нормально,записываться надо заранее. Заезд на территорию со шлагбаумом и охраной,ехать вдоль гаражей до середины. Есть комната ожидания с диваном телевизором и кофейным аппаратом. Принимают безнал.Если что-то мелкое или среднее починить вполне сойдет,с крупным ремонтом лучше ещё куда-то, могут накрутить. Полетела муфта кондиционера не глядя приговорили компрессор и насчитали кучу денег. Сказал спасибо и уехал, в другом месте сделал.
Записалась на определенное время, приехала даже чуть раньше. Взяли спустя ЧАС от времени, на которое записана!
И никто ничего сделать не может и решить проблему тоже отказываются!
Всё для людей, как всегда!
Делал диагностику ходовой. Всё отлично, быстро выяснили откуда идет стук рулевой при повороте руля.
Тихо, спокойно, клиентская зона. Без проблем можно поприсутствовать рядом с авто во время ремонта.
Очень гостеприимный и отзывчивый персонал.
1
Kurumun yanıtını göster
E
Elena R.
9. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2024
Пользуюсь услугами шиномонтажа и хранения шин много лет. Всегда оперативно и касественно делали широмонтаж. Удобо работала запись, без задержек и «левых» приехавши. К сожалению,, за мсключением последнего разв. Ждать по записи пришлось полтора часа. Все менеджеры и мастера при элом ведливые и стараются ситувцию выправить . Тем не менее это безусловно не радует. Хотелось бы пожелать вернуть сеовис шиномонтажа к прежним стандартам обслуживания РТКА 008828
Меняю резину и оставляю ее на хранение тут уже года 3. Никогда проблем не было. Персонал вежливый, помогают заехать/выехать (от меня, как от девушки, за это отдельный плюс 😀). В последний раз было особенно приятно общаться с мастерами, была супер комфортная атмосфера. Могут немного задержаться, но при всех плюсах, это не так страшно. Рекомендую !
РТКА 007857 Обслуживание нормальное, персонал вежливый, не ждал, поскольку приехал к открытию. Жаль, что из двух станков работал один
1
Kurumun yanıtını göster
Ден
8. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2024
Уже третий авто и в течении 15 лет делаю шиномонтаж в салонах НаКолесах, но в этот раз все было ужасно. Приехал к назначенному времени в 12:00. Никто по человечески не сказал заранее о том что утром были проблемы и очередь сместилась. Поставили перед фактом и я заехал на пост спустя час. Бригада в этом салоне опять новая. Текучка людей каждый раз поражает. Еле еле двигаются, разговаривают друг с другом. Гайки закручивают последовательно, а не через одну. Мой заезд на пост регулировал менеджер, оказалось что я не ровно встал и никак не могли запихнуть опоры подъемника между колес. После перестановки авто мастера не могли уверенно выставить опоры в соответствующие места. Их объяснение «авто дорогое, мы хотим качественно сделать». Я перестраховался и сказал чтобы меняли резину на подъемнике с резиновыми проставками. На это ушло еще полчаса, потому что на этом подъемнике уже целый час менял колеса один мастер. В ходе перебортировки я увидел что мастер не видит на резине знак направления вращения (резина зимняя) и ставит колесо на ту сторону авто где вращение колеса будет в противоположную сторону от знака. В общем, потратил на шиномонтаж 2.5 часа вместо обычных 30 мин. Приехав на паркинг домой уже заметил на каждом диске одинаковые глубокие царапины, которые остались от станка который снимал резину. Фото прилагаю. Потраченное время из-за некомпетентности мастеров я еще мог бы забыть, но нанесение ущерба из-за неумения работать на оборудовании уже ни в какие ворота не лезет - полнейшее пренебрежение к клиенту и отсутствие элементарного внимания в работе. Больше в этот салон не поеду никогда, хотя близко к дому. Рекомендую каждый щаг работы мастеров контролировать лично чтобы потом не было сюрпризов. Номер заказа РТКА-007199 от 07.10.24
Kurumun yanıtını göster
Гетто Г.
8. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2024
Ужасное место! Лучше не приезжать!! В общем приехал к ним поставить за щиту картера. Машину форд фокус 2 рест ( которых милион) и защита картера с ОЗОНа. Сначало просил их дать подъемники в аренду на час. Не согласились сошлись на 400р за установку... вОбщем в 2м они вертели крутили. Вывод: Защита не правильная, фирму они слышут впервые (они впринцепе только фирмы занимающимеся защитами картера знают:D и учвереныЮ что других нет.
На мою просьбу подойти и хотя бы помоч. Не дали даже близко поддойти. Итог Защиту сказали сдавать!!!!))))) Когда выезжал нашли косяков штук 20)) Хотя я знаю машину от и до))) Я из бокса выезжал он в след орал что нужно поменять. ПРОСТО УЖАС!!! Постоянно мне втирали, что машина тотал и что мне делать.. Хотя я их просил закрутить 4 болта а не диагностику... В итоге поехал на яму сам поставил 20 минут. По косякам, что они говорили: если бы я это делал= деньги в пустую!!!!!!!! Будьте осторожны не едьте туда! МАСТЕРА Даже защиту картера одеть не могут!!!!!!!! Выводы делайте сами!
Отличное качество, сделали все быстро, нашли проблему которую не могли найти в других сервисах. Ребята красавчики. В клиентской зоне большой телевизор можно убитьь время пока ждешь
Хороший сервис. Профессионалы своего дела. Набран новый персонал, что очень понравилось. Раньше был шиномонтаж, теперь это поноценный автосервис. Мастера приемщики подскажут по любому вопросу, механики делают всё аккуратно и по делу, не приговаривают лишнее. Обслуживаюсь уже 3 года. Рекомендую.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Леонид С.
7. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2024
Категорически не рекомендую данный сервис! Записался по телефону! Приехал на следующий день ровно к назначенному времени! Оказалось что в мое время взяли на обслуживание совершенно другую машину! Вышел мастер и начал меня отговаривать ждать! Сказал что у меня с машиной все норм и что я могу не ждать👌🏻 Типо нужно прокатиться по дороге и самому сделать диагностику! Цену на диагностику сказал 4 тыс, по телефону когда записывался мне озвучили 2тыс. На вопрос почему так, мастер сказал что на телефоне сидит человек который ничего не понимает и говорит цены на угад. В итоге только зря потратил своё время! Пришлось ехать в другой сервис где сделали диагностику за 10 мин! Не рекомендую!
Приехал на диагностику подвески!
Остался очень доволен!
Отличный сервис!
Отличный коллектив!
Очень быстро!
Комфортная клиентская!
И наверное самое главное, это ГРАМОТНОЕ СОСТАВЛЕНИЯ ЗАКАЗА!!!!
На мой взгляд, так должна выглядеть сфера услуг связанных с автосервисом.
Был на двух адресах сети, на проспекте Вернадского и в Чертаново и там и там очень понравилось!
Всем рекомендую!
Позвонил по вопросу ремонта колеса и шиномонтажа
Сказали надо записываться
Записался на 14-00
Приехал в 14-00
Сказали надо подождать минут 20 разгрузку машины.
Ок жду.
В итоге просидел 60 мин.
Разгрузка как шла так и шла не торопясь.
И никто не вышел и не извинился.
В итоге я просто уехал.
Зато везде весит к них как они ценят клиента и его время
Делал свою машину Ауди А6, ТО, диагностику ходовой, компьютерную диагностику, после диагностики заказали запчасти,их привезли вовремя, всё отлично, наблюдал за ремонтом, ребята специалисты в своей работе, показали старые запчасти с дифектами. Данный автосервис рекомендую.
Очень приятный и толковый сервис. Мастер Алексей просто золото. Обратился 3-го января, когда еще все пьяные в других сервисах; все по делу и приятный бонус в виде скидки новому клиенту.
Весной покупал резину летнюю, все оперативно сделали , осенью заезжал на замену масла и колодок, все так же быстро и отлично сделали , рекомендую 👍
номер заказа РТКА-006444
3
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юр
3. seviye şehir uzmanı
2 Kasım 2024
В этом месте много лет меняю резину. И оставляю на хранение на 6 месяцев.
Комппетенные сотрудники.
Всё аккуратно и быстро.
Последний заказ РТКА-008286.
В целом всё хорошо.