Nastoyashchaya mebel
18 yorum
24 Eylül
Заказывал в данной организации встроенную мебель для загородного дома. В общей сложности потрачено более 1 млн. рублей. В итоге отказался от продолжения сотрудничества.
1. Все косяки за ваш счет. Если вы что-то недоглядели в договоре, ответ один: подписал - сам дурак. Например, мне сделали бок шкафа из того же материала, что и внутренности (см фото). Переделывали свой косяк за мои деньги.
2. Никто ничего не начнет вам рисовать без предоплаты. Даже если вы уже постоянный клиент и впереди еще много работы. Хотя речь лишь о простом чертеже, чтобы появилось понимание, сколько, например, выдвижных ящиков влезет.
3. Руководителю данной организации совершенно все равно, сколько вы купили у него мебели. Если вы платите и заказываете мебель частями, вы для него каждый раз новый клиент. Результат разговора с ним лично: не нравится - ищите другого исполнителя.
Мелочи, которые тоже раздражают:
1. Каждый раз при заказе заключается новый договор, который приходит на страшных кривых сканах с черными полосами от картриджа. Прям позорище!) Всяких бумаг каждый раз приходит с десяток, вы должны их все подписать и отправить обратно. Половина не имеет никакого отношения к заказу, например, заказывая шкаф купе, вы подписываете 2 бумаги: про подготовку к установке бытовой техники и еще одну подобную хрень. Менеджер объясняет это "правилами организации".
2. Многие вещи делаются без уведомлений. Например, при переделке одного из шкафов (опять же платной), у меня забрали выдвижной ящик, который вроде как уже оплачен мной. На мой вопрос, почему, ответили, что учли это в окончательном расчете. Но почему не сказать об этом сразу? Так же поступили при окончании сотрудничества: предоплату за новый шкаф "вернули" вычтя из последней оплаты. Неужели трудно сообщать о подобных вещах заказчику??
Я никогда не просил скидок, пожелание было одно: сделайте качественно! И в целом, к производству у меня нет больших вопросов, хотя все по нескольку раз переделывали, забывали детали, и довозили. Мебель неплохая. Отдельно отмечу также сборщика Славу: он настолько хорош, что я не расстался с данной организацией раньше только из-за него.
Итог. Категорически не рекомендую обращаться в данную организацию, если у вас большие объемы. Как сказал их руководитель: "Мне выгоднее сделать 10 маленьких кухонь, чем возиться с вашими встроенными шкафами". Как будто я переобулся на ходу, а не принес сразу 3д визуализацию всей мебели в доме, и не сказал, что мне нужно обставить дом. Зачем соглашались?
1
6 Mayıs 2023
Заказывал шкаф- купе, угловой.
Долго выбирали производителя.
Остановились на производителей "настоящая мебель".
Быстро, качественно, чётко.
Как у каждого производителя мебели не без задержек и изъянов.
НО, узнав о задержке, подключилась сотрудник производства Алёна! И моментально все разрулила.
Прекрасный, клиентоориентированный сотрудник.
Все привезли на следующий день!
Во время установки довезли недостающие детали (порешала это все Алена)
Спустя 2 дня приехали подрегулировали и поднимали самоклеящиеся бирки.
Такого я не встречал нигде.
Сотрудники, водители, установщик в фирменных камбезах!
Все делают как для себя!
Качество шкафа - супер!
Будем Вашими клиентами
28 Kasım 2023
Дерзит клиентам менеджер Анастасия (Воскресенск) по +7 (495) 740-89-04 (видимо тоже самое отвечает) манипулирует и провоцирует клиентов на скандал, если что пошло не так. Перекладывает свою ответственность на клиента. Главное подписать договор и получить деньги, остальное ваши проблемы. Установили мебель, свч не входит . Анастасия сказала платите за выезд чтобы посмотреть наехала сходу, что неправильно установил. Установщик вообще у них левый походу на яндекс услугах подбирают кого найдут. Установщик периодически в процессе сборки ругается с кем то с менеджерами по телелефону, вечно недовольный в процессе сборки, доставка тоже выражает недовольство менеджерами. Установщик приехал один и отказался в одиночку устанавливать технику, те я должен ему помогать...а оплатить я должен ещё и свою работу по переноске холодильника и прочее. Те проверить качество и размеры в процессе сборки невозможно без установленной техники!! А требуют подписать акт.
Прошло 3 недели, по +7 (495) 740-89-04 (не понятно кто отвечает какой то типа руководитель, Егорьевск это или Москва ), предложила убрать данный реальный отзыв о деятельности конторы, а то не приедут вообще на осмотр или плати деньги. Представляю, как в данной конторе по гарантии в течении гарантийного срока что-то будут устранять. Сертификаты соответсвия на плёнку не предоставили, видимо не сертицицированный Китай. Желаю всем удачи в приобретении мебели в данной организации.
3
2
21 Mart 2023
Выражаем огромную благодарность менеджеру Алене и всей команде Настоящая мебель за качественно проделанную ,слаженную работу , оперативность и компетентность! «Настоящая Мебель» радует наш дом своей красотой !!!Желаем Вам дальнейшего процветания и таких же довольных клиентов как мы) 😃Спасибо!!!
1
26 Şubat 2023
Хочу поблагодарить команду "Настоящая Мебель".
Моё мнение основано на реально выполненной работе, а не на пафосном салоне или красиво говорящих менеджерах. Отличная работа, начиная от замера, изготовления в срок, доставки и сборки. Качество на высшем уровне. Отдельная благодарность сборщику Максиму за аккуратную и добросовестную работу. Он же выполнял замер. Профессионал своего дела. Благодаря таким сотрудникам складывается положительное мнение о компании. Теперь мы знаем, где заказывать мебель. И всем будем рекомендовать. Спасибо!
14 Nisan 2023
Заказывала кухню в сентябре. На данный момент (спустя 6 месяцев) ни одного дефекта не выявлено!
Плюсы:
Заказ выполнили в срок.
адекватные менеджеры: подсказали и проговорили нюансы установки кухни, фурнитуры и другие детали. В итоге цвет и фактура кухни идеально вписалась в интерьер!
Кухня приходит в собранном виде. По приезду установщики только устанавливают.
Минусы:
попались неадекватные сборщики. Но, все неровности были исправлены другой командой.
Был дефект по выпилу плинтуса под посудомоечной машиной, без проблем заменили плинтус под нужный.
Общее впечатление:
одна из немногих компаний, которая идет на встречу клиенту и готова решать любые проблемы.
Осталась довольна и буду рекомендовать другим.
17 Ekim 2022
Заказывали кухню на Каширском шоссе, проект вела Юлия, очень терпеливый и грамотный менеджер. Долго мы пытались как-то, что-то "выжать" из 5,8 кв.метров!!!! Не один раз приходили, меняли, пересчитывали и вот результат!
1. Дружелюбная обстановка в салоне, квалифицированный персонал в лице нашей Юлии!
2. Замерщик Александр! Всё четко и по делу. Без него не получилось бы точно сделать точный расчёт на такой маленькой площади.
3." Невидимая " работа всей фабрики от технолога-конструктора, изготовления самой кухни и до упаковщиков! Четкое соблюдение сроков!
4. Доставка!!!!
5. Сборка. Алексей всё сделал отлично! Мы не выравнивали никакие стены и ему пришлось достаточно сложно довести все до безупречного состояния.
Почему же мы остановились на "Настоящей Мебели"? Да потому что мы обошли не одну фирму и я хочу всем сказать, что самые РАЗУМНЫЕ цены оказались именно ЗДЕСЬ!!!! За такую сумму нам предлагали любой материал, но только не массив. За деревянные фасады выкатывали такой ценник на маленькую кухню....
А у меня пунктик в голове - мебельные фасады должны быть деревянные, ну что тут поделаешь.
Смело могу рекомендовать данную организацию к сотрудничеству!
2
2 Ekim 2022
Благодарим фабрику «Настоящая мебель» и менеджера Алену, помогли реализовать желаемый нами проект - кухня из массива ясеня. Кухонный гарнитур получилася очень красивым и качественным. Срок производства, доставка и сборка исполненный согласно договора и очень порадовала цена.
Спасибо большое.
4
6 Ekim 2023
Заказывали кухню - никаких задержек,все вовремя. Качество хорошее, цены приемлемые. В общем,мы остались довольны
29 Ocak 2022
После долгих поисков, просмотров каталогов различных мебельных фабрик, посещений мебельных магазинов Московской области мы остановили наш выбор на мебельной фабрике «Настоящая мебель» в г. Егорьевск и совсем не пожалели об этом! Компетентные менеджеры, грамотные конструкторы, ответственные замерщики и сборщики воплотили наши мечты в реальность! После того, как нам установили мебель на кухню, мы ни на минуту не задумались о том, где мы будем заказывать мебельный гарнитур в детскую комнату. Конечно же в «Настоящей мебели», в магазине, где мечты сбываются!
3
28 Şubat 2022
В конце 2021 года делала ремонт и встала перед выбором мебели. Оказалось не просто. В результате выбор пал на Егорьевскую мебельную фабрику "Настоящая
мебель". Менеджер Евгения из торгового центра Румянцево ненавязчиво, но со знанием дела, рассказала о фабрике, показала образцы мебели. Я решилась сначала заказать кухню. Сроки изготовления как у всех месяц, полтора. Показалось много, но как потом я поняла этот срок оправдан, так как проводится профессиональный обмер, а затем с проектировщиками каждый сантиметр обсуждается и после согласования передаётся в производство. В результате кухня получилась великолепной!!! Сделана качественно, встала сразу в размер. Сборщики Алексей с братом слаженно работают, собрали очень быстро. Убедившись, что в "Настоящей мебели" работают профессионалы, я заказала встроенный шкаф в коридор и прихожую, а также шкаф платяной и перегородку для зонирования помещения. И к этой мебели не было никаких претензий. Все качественно и в срок. Самые хорошие впечатления остались от общения с сотрудниками "Настоящей мебели", а мебель по настоящему радует.
С уважением, Нина Алексеевна. Москва.
5
15 Mayıs 2022
Заказывала кухню в 2018 году у Настоящей мебели, кухонные фасады дерево - дуб крашеный, мало того, что натуральное дерево обошлось дешевле, чем у других дсп, так 5 лет прошло, кухня как новая, ничего, ничего не сломалось, не отвалилось, не треснуло, вообще никаких проблем, одно удовольствие и красота. Не просто рекомендую эту компанию, а настоятельно советую заказывать только у них.
3
21 Ekim 2021
Заказывал у них кухню. Теперь рекомендую всем. Сделали по представленным мною дизайн-проекту. Получилось просто как в глянцевых журналах. Идеально. Смотрите сами на фото. Доволен как слон!
7
1
5 Kasım 2019
Заказала кухню в магазине на Советской 191. Изготавливпли на фабрике в г. Егорьевске. Кухня очень порадовала, получилась так, как и мечтали. Привезли в срок, собрали быстро, качество достойное. Очень благодарна всем сотрудникам фабрики! Рекомендую!
5
2
11 Haziran 2019
Я работаю на этом фабрике. Кухня отличная. Советую покупать со скидкой.И качественно
6
1
5 Temmuz 2020
Индивидуальный подход к клиенту, что очень радует.
3
1
26 Kasım 2019
Отличная мебель.
5
1
27 Şubat 2020
Яб купил)
3
1