Раньше очень часто ходили с подружками, был суперский персонал, обслуживание, все быстро и четко. Для меня это было просто самое любимое заведение. После увольнения большинства сотрудников в апреле, достаточно часто случались негативные походы в заведение. Обслуживание скатилось, официанты бе ме, не слышат, заказанные позиции приносят в разнобой. Однажды принесли напиток В КОНЦЕ, когда мы уже почти все доели. Постоянно указываем, что сначала нужно принести салат, потом суп, официант кивает, и постоянно приносит все не так, как нужно. Зачем мне под конец салат, когда я уже наемся супом? А пока я ем салат, суп вообще стынет, если его вынесут первым. В общем, 3 звезды только за вкусный том ям и приятные ассоциации с предыдущим персоналом. Щас не очень, очень жаль, что такое заведение так скатилось
из плюсов: очень вкусные позиции в меню, барная карта также просто класс👏
Достаточно комфортный и красивый интерьер.
из минусов: не особо клиентоориентированный персонал. Хостес не особо приветливая, попросили столик на 5 посадили за столик на 4. Также нам сказали по телефону, что столик на 3 часа, оказалось, что только на час😐
люблю это заведение всей душой, достаточно приятная еда за свои деньги, особенно хочу отметить том ям. хожу туда на уже на протяжении двух лет и в последние пол года точно качество обслуживания оставляет желать лучшего. есть с чем сравнить(взять даже прошлый год).
основная проблема с которой мы сталкиваемся со своими друзьями - это некая халатность официантов. всегда перед заказом просим принести сначала салат, а потом уже подавать горячее, порой проговариваем это по несколько раз, так как это очень важно. в итоге всегда приносят сначала суп/горячее, а потом уже салат, когда ты уже наелся основным блюдом.
так же столкнулись с еще одной проблемой(как по мне еще более неприятной) - вынос блюд в разнобой. сидели небольшой компанией, каждый человек заказывал блюда отдельно(можно было как минимум записать в записях кто и что заказывал, я работала в такой сфере обслуживания и знаю как легко это можно отметить у себя что бы не запутаться). в итоге сначала принесли горячее одному человеку, 10 минут ждал салат другой человек и минут 15 ждал салат 3(кстати, такой же как и у второго человека ;))
очень жаль, что теперь приходится искать альтернативные варианты для посиделок с друзьями и комфортного отдыха…