Забавный случай произошёл 17.10. Забронировали мы с компанией столик на субботу на 21:00, бронь была сделана за 2 дня. В хорошем настроении мы приехали в Мяту на Некрасова, поднялись на 4 этаж, на ресепшене нас встретила девушка с максимально надменным лицом. Сказали ей что бронировали стол, на что получили ответ "такой брони нет и все места заняты" . Мы очень удивились, настроение как то испортилось, мы с компанией друзей (6 человек) объясняли девушке, что бронь точно была, не можем же мы просто зайти и назвать рандомное время и имя. Сказали что для бронирования мы звонили по номеру телефона, указанному на сайте , на что девушка на ресепшене ответила нам "Это не наш номер" (прошу запомнить эту фразу).
Мы стали звонить, с того же номера, с которого делали бронь, но трубки не берут. Девушка не ресепшене сказала нам "Может вы бронировали в Мяту на созонова?", тогда мы начали сомневаться и поехали на созонова 33. В этой мяте нас хотя бы нормально встретили, но там нашей брони тоже не было.
С испорченный настроением мы вышли, мой друг все ещё пытается дозвонится по телефону брони, но трубки не берут. Я решаю позвонить со своего номера, и о чудо🙌, девушка поднимает трубку и приятным голосом говорит "Мята на Некрасова, слушаю вас". Я переспрашиваю, точно ли это Некрасова, на что получаю утвердительный ответ, опять спрашиваю про бронь на 21 час, но мне говорят что такой брони нет, я было хотел спросить у девушки, почему же вы не берете трубки когда вам звонит человек, который бронировал у вас столик, но девушка просто кладёт трубку, даже не дослушав меня.
Одна из девушек в нашей компании тоже пытается выяснить, что происходит, и пишет в инстаграм аккаунт Мяты. Притензий все те же :бронь была сделана, нам сказали её нет;номер телефона был ваш, вы сказали нет и не брали трубки; гоняли нас на Созонова 33 просто так. В директе инстаграма аккаунт Мяты не стал разбираться вообще , он просто написал что брони нет, когда мы задали вопрос про номер телефона, нас просто заигнорили и все.
Итог : вечер полностью испорчен, потрачено куча нервов и времени, ни кто ничего не знает и разбираться не хочет, клиентоориентированность просто -10 из 10. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы с удовольствием это сделал.
Не теряйте свое лицо до конца, примите честный отзыв
После смены названия качество блюд и сервиса очень сильно упал. О заказанном блюде забыли и так и не принесли, холодные напитки принесли в самом конце, когда уже сменили все блюда (салаты и горячее), хотя каждый раз напоминали о напитках. Стек был из не подходящего мяса и был как резина. Помидоры в блюдах видимо были из ближайшей пятёрочки )) пластмассовые, самые дешевые. Сыр Фета был видимо оттуда же. Самый главный показатель, на который стоило обратить внимание, на 9 мая все заведения оказались заняты и только тут были свободные места. Оказалось там почти никого не было. И теперь понятно, почему туда никто не ходит)
Не рекомендую. Самые дешёвые продукты с сервисом придорожной шашлычки. В качестве извинений сделали небольшую скидку, но это провал ребятки.
Не знаю как описать это место. По вкусам еды и напитков ничего говорить не буду. Но по поводу обслуживания ЭТО ТРЕШ. Попросили заменить лимонад (не понравился по вкусу), переспросили бесплатная ли замена на что ответили положительно, в итоге пробили в чеке этот лимонад и замененный. Заметили только на следующий, но уже ничего не поделаешь. Просто так обогатили их на 600 рублей.
Данный ресторан вытаскивает просто своим местоположением и ничем больше.
Вкусная еда, достаточно не плохой выбор блюд, приемлемые цены. Приятная, спокойная атмосфера, красивое оформление зала.
Но вот официантка, которая нам попалась... Пффф! Кошмар! Пустые тарелки со стола не убирала, подходила только если несколько раз нажимали на кнопку, явно была без настроения, отвечала на "отвали".
Место в целом отличное! Но с персоналом явно что-то нужно делать!
Могу поставить только натяеутую 3. Обстановка приятная, уютная мебель и дизайн заведения. Кушала по бизнес-меню и это было ужасно. Два из трех блюд были очень солёные. Просто ужас, есть невозможно. Еда была похоже не свежая, отравилась и плохо себя чувствовала в ближайший день. Может быть в основном меню не так конечно, но рисковать я не стану и больше туда обедать не пойду. Персонал вежливый, но очень медленный. 15 минут ждала пока они примут заказ. Потом ещё столько же ждала, пока принесут счёт.
1
Kurumun yanıtını göster
Елена
11. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2022
В одну из суббот решили посетить данный бар компанией, пришли в великолепном настроении, однако ушли разочарованные... Пицца была с посторонним запахом, салат, в котором должна быть слабосоленная сёмга, был продан с тёплой сёмгой о чем заранее нас не уведомили, в выборе вкусного чая нам официант не помог, то ли от этого, то ли от другого чай нам попался тоже увы невксный... На десерт было мороженое, вот на него у нас нареканий нет -вкусное!!! В заведение больше не вернёмся, кухня и обслуживание нулевые, да и интерьер нам не понравился, столы зашкрябонные, свет, который слепит и не очень чистые диваны
Кухня неплохая, коктейли неплохие, место очень уютное, но вот кальян... Худший кальян, который мы попробовали в Омске. Даже после 3-х попыток исправить и замены табака кальян остался очень посредственным.
Отвратительное место стало. Персонал неприветлив совсем и пустой зал. Столы все в пыли. Меню принесли одно на двоих. Еда обычная. Не рекомендую приходить сюда.
Отличная кальянная! Меню обширное и единственная кальянная где можно заказать улиток) Меню очень обширное, кальян на уровне, кальяншики знают свое дело) 👍 Лучше место для отдыха от суеты!
Добрый вечер всем, были там недавно, и что могу сказать.... Место красивое, летняя веранда на крыше....в эпоху пандемии хоть какое то разнообразие. Что касается кухни,как то не впечатлило
Очень атмосферное, красиво. Еда выше всяких похвал! Единственная беда-официанты. Приборы приносят после подачи еды, сидели, ждали. Очень долго не уносят грязную посуду. Она просто грудой лежала на столе и копилась. Только это портило общую атмосферу
Новый ресторан .Заходили на день города выпить по бокальчику вина и покурить кальян на крыше . Есть конечно и получше заведения но в принципе неплохо...Еда вкусная обслуживание достойное! Рекомендую ....
Бронировали один столик посадили за другой . Стол оказался кухонный и грязный! Стулья пластиковые колхозные. Офианты работают хорошо, сразу принес вазу под цветы. Администратор по хамски общается с гостями ! Когда пришли администратор девушка общалась по телефону, нас игнорировала, по правилу этикета могла бы отвлечься от телефона на секунду. По пути к столику сделала не довольное лицо, как будто мы изначально чем то ей обязаны. Были с девушкой 15.08.2020, вынуждены были уйти в другой не менее интересный ресторан города Омска, где администратор более вежлив и приветлив.
Очень понравился кальян особенно фирменный на ананасе. Вежливый персонал и вообще приятная атмосфера. Единственное сильно работают кондиционеры, часто замечаю, что люди даже куртки одевают, то что холодно,но есть столики где можно скрыться от кондеров.
А в целом очень нравится это место