Просьба к руководству провести беседу со своими сотрудницами, обвешивают и обманывают, либо слишком старых, либо слишком молодых, думая что самые умные работают там. Первый раз обманули почти на 200 рублей мою маму, вернувшись и сказав об этом сотрудница сразу вернула деньги без разговоров! затем меня на 100, к чему такая мелочность данных сотрудниц не понимаю. Такими темпами вы растеряете всех клиентов, а покупателям советую всчитываться сколько с вас берут денег в данном магазине.
Не понимаю откуда такие плохие отзывы, живу рядом, практически каждый день бываю в данном магазине. Свежая рыба, чистота и порядок, витрины выглядят опрятно, широкий ассортимент. Продавцы всегда любезны, помогут и подскажут в выборе продукции. Цены очень даже приемлимые.
Очень хороший магазин, много выбора пива и рыбы. Отличный и вежливый продавец. Никогда не нагрубят, а ответят спокойно. Хожу туда постоянно и всем советую, чем лучшее этого магазина мне где есть выбрать пиво на свой вкус я ещё не видел, это не равносильно даже и к K&Б
2
И
Ирина А.
13. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2023
Часто заходили в этот магазин и в общем все неплохо, но дефицит кадров сказался и на них. 07.07.2023 хотели родственникам на Урал купить вкусной рыбки, но увы у продавца другие приоритеты. Сначала часов в 10:30 утра заехал муж, продавец раскладывал бутылки, обратился к продавцу с просьбой показать рыбу, на что получил ответ, что у неё другие дела, ушел ни с чем.
В 13:00 я зашла в магазин, в надежде, что важные дела продавца закончились, но тоже ушла без покупки. Продавец был занят холодильниками, перекладывал рыбу.
Я вежливо спросила, можно мне посмотреть рыбу? На что получила ответ в грубой форме, а можно мне товар разложить???
Я понимаю важность выкладки товара, но все же клиент наверное важнее. Продавец мог сказать , прождите минуту, сейчас подойду. Но он предпочел оказаться без продажи, а магазин потерял часть выручки.
Хочу настоятельно всем рекомендовать не покупать рыбу в магазинах,особенно в сети Нептун 🙈это жесть,когда стоит алкоголичка пропитая за прилавком,и рекомендует сухую сморщенную рыбу,реально я сейчас не преувеличиваю.Витрина это жуть жуткая,продавцы полный капец.Кидает тебе как собаке рыбу,и накладывает сколько ей надо а не вам.Мы такого ужаса не встречали ни в одном городе.Один продавец,может испортить замечательное отношение к всему городу.Уволить к чертям такое уе…
Поехали на Центральный рынок,витрины как с картинки,продавцы все улыбчивые,помогают выбрать,советуют,готовы раков сварить тут же.Цены ниже в разы,еще и уступают.Мы в восторге от обслуживания и качества продукции.Не теряйте время на магазины,рыбу только на Центральном рынке берите.
20.05.2022 произошёл в который раз неприятный инцендент с продавцов данного магазина, очень хомаватая, не стесняюсь открыто хамит, разговаривает на очень повышенных тонах. Очень давно являемся клиентами данного магазина, но сейчас с некоторого времени (когда сменился персонал продавцов) с каждым посещением возникает желание вообще не посещать данный магазин. Там не только хамят, но ещё пытаются надурить с ценами. Продают совсем по другим ценам, не которые заявлены на ценниках, а когда делаешь замечания, что цена иная нежели по их чекам, отвечают что товар переуценнен и они этого не учли. Поэтому уважаемые покупатели следите за ценами, а владельцу данного магазина на Казахской убедительная просьба обратить внимание на работу продавцов. До этих дам работали очень вежливые, приветливые продавцы. Новые продавцы в скором времени разгоняет своим отношением всех постоянных покупателей. Да и ещё вопрос к владельцам, почему не существует жалобой книги? Нет ни какой информации чтобы можно было понять, что за продавец тебя обслуживает.
Обслуживание на низком уровне всегда! Всегда видишь недовольные лица продавцов! Однажды зашли 5 мин выбирали что купить и когда выбрали услышали, только что у них ревизия, они никого не обслуживают, хотя продавцы нас видили все время . Были весьма разочарованы!
Сегодня 08.04.2022 в магазине на Казахской произошёл инцидент. Моя жена покупала рыбу. Продавец начала ей хамить при посетителях грубо разговаривать, говорить что она "влезла" без очереди, и грубо отвечать на вопросы о товаре. сказав о том что она хамка, она взбесилась выставила покупателя на улицу и набросилась на нее драться, схватила "за грудки" и пыталась ударить. Я вмешался оттолкнув этого продавца. На вопрос позвать начальство мне было отвечено что "она сама здесь начальник" не предоставила никакой информации. Контактной информации так же не предоставили. Продавец Ольга, так её назвала её напарница т.к. на вопрос представиться она ответила что фамилия её "Никак" Кричала на нас не стесняясь в выражениях, на все наши претензии и вопросы о жалобной книге, ответила что её нет и жаловаться можем куда хотим. Сайта с контактной информацией влательца официального нет. При разговоре с ней было такое ощущение что она находится в нетрезвом состоянии. Шабаршов МА, (информация о владельце взята из интернета) просим принять жалобу о ненадлежащем исполнение своих обязанностей вашего продавца "Ольги Никак", оскорблении покупателей, хамскому отношению, рукопрекладстве, нахождении на рабочем месте в нетрезвом состоянии. Просим уволить данного продавца, с занесением статьи 81 ТК РФ, п.5 ч.1 в трудовую книгу.
В данный магазин ходим периодически, живем рядом, но такое отношение получили только сейчас от данного продавца. Даже стыдно стало что это могли увидеть знакомые люди. Отношение к покупателям Ольги Никак, не допустимо.
Купили осенью кальмара рваного. Дело было уже вечером. Пока были на улице, начали кушать, был странный привкус. Дома при свете оказался зелёным. Отравилась очень сильно, почти три дня мучалась. Несколько раз ловили на неправильном расчёте. В этом году2022, покупали Минтая мороженого крупного, после размораживания оказался рыхлым, старым, волокнистым. Покупаем теперь только белый квас. Он- супер!
Сегодня был в магазине, ужасные продавцы. Хамят, разговаривают на ТЫ всем покупателям. Такое ощущение что их взяли с села. Стоял первый в очереди, в итоге до меня ещё отпустили троих, а мой товар стоял на полке просто забыли. Вроде продавец Наталья. И ее помощница. Просто ужасно.
Уважаемые директор, у вас в магазине работает Ольга это просто хамка разговаривает хамски, перебивает, кричит, спросить ь просто не не возможно, а сегодня к этому и руки распускаят загрудки хватает. , и все это происходить на глазах и любей, это как у вас такие продавцы работаю.