Netbynet Wifire
Nasıl gidilir
Магазин Птичье молоко
340 m
Yakındaki benzer yerler
46 yorum
30 Kasım 2024
Sağlayıcı Netbynet, müşteri hizmetleri açısından şimdiye kadar karşılaştığım en kötü şirket. 30 Ekim'de ev internetim benim için çalışmayı durdurdu. Destek hattına yapılan çağrı sırasında, uzman 10 kez benden yönlendiricinin gücünü kapatmamı, ardından kabloyu yeniden bağlamamı istedi - yardımcı olmadı. Evde bir uzmanı aramanız gerektiği anlaşıldı. Netbynet'in bir uzmanın ayrılmasını önerebileceği en yakın tarih 19 Kasım, yani sadece 3 (!) haftalar. Bunun tamamen yetersiz bir kullanıcı desteği düzeyi olduğuna dair tüm argümanlarım göz ardı edildi. 19 Kasım'a razı olmak zorunda kaldım, ustanın gelişi saat 11.00'de planlanmıştı. Saat zaten 13:00 olduğunda ve kimse gelmediğinde Netbynet destek hattını tekrar aradım. Bana bir ustabaşının uzmanı siparişimden çıkardığı söylendi ve sanki hiçbir şey olmamış gibi, bir buçuk hafta sonra yeni bir tarih belirlemem teklif edildi. Bundan memnun olmadığımı ve bir hafta içinde uzman gelmezse sözleşmeyi feshedeceğimi söyledim. Tüm bilgileri ustaya aktaracağıma yemin ettiler ve ustanın en yakın zamanda benimle iletişime geçeceğine yemin ettiler. 30 Kasım'da ustadan bir çağrı beklemeden Netbynet destek hattını tekrar aradım. Şirketin uzmanları, iddiaya göre sorunumu çözmeye ve daha kısa sürede bir çıkış düzenlemeye çalışarak beni 5 kez çeşitli departmanlara kaydırdılar, altıncı kez görüşme süresi 30 dakikayı aştığında sabrım sona erdi. Bu nedenle Netbynet, 30 gün içinde sorunumu çözmek için tam olarak hiçbir şey yapmadı.
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık 2024
İğrenç sağlayıcı! Bilinmeyen nedenlerden dolayı sürekli internet kesintileri ve aynı zamanda kurtarma zamanlamasını öğrenmek için yardım hattına ulaşmak mümkün değildir. Bu, ayda birkaç kez istikrarlı bir şekilde gerçekleşir ve abonelik ücretinin düzenli olarak silinmesine rağmen internet günlerce yoktur! Uzaktan çalışmak için kablolu internete sahip olma ihtiyacı nedeniyle bu sağlayıcıya geçtim ve şimdiden yüzlerce kez pişman oldum. Kesinlikle beceriksiz ve vicdansız bir şirket!
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos 2024
Очень отвратителбный провайлер! В течении года уже третий раз отключается интернет и отсутствует дней по 5. Сегодня в течении дня, 4 раза звонил специалистам, вопрос не решен, специалиста в назначенное время так и не дождались. В разговоре с специалистами офиса, как только вопрос встает о моей проблеме - специалисты перестают меня слышать и на этом разговор заканчивается! В общем - отвратителтный провайдер. Не советую никому его подключать!
4