Doğrudan hizmet sağlayıcıya başvurmanın bir yolu yoktur, EIRC'YE yönlendirilirler. Orada, temyiz başvurusunda bulunmak için daire numarası da dahil olmak üzere büyük miktarda kişisel veri girmeniz gerekir. Bu veriler sızdırılıyor ve dolandırıcılar defalarca aradılar, sayacın bağlantısını kesmeye gidiyoruz ve ister evde olun, ister sözleşmeyi yeniden müzakere etmeye gidiyoruz, vb.
Polise başvururken bile yeterli e-posta var. posta ve telefon. Görünüşe göre EIRTS, vatandaşların itirazları ve sorunlarıyla değil, kişisel verileriyle ilgileniyor.
Sorduğum soru, Nevsky Çevre Operatörü JSC'NİN ödemesi için zamansız faturalandırılmasıdır. Ödeme için zamanında faturalandırılmaması bu, bu hizmetin tüm tüketicileri için ortak bir sorundur ve burada başvuru sahibinin kişisel verileri hiç önemli değildir, bu nedenle hayır, tüm verileri onlara belirtin ve işlemeleri için izin verin.
İnsanların sorunları veya kişisel verileri ile ilgileniyor musunuz?
Bu nedenle, Nevsky Çevre Operatörü JSC, tüm hizmet sağlayıcıların sonuncusu tarafından hizmetlerin ödenmesi için faturalar çıkarmaktadır, ancak bunun nedeni, her tüketici için sunulan hizmetlerin miktarını ölçmelerine gerek olmamasıdır. Sabit bir ödemeleri vardır ve esasen faturalandırmaları gereken ilk kişilerdirler. Nedenlerini açıklamayı reddediyorlar, gerçek kişiler soruları olan EIRTS'E yönlendiriliyor ve Nevsky Çevre Operatörüne geri gönderiliyorlar. Özellikle TKO için ödeme yapmak için bir kez daha EIRTS'E gitmeliyiz.
С марта жду изменения ФИО в квитанции. Отправила кучу обращений, звонила ежемесячно, а счет также на застройщика приходит. Так пусть долг и оплачивает застройщик! Неужели простые изменения так сложно осуществить!? Месяц для рассмотрения обращения, потом продлевается, а сейчас даже уведомлений нет о продлении сроков. Только угрозы о судебных разбирательствах! Это, кстати, как по часам. В нашем ЖК все в такой ситуации, ни перерасчета, ни изменения данных. Это просто немыслимо! Квитанции то приходят, то нет. Вот сегодня 21 октября, а квитанция в ящике только появилась. Оператору задаю вопрос: Куда прийти физически к начальникам? Ответ: никуда, все обращения онлайн, либо в один из клиентских офисов ЕИРЦ, к слову, там уже была в январе. Почему в НЭО не обратиться напрямую, зачем нужна вообще эта ЕИРЦ, что они решают? P.S. Я человек неконфликтный, но даже самый спокойный озвереет с вами...Оплату произведу в полной мере без пени только при появлении моих личных данных в квитанции!!!
Ужас ужасный!Что хотят то и творят.Суммы в квитанции не знаю от куда берутся.О задолжности платильщик узнает через два года.Решение проблемы по заявлению клиента исполняется через 4 месяца, а то и более(30 календарных по закону).Не порядочые. Звонок оператору ничего не решает, ничего не видят. Зачем вообще набирать тогда народ для работы оператором на телефоне?Желаю, чтобы федеральные власти наконец то обратили на эту организацию пристальное внимание, и прикрыли эту "лавочку".