Я была очень рада новому залу рядом с домом. Я начала ходить в воскресенье к Анастасии на зумбу. Раньше у зала было приложение, в котором можно было зап-ся и оплатить занятие. Я записалась через прил. на зумбу, прихожу, а записи нет. Потому что в прил.начали происходить сбои. Тренировку отменили, было неприятно. Попробовала пилатес у Натальи, очень понравилась тренировка.Зумба и пилатес проходили в удобное время, поэтому решила взять абонемент на 4 занятия. Но, после покупки абонемента, пилатес перенесли на другое время, а зумбу один раз отменили, По итогу, я отходила 2 занятия по абонементу из 4. Разом изменили расписание и я просто не могу отбить абонемент. На мою претензию, что изменили расписание, адм-ор девушка начала меня "учить", что аб. так то на всё груп.занятия рас-ся и я могу пойти на любые другие. Мне другие не нужны, я покупала аб. исходя из личного удобства и своих предпочтений .
Затем приложение перестало работать и надо на занятие записаться по телефону. 10.09 я позвонила админ. Михаилу, узнала, когда будет тренировка фулл-бади у Юлии и зумба у Анастасии и попросила записать меня. Сегодня 15.09 я прихожу в зал на зумбу, меня также встречает Михаил и спрашивает, а вы записывались? Я отвечаю что, да и я записывалась через вас. Оказывается, меня не записали на зумбу. А у тренера Анастасии была персональная тренировка.
Честно, зал шикарный, тренера тоже, но сервис просто отвратительный. Я как клиент целенаправленно иду к вам и трачу свои деньги, а меня не могут записать по телефону на тренировку?
Это было последней каплей, я стою перед стойкой администратора, а меня слезятся глаза от обиды и от такого отношения
Отличный просторный зал с высокими потолками и большим разнообразием нового оборудования, что позволяет чувствовать себя комфортно даже в час пик. График работы позволяет посещать зал в удобное время, можно заскочить размяться перед работой или завершить свой день тяжелой тренировкой
Рекомендую 👍