İğrenç bir yer, kuyruklar çok büyük, kişisel hesabınızı yeniden düzenlemek için hayatınızın 3 saatini harcamanız gerekiyor. Ama otoparkta işler daha da kötü. Ama yerler çalışanlar tarafından işgal ediliyor ve arabayı koymak gerçekçi değil.
Всё для людей, всё для народа... Должна быть проверка котла, позвонила попросила перенести проверку на субботу, тк не живу в данной квартире спросила возможность позвонить за час до проверки, чтобы быть в квартире, на что девушка оператор грубым тоном сказала: будете ждать сколько надо, у вас весь дома такой! Естественно! Если он не так давно был сдан и многие ещё делают ремонт! Клиентоориентированность на высшем уровне
сегодня в нашем доме проводится проверка газового оборудования,наша квартира не включена в список . с ссылаются на то не заключен договор. договор у меня на руках я его получила в конце февраля. я позвонила сегодня 12 раз по разным номерам телефонов и виноватых нет.
Пришла переоформить лицевой счет. Первые 40 минут стояла в подъезде с другими такими же "пришельцами" в тесном социальном контакте. Потом впустили в зал ожидания, где можно получить талон в терминале. В зале не должно быть более 5 человек- так объяснил охранник. Он строго за этими следит. Эта мера для профилактики коронавируса. Значит в подъезде можно стоять рядом друг с другом, а зайдя в зал-все, держите дистанцию. Сначала нужно оформить договор с газпромом. Потом в 112 кабинет берите талон к новатеку и снова сидите. На все у меня ушло ровно 3 часа!работает там "полтора землекопа"-поэтому все супер медленно.из плюсов -доступен туалет, работает кондиционер..ну и кулер( смотрю на него и думаю- его чистят когда- нибудь? )-вот за эти "плюшки" им одна звезда!
Тоже пришла переоформить лицевой счёт, долго сидела в очереди на единственной скамейке ( в маске )в тесном контакте с другими жаждущими попасть внутрь. Мужское население вежливо сидело на бордюрах в ожидании своей очереди. Седой охранник,впустив внутрь, скомандовал: "Остановиться","Повернуться", не хватало ещё "Лицом к стене, руки за голову"... Никакого уважения к клиентам- ни любезности, ни вежливости..В зале , правда, женщина-охранник по имени Ольга Николаевна, напротив, охотно помогала с талонами в терминале. И оператор в окошке, тоже Ольга Николаевна,Левикова, была корректна и приветлива. Потратила много времени, выходила в дождь из помещения и искренне сочувствовала мокнувшим снаружи людям, стоящим в тесном контакте друг с другом под узким козырьком.В обслуживании клиентов явно маловато логики.
Пришли к 8, взяли талончик. Больше в очереди никого время почти 9. Не вызывают. Звоню по телефону, спрашиваю, почему не вызывают. Ответ - у нас очередь.Где? Нет же никого.
Тут же вызвали. Принимает один человек.
По другим вопросам пришлось брать еще 2 талончика, к этом у времени уже образовалась очередь. А остальные сотрудники только к 10 часом заявились. Вот тогда очередь начала двигаться.
В общем чтобы сделать перерасчет, на который ушло 2 минуты и переоформить лицевой счет провели там 2,5 часа в ожидании сотрудников.