Tüm etkileşimi doğrudan malların kabulündeki bir çalışanla, müşterilerle herhangi bir sorunu çözmeye yetkili olan Görüşülen Alexei Igorevich ile gerçekleştirmenizi tavsiye ederim.
Ve tamircinin ustalarıyla, yalnızca onarımın nüansları konusunda diyalog kurmanız gerekir, başka bir şey değil! Sinirlerinizi koruyacaksınız)))).
Adil olmak gerekirse, onarılan tüm ev aletlerinin hala çalıştığını, burada soru sorulmadığını not edeceğim. Bireysel tamircilerin müşterilerle doğru ilişkisinin olmadığı bir soru var.
Bu nedenle, durumumun barışçıl bir çözümü için, olay için özür dileyen sc'nin sahibi doğrudan benimle temasa geçti. İddiamla ilgili barışçıl bir çözüm üzerinde çok hızlı bir şekilde anlaştık. Çatışma tükendi! Müşterilerin önemini anladığı ve onlara karşı saygılı davrandığı için SC başkanına teşekkür ediyorum!
Benim gerçek hikayem:
Mart 2023'te LG TV'yi onarım için getirdim (ekran söndü, gerisi çalışıyordu). Sc'nin kararı: LED'ler yandı, her şey onarılıyor, süre 5 gün.
Televizyonu onarımdan alırken TV ekranında ve kasada iki derin çizik buldum. ÖNEMLİ! Televizyonu onarım için teslim ederken, kabul belgesinde kaydedilen dış kusurlar yoktu. Tamirci Mikhailov Arkady Mikhailovich, suçunu kabul etmek istemeyen suçu işledi. Hasar gerçeğini inkar etmek zor olduğu için hala çiziklerin varlığına ilişkin belgede bir işaret bıraktı. Tabii ki bana her şeyi çok anlattı, saçma bahaneler uydurdu - görünüşe göre yaşlı bir kişinin yaşı etkileniyor... Allah onun hakimdir! Sonuç olarak, Arkady Mihayloviç sorunu çözmek için tüm barışçıl seçeneklerimi reddetti, soru açık kaldı. Mahkeme aracılığıyla hasarı onarmaya zorlamak istedim, ancak yapmadım - engelli bir babanın, hipertansif bir hastanın televizyonu her gün aktif olarak kullanması gerçeğini çok kısıtladım. Ben onu bu hesaplaşmaya temelde adamadım ki endişelenmesin, çiziklerden bile bahsetmesin. Babam onlardan haber alırsa ona yeni bir LG alacağıma karar verdim.
SONUÇ OLARAK, GERİ ÇAĞIRMANIN BAŞINDA YAZDIĞI GİBİ, ÇATIŞMA DOĞRUDAN MERKEZ BANKASI BAŞKANI İLE BARIŞÇIL BİR ŞEKİLDE ÇÖZÜLDÜ.
Viktor Igorevich, davamı değerlendirirken kişisel aramanız ve tarafsızlığınız için teşekkür ederim. İşinize başarılar!
Здравствуйте! Отключали свет пару раз, от этого телевизор вышел истроя, слетели программа.. Нам установили программу, рада что возможно такое было сделать. Теперь телевизор показывает..довольна..