Не убирается снег и лед последние 2 сезона, результаты собраний подтосовывают, с должников деньги должным образом не получают, берут эти деньги с жильцов через одн
Мирно сплю. Вдруг сон прерывает звук капели, которой быть никак не может ночью в помещении, если это не потоп. Та-да-да-дам... Чего делать?! Куда бежать?! Кастрюльки под капельки, бегу к соседям. Соседи стесняются, не открывают. Ну, тоже понять можно - чудовище всклокоченное с ошалелым взглядом в глазке маячит. Я в панике. Шутка ли - первый потоп в самостоятельной, взрослой жизни! Страшно, што аж... Открываю сайт УК. Первый же номер - круглосуточная аварийка, звоню. Приятная девушка, слыша мой дрожащий голос, успокоила, мол, всё правильно делаю, куда надо обращаюсь. Поговорили, сказала "ожидайте". Жду, молча наблюдая внесезонную капель. Была мысль расстроиться и полить вдобавок кафель слезами, но ко мне же едут - не комильфо. В общем, не прошло и 15 минут, пришёл вежливый мужчина, посмотрел на то, как я с пятирублёвыми глазами объясняю, что у меня ВОТ ЭТО ВОТ В 4 УТРА!! Спокойно ответил "сейчас выясним" и ушёл выяснять. Проблему решили быстро, капать перестало. Так вот в ночь на понедельник я мыла полы. Зато в труднодоступных местах помыла - давно собиралась.
Я к чему, собственно, звонок приняли, никуда не послали, приехали и всё решили. Спасибо, хорошие!
Очень часто стали отключать электричество, без предупреждения. Так вся техника скоро полетит. И телефоны в это время естественно не отвечают. Не пора ли как-то объяснить жителям, что это за метаморфозы?
Благодарю руководителя и коллектив компании за оперативную и результативную работу, за культуру общения и деловые качества. В частности, на данный момент спасибо за решение проблемы "смрадного" участка территории у парадной нашего дома.
Угрожать отключением света за долги, развешивая по парадным "креативные картинки" - норма. А вот наледь на придомовой территории убирать или снег - об этой обязанности почти не вспоминают. По мнению компании розовые стены непременно "ремонтировать" нужно белой штукатуркой и плитку на этаже в выходные демонтировать нужно так, чтоб даже на нижних этажах волосы дыбом вставали...
Несколько раз при отправлении показаний счетчиков писала в комментариях просьбу починить домофон в квартире, т.к. деньги берут за его обслуживание регулярно, но проблема таким образом не была решена. Только звонок в офис помог. Мне озвучили, что заявки на ремонт через интернет не принимают. Учтите и не ожидайте обратной связи) А в целом работают неплохо. Вот только информацию о собственнике на основании заявления меняли больше месяца.
Хорошая УК..нет серьёзных каких то нареканий.диспетчера отзывчтвые,инженеры классные парни.бухгалтерия ну ооочень строгая но всё равно договорится по отсрочкам платежей иногда можно..главное не наглеть👍😂
Обычно хорошо реагируют на звонки, правда лифт в доме слегка будит и приезжает на этажи, которые не соответствуют кнопкам. На жалобу долго никто не реагировал.
Как и все аффилированые с компаниями застройщиками УК, из рук вон плохо управляют домовым хозяйством. Приняли дом с существенными недоработками и недостатками. И не особо рвуться что-либо решать. Лифты вечно на ремонте. Помойка вечно переполнена. Двери раздолбаны. Личный кабинет для оплаты услуг - какой-то фейк.
Приятные и адекватные в общении диспетчера. Заявки исполняются в оговоренные сроки. Территория убирается, мусор вывозится, подъезды моются. Грустно только от стоимости коммунальных услуг, но это увы не полностью зависит от УК.