5 Aralık 2024'te mali ihtiyaç nedeniyle yeni ofise taşınmasının ardından NS Bank'ı ziyaret etti.
Sokakta, kapının çevresinde, ofis alanına girerken dekorasyon balonları, bu bankanın taşınırken kaybolmayan nazik atmosferini yalnızca vurguladı.
Bunu "ev içi" kategorisine koyardım, çünkü yıllar geçtikçe operatörlerin kadrosu değişmiyor. Herkesi tanıyorsun. Ve bir yıl sonra bile geldiklerinde, işte buradalar, tanıdık tüm yüzler.
Nitelikli, müşteri odaklı uzmanlardır ve elbette yeterli müşterilerin varlığında hizmet vermek çok zaman almaz. Ama her şey olur.....
Здравствуйте, первый раз пришел в НС банк 27.08.24 купить валюты , на кассе мне сказали предоставить декларацию , я спросил, на какую сумму могу купить без декларации, на что мне ответили * Вы озвучили сумму и мы Вам продавать не будем * Классный подход к клиентам, супер. Но это не все. Сегодня 06.09.24 я приехал с декларацией в которой есть отметка налоговой об отчете моих доходов. На кассе я сразу в первую очередь предоставил декларацию, они ее отправили на проверку в Москву. Ответ пришел * Оглушительный* 1) Предоставить квитанцию о подаче док в налоговую. 2) Предлставить справку с банка о снятии нал денег. И тут начались мои возмущения; на декларации стоит отметка ЭЦП налоговой, я явлюсь индивидуальный предприниматель, работаю как с безналичными так и с кассовыми аппаратами (то есть с наличными ) деньгами. Деньги могу хранить в банках стеклянных, под одеялом , да где угодно. Законом это еще не запрещено. Пошел к зам управляющей этого филиала, рассказал ситуацию произошедшая в кассе. Управляющая вообще убила своим ответом, она сказала:" Деньги Вы должны хранить в банке и работать только по безналичному расчету и доказать нам, как я заработал эти деньги" . Рядом сидящие операторы стали мне доказывать, что я не правильно работаю. Как ИП я работаю 26 лет и они меня решили научить всем коллективом. И хочется задать вопросы: Где Вы находите такой персонал? И на каком основании мне отказали? А персонал надо лучше аттестовывать.
Ребята, обновите по до уровня 21 века. Ждать 20 минут, чтобы купить штуку баксов - ну такое себе.
Время - ценная история.
Кассир сидит, в экран смотрит, я стою жду ее. Разве это эффективно? Она просто СМОТРИТ В МОНИТОР 🥲
В следующий раз поеду в другой банк, пусть заплачу дороже, но быстрее.
К кассиру вопросов нет, она предупредила об этой дичи 🙌