С 2010 года являемся клиентами НТВ+
И что получаем взамен. Платим вовремя, долгов нет, а качество обслуживания на нуле. Начала постоянно отваливаться трансляция. С нами не разбирались и сказали купить новую ты приставку. Купили за 4 с половиной тысячи. Сейчас вновь ежедневные помехи и никто не помогает. Звоним в техподдержку- отправляют на вотсап, в Вотсапе отписываются, мол приносим извинения. И все! Звоню на горячую линию- сбрасываются трубки.
Вот и думайте, нужно ли вообще оплачивать такие услуги!
Как подписка закончится-прощайте! Найдем компанию более клиентоориентированную!
Очень слабо работают сотрудники офиса , не отслеживают информацию об оплате или смене /приостановке пакета. Надо сто раз звонить и просить, чтобы включили вовремя
Безобразная служба поддержки. Не дозвониться вообще. Ждем по 118 минут и сбрасывается.
Звоним не от нечего делать, а потому, что не работает телевизор с данной тарелкой. Оплату требуете своевременно, а за качество обслуживания не отвечаете. В данной ситуации нужен перерасчет. Или по крайней мере отвечать на звонки.
Вырубили за неуплату через минуту после окончания оплаченного года, не предупредив. Теперь не работает, даже после оплаты. Служба поддержки успокоила, написав, что сигнал со спутника поступает в полном объёме без ограничений. Я успокоился, но тв не работает. Теперь думаю, а зачем я им заплатил, через инет ведь бесплатно и без ограничений и диверсий😡
Отвратительная компашка. Заплатили за год, а в итоге через месяц перестало работать. Даже центральные каналы. При звонке... Только автоответчик. В общем хотите телевидение.. Ищите других операторов
На месте ген.директора разогнал бы весь персонал в это нелегкое время. Люди не ценят работу, которой итак нынче не много.
Я оставил заявку на установку антенны месяц назад. Через две недели с грехом пополам приехал мастер, сказал что не получится поставить т.к. нет такой длинной лестницы, и уехал. Сказал передаст другому менеджеру. И с тех пор ни ответа ни привета.
Звонки в колл центр бесполезны. Они просто принимают заявку и больше не перезванивают.
Т.е. есть клиент который готов платить. Казалось бы приезжай и ставь оборудование. Но они не хотят.
Абсурд.
Руководителям НТВ+ видимо нравится читать толькл негативные отзывы от клиентов. Сигнал исчезает с экрана при малейшем изменении погодных условий (дождь, снег, пасмурно, ветер и т.д). Со стороны НТВ+ никто решать эту проблему не желает. Дозвониться по телефонам указанным на сайте невозможно, как вызвать мастера тоже проблема неразрешаемая. С таким оператором наврядли можно расчитывать на долговременное сотрудничество. Канал явно значительно теряет свои позиции и им похоже всеравно.
3
Ю
Юра С
12. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2023
Был там по работе, девчонки юристы очень хорошие, позитивные, много приятных впечатлений, а так очередной раз побывал в необычном месте)
Ребят! Где Вы набираете таких футбольных комментаторов трансляций АПЛ и Кубка Англии?? Они не поля не видят, ни игроков по фамилиям не различают и фигню какую-то несут всю трансляцию.. А ведь Вам с осени АПЛ показывать и комментировать! И ещё интересно как Вы собираетесь все матчи всех Европейских Чемпионатов одновременно в прямом эфире показывать всего на 4 каналах?!!! До ОККО Вам очень далеко в этом плане!
Просто скотство! Сегодня 9 мая, а мы сидим и видим черный экран потому что "слабый сигнал". Дозвониться не реально, а общение с автоответчиком добавляет ещё больше негатива. Вы испортили праздник для целой семьи.
Гамно, а не телевидение. Постоянно нет сигнала, дозвониться до службы поддержки не возможно, а если и получиться, то на том проводе не слышат , или не хотят слышать.
Постоянно смотрю спортивную часть программ. Качество устраивает. Только что в этом году с АПЛ произошло, не понятно. Это большая проблема и неожиданная. Если все не вернется придется половину отключать.
2
1
Светлана Петрова
10. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2021
Постоянно нет сигнала , причём именно на нтв. Остальные каналы показывают. Даже интересно ваш родной канал и нет сигнала ?! Может ответите : ЗА ЧТО ВЫ ДЕНЬГИ БЕРЕТЕ?!!!
3
Александр Пушкин
8. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2022
После обновления не работают каналы. ТВ нет .Техподдержка не помогла.
Перед новы годом нтв плюс преподнес подарок... Предложил заменить карту. Вещание работает с перебоями в 2 минуты.. Пока не перегрузишь не будет показывать.. У меня вопрос??? А по раньше не судьба предупреждать??????