Непрофессиональные продавцы. Мало того, что совершенно не разбираются в товаре, который сами же и продают, так еще при возникновении проблем обвиняют в этом клиента, который здесь всегда не прав. Был неприятный инцидент с покупкой у них некачественного обойного клея и порчи обоев, на который, как выяснилось позже, в интернете много негативных отзывов.
При последующей поклейке на нормальный клей хозяйка вместо извинений буквально сказала следкющее: «мы рады, что вы НАКОНЕЦ-то научились разводить клей». Полнейшее хамство!
Не могут ответить на элементарный вопрос - чем отличается этот ламинат от этого. «Ну, надо посмотреть, что там написано». Так посмотри же, зачем ты здесь тогда? Как укладывать этот ламинат они также не в курсе. Пришлось самим звонить и спрашивать все у производителя.
Звонят и сообщают, что можно приехать за заказом, все привезли, а на месте выясняется часть заказа еще не привезли. При этом никаких извинений - ничего! Тащитесь к ним еще раз, тратьте свое время. Им плевать.
Не прелупреждают о том, что карты не принимают. Поэтому надо клиенту самому тащиться в далеко не ближайший банкомат за наличными. И все для того, чтобы они скрыли свой доход и не уплатили налоги. Вместо нормального чека (с qr кодом и правильными реквизитами) дают филькину бумажку. На которой, внимание, информация, что если товар они заказывают у посредников (а это все обои и ламинат и тп), то сдать и поменять вы его не можете, даже если цвет не подошел. Как это согласуется с законодательством, тоже не понятно.
А самая изюминка - это постоянный «технический перерыв», когда к ним приезжаешь. Ждешь в душном тамбуре без возможности присесть, потом продавец с видом что делает одолжение, подтолкнет перед вами дверь, показывая, что они открылись, но не очень вам рады и сразу убежит, без всяких здравствуйте и добро пожаловать.
Никогда туда не вернусь и всем буду советовать избегать это место.
Хороший магазин! Большой выбор обоев, фотообоев, ламината, линолеума, плинтуса, бамбукового настенного покрытия, потолочные бардюры, расходники. На большие покупки дают скидки. Очень грамотные продавцы, расскажут отличия материалов, помогут с выбором. Жаль нет оплаты картой.
Очень хороший магазин. Прекрасные консультанты, огромный выбор. Быстрая доставка товаров под заказ. Я показала фото плитки, под которую нужно было подобрать обои, девушки быстро из огромного количества каталогов нашли именно то, что было нужно! Рекомендую данный магазин!
Хороший магазин, приемлемые цены, мы остались довольны. Спасибо!
1
Kurumun yanıtını göster
Евгений Лапин
9. seviye şehir uzmanı
4 Nisan 2019
Долго искали и не могли определится с дизайном детской комнаты, не могли подобрать нужные обои , для разнополых детей . Но чудом оказались в магазине Обои Фрески в Андреевке . Профессиональный , открытый и добрый продавец Оксана , помогла нам с выбором , к ней мы приезжали с разными идеями и каждый раз выбирали новые расцветки и обои . Оксана реагировала на все наши изменения и пожелания с пониманием , терпением , добром и искренностью . Это и есть профессионализм !!!! Оксана замечательный и профессиональный продавец . Желаем ей открытых и добросовестных покупателей . Пусть выручка магазина с каждым днем растет, клиентская база наполняется .
Мы совсем не пожалели, что доверились именно этому магазину . Советуем всем своим близким . друзьям и знакомым . Оксана Вы замечательная !!!! Не устанем Вас благодарить !
Семья Лапиных . Свбина и Евгений !
Понравилась консультант-(
Продавец. Технарь и человек в лице продавца это подарок для хозяина магазина. Берегите ее уважаемое руководство и посетители. С уважением, Антон