Ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию, если не хотите доломать свою технику. Обратился в чудо организацию, сначала оператор два дня переносил мою заявку, т.к. мастер не успевал к нам приехать. На третий день я отказался и о чудо, через 5 минут перезванивает мастер и говорит что готов приехать через день и посмотреть. Дальше интереснее.
Приехало два человека в обговоренный день и начали ремонт, исправили поломку, вопросов нет.
Через день снова сломался холодильник, связываюсь с мастером по прямому номеру, который он оставил по окончанию ремонта и сказал связываться по нему.
Он удивляется как могло сломаться и это очень странно. Договариваемся о встрече на следующий день для устранения неполадок.
Следующий день человек не выходит на связь ни по телефону, ни в мессенджерах.
Звоню в организацию и о чудо, они говорят что от них мастер никуда не выезжал и заявку они не принимали в работу.
Получается мастер дождался моей отмены заявки в организации и связался со мной на прямую. А связь со мной держал через своего друга, номер которого естественно не указан в базе организации.
Обрисовал оператору ситуацию повторно, они сказали мастера такого у нас нет и помочь вам не можем.
Утром позвонил. Договорились, что приедет с 12 до 13 часов. В 13 часов позвонила девушка, сказала, что у мастера возникла необходимость отогнать машину в сервис и что он обязательно подъедет в 19 часов. В 19 часов перезвонила девушка и сказала, что мастер сегодня приехать не может. Может приехать в другой день или в следующие выходные. Результат обращения: выходной день прошёл, впереди рабочая неделя - присутствие дома невозможно, машинка не починена. На следующий день пришел "мастер". Продиагностировал поломку двигателя. Акт диагностики не оставил, а 2000 рублей взял. Не могу понять, что я купил за 2000 рублей.
Обратился по факту ремонта стиральной машины. Промыли патрубки и "содрали" в полном смысле этого слова 5200 рублей. После 20 минут работы машинки произошло короткое замыкание. Вновь пришедший мастер сказал что возникла проблема в электропроводке не по его вине, хотя провод был им же вырван. Потребовал ещё денег 5000 рублей за устранение им же сделанной неисправности. Выпроводили этого молодого рэкетира по имени Егор. Завтра буду проводить независимую экспертизу и подавать на эту не порядочную организацию в суд. Бойтесь связываться с ней. Потеряете деньги и нервы.
Вызвал мастера, приехал оперативно, починил технику 👍 я доволен 👍
Держал в курсе всего процесса 🤝 Ребята молодцы 👏
Kurumun yanıtını göster
Глеб Герасимов
14. seviye şehir uzmanı
8 Ekim
Михаил справился с ремонтом моей духовки просто на ура. Замена сложной детали прошла гладко, и теперь печь работает без нареканий. Я в восторге от быстроты и качества работы. Спасибо за работу!