Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с компанией ОлимпСтройСервис . С самого начала команда проявила высокий уровень профессионализма, внимательно выслушивая мои пожелания и предлагая креативные решения. Процесс проектирования прошёл гладко, а строительство завершилось в срок с отличным качеством работ. Особенно впечатлило послепродажное обслуживание: специалисты всегда готовы ответить на вопросы и помочь с эксплуатацией. Рекомендую эту компанию всем, кто мечтает о своём доме!
Заказывали ремонт в новостройке. Хотели получить ремонт под ключ, результатом остались довольны. Очень оперативно и быстро реагируют. Созвонились, назначили встречу, сделали замеры, получили предварительную смету, подписали договор. Работы выполнили в оговоренный срок. Хорошие мастера, работали быстро и качественно. Отдельное спасибо нашему прорабу Дмитрию за организацию всего рабочего процесса. Успехов!!!!
К сожалению, увидели много положительных отзывов и связались с этой конторой.
1. Приемка квартиры в новостройке. Пригласили приемщика от этой организации, прием квартиры в бетоне был зимой, примерно в -20 градусов. Сотрудник пришел без всего, никакого оборудования, принимал «на глаз». Когда мы спросили про тепловизор он ответил, что надо было предупредить его раньше, чтобы он его с собой взял. Профессионал.
2. Дизайн-проект (премиум) также заказывали в этой конторе. Очень хотели поскорее начать черновые работы. При сверке сметы было обнаружено, что материалы перерасчитаны в 2-2.5 раза! На вопрос «почему?» менеджер и дизайнер отвечали «мы всегда так рассчитываем, руководство сказало так считать». Итоговая сумма ЧЕРНОВЫХ работ, рассчитанная сотрудниками Олимпстройсервиса в итоге была равна сумме ВСЕГО нашего ремонта (работа, материалы, естественно без мебели и техники). Отдельно стоит отметить прораба, который приехал на объект и сразу же начал настаивать на том, что нам надо объединить спальню с холодной лоджией (аргументация - сейчас все так делают, наше мнение по этому вопросу его не интересовало). На этом этапе было принято решение искать других рабочих, которые займутся нашим ремонтом.
3. Но сотрудничать с дизайнером мы продолжили. Оговорюсь, что на начале обсуждения дизайна мы не вдавались в подробности какие именно детали, нюансы и тонкости проекта выполняет дизайнер. Дизайнер С. Т., иногда было тяжело работать, потому что дизайнер хочет создавать проект на своей вкус, не учитывая пожелания тех, кто хочет жить в квартире. Бывало, приходилось отстаивать то, как будет комфортно нам! Когда проект был на стадии завершения мы попросили детализировать некоторые элементы из дизайна и вместо того, чтобы объяснить, что данная услуга оплачивается отдельно или что услуга не входит в договор, дизайнер скатилась до хамства, обвинив нас в эйджизме, продолжив «сначала я хотела сделать вам классный проект, но теперь»…. Опять же очень профессионально.
Ответ на комментарий со стороны ОлимпСтройСервис:
Уважаемые копирайтеры ОлимпСтройСервис, на каком основании вы раскрываете персональные данные (ФИО) и местонахождение (ЖК в котором проживает) ЗАКАЗЧИКА?! Заметьте, в отзыве даже не фигурирует фамилия и имя дизайнера.
Ай-яй-яй, лучше бы написали правду - как после публикации отзыва неоднократно поступали звонки от вашего руководства с предложением убрать отзыв!!!
Вместо этого опять целых 7 пунктов отборного вранья.
Пункты 1-2: бла-бла-бла. Какое отношение имеет к делу, что вместо 5000 цена была снижена до 3000? По итогу нам даже этих потраченных денег и нервов жалко.
Пункт 3: на замер дизайнер выехала чтобы сделать замеры для СВОЕГО ;t проекта, чтобы по этим замерам начинать работы. Удивительно, что вы акцентируете на этом внимание, как на чем-то особенном, в других компаниях это норма жизни. Визуализацию меняли 2 раза (очередное вранье), потому что только 2 визуализации входили в стоимость договора. Кстати, вы забыли добавить, что готовый проект с планом проекта был с кучей недоделок (оставим это)….
Пункт 4: очередное вранье. Прораб с упоением рассказывал как можно снести балконную стенку, утеплить балкон и что их команда такие работы выполняет. Ну ребят, ну это уже to much.
Пункт 5: это уже даже смешно! Я же написала, что материалы были ПЕРЕРАССЧИТАНЫ в 2-2.5 раза, и ни один из сотрудников компании не смог объяснить зачем это и почему. Вы действительно думаете, что у нас делает прораб-одиночка? Откуда у вас это информация? Мы заключили договор с прекрасным ИП, который осуществляет качественный ремонт и строгий надзор за объектом! Цена у нашего ИП в 2-2.5 раза ниже, чем в олимпстройсерсие, при этом наш прораб не настаивал на незаконных перепланировках. Ваша компания точно также заключала с нами договор как «ИП», вас тоже можно считать одиночками?
Пункт 6: много шума и ничего…. По факту дизайнер отказалась проводить детализацию объекта, цитирую « договор написан коряво, вы трактуете его в свою сторону». А в чью нам сторону его трактовать, очевидно, что вы хотели бы чтобы в вашу. То есть – платите деньги и ничего не требуйте. По-поводу язвительных сообщений вы забыли указать про язвительные сообщения дизайнера, что мы молодые и дотошные, что изначально она хотела сделать проект на 5+, а теперь передумала. Интересное отношение к работе.
Пункт 7: мы никого не упрекаем. Мы оставили впечатление о работе с данной компанией.