Malları hediye olarak sipariş ettim, PVZ'DE malları açmadım, açılırken kozmetik kusurlar (çizikler), belirgin çalışma izleri (ekipmanı kurmaya çalışılıyor) bulundu, kutunun ikincil bir bandı vardı. Bu nedenle, desteğe başvurdum, bundan sonra ticaret ağıyla ilk tanışmam beni "dövdüler" başaramadı, kimseye tavsiye etmiyorum!
Sözlerim gerçeğe uygun, itiraza eklenen fotoğraflar ambalajın açıldığı sırada çekilmiş, yöneticinin (itirazın yazılmasından 6 gün sonra verilen) cevabından ve çalışanın operasyon sırasında hasarın alındığına dair göstergesinden dürüstçe üzülüyorum. Kalitesiz malları aldıktan sonra durum gitmeme izin verdi, ancak yöneticinin yakıcı cevabından sonra yine kızgınlık yaşadım....
Претензии не к пункту выдачи, а к правилам работы компании. Я заказал и оплатил заказ полностью. Он пришел в пятницу и я не смог забрать. Потом были выходные, я уехал за город. Приезжаю на следующий день после окончания резерва. 3 дня резерв, вы серьезно? Товар лежит на полке я его вижу. Но отдать мне его не могут. Им проще его обратно в Москву увезти и деньги вернуть, чем его выдать.
Посмотрите сколько на других маркетплейсах время ожидания и сделайте выводы, что ваши правила утопичны и не удобны потребителю. Я в итоге потерял время и не получил что хотел.
Оценка не пункту выдачи. Интересное отношение к покупателям. Купила в прошлом году щетку. Цена вопроса 8000. Отработала меньше 1,5 лет. Да, гарантия на чеке 3 месяца, это понятно. Но официальный представитель сообщил, что щетки такие официально не ввозились в страну. Это как? Не официально ввезены? Разбираться не хотят. Операторы всегда отправляют в обращения, а там отписка. Больше нет желания покупать в этом магазине