Заказал водонагреватель Баллу на 80 л, сразу оплатил через Яндекс, привезли оперативно, курьер поднял на этаж, когда проверяли, заметили, что коробка уже вскрывалась, в упаковке не хватало прослойного пенопласта, у самого водонагревателя были дефекты и достаточно весомые - патрубки не соосны, на корпусе не большие вмятины, не было в комплекте обратного клапана (хотя должен быть), курьер при этом присутствовал, я хотел вернуть, он не взял, говорит, что теперь разбирайтесь с отделом претензий, попросил подписать бумажку, что доставил и убежал. Позвонил в данный отдел, мне предложили привести водонагреватель к ним на посмотреть, т.е. вести на экспертизу за свой счет, ну ладно, приехал, а там полный игнор, безапелляционно в разговоре по хамски указывали пойти в долгое путешествие... Короче народ, хотите потрепать себе нервы, можете с ними связаться, а так не советую, сначала деньги выманивают, потом привозят брак и всё! Отвратительная контора!!!
Магазин просто никакой, все есть и быстро, но вот цена высокая.
В последнее время участились случаи когда вместо заказанного товара привозят другой.
Вопрос по гарантии вообще лучше даже и не рассматривать, купили и занимайтесь сами, через магазин будете ждать вечность.