Buraya defalarca gittim. Güneş gözlüğü satın aldım - kaliteden şikayet etmeden uzun yıllar takıyorum. Son zamanlarda gözlük ve kontakt lens seçmek için kocamla göz doktorunun randevusundaydılar. Varışta duvarda lens seçiminin sadece kayıt için olduğunu belirten bir yazıt gördüler) Bu kurumun sen gelmeden önce bu konuda uyaracakları ayrı bir sitesi olmaması üzücü. Genel olarak, dört kişilik sırada bir buçuk saat yattık. Resepsiyon akıcıydı ve aceleyle. Kocasına astigmatizmayı hesaba katmadan gözlük reçetesi verildi. Ertesi gün, her şeyi kontrol ettikleri ve gerekli gözlükleri ücretsiz olarak aldıkları başka bir salona gittik) sonuçlara vardık)
Оставляю отзыв о оптика сервис, где ранее был постоянным клиентом на протяжении 10 лет. Моим выбором оптика всегда оправдывала себя благодаря качественному сервису по подбору очков и линз, а также вежливому и внимательному обслуживанию. Однако моя последняя встреча с сервисом ремонта очков оставила меня разочарованным и вынуждает пересмотреть моё мнение об этом месте.
Столкнулся я с проблемой расшатавшейся дужки на одной из сторон дорогих очков, купленных именно в этом магазине, где, как я знал, работает сервис по ремонту. Однако, при обращении в сервисный центр, без каких-либо попыток диагностики или ремонта, мне было заявлено, что починить очки не получится со словами мастера по ремонту "где ж я вам найду детали для очков?". Такое же решение было предложено и женщине передо мной, которой сразу порекомендовали приобрести новую оправу.
Этот опыт заставил меня задуматься о квалификации персонала в ремонтном отделе. Кажется, что их способности ограничены лишь заменой силиконовых накладок для носа, что, безусловно, не соответствует ожиданиям от сервиса в специализированном магазине, где предполагается более комплексный подход к решению проблем клиентов.
Мои ожидания от сервиса, основанные на многолетнем положительном опыте общения с оптикой, не были оправданы в части ремонта. Сожалею, что сервис по ремонту очков в этой оптике не отличается от подобных услуг в других магазинах, где приоритетом является скорее продажа новых товаров, нежели удовлетворение нужд и решение проблем существующих клиентов.
К сожалению, данный опыт подтолкнул меня к решению искать другой сервис в будущем.