Покупали очки не первый раз. Продавать все мастера а как дело дошло до ремонта так у них то начальство уехало то пишите заявление и рассматривается оно будет 10 рабочих дней. Купили очки за 18 т.р. Месяц не прошел и отвалилось ушко. Деньги возвращать не хотят а ремонт ждать 2 недели и еще не факт, что отремонтируют……. Позвонил на единую службу Оптиленс. Записали ФИО и номер телефона. Уже отзвонились супруге и сказали, что завтра можно забрать с ремонта.
Хороший салон оптики, приятные цены, помогли с подбором оправы, заказ выполнен в срок и хорошее качество. Скидки хорошие на солнцезащитные очки из коллекции 2022 года. Будем обращятся ещё не раз.
Большой ассортимент товаров, приемлемые цены. Заказывал на сайте оправы. Всё пришло вовремя, целым и невредимым. Приятный и вежливый персонал. Буду заказывать и дальше!
Вежливый консультант Юрченко Елена Евгеньевна, очень опытный врач, заказывал очки, пришли очень быстро целыми и невредимыми,на осмотры и за очками буду ходить только сюда. Всем советую)
Понравился врач офтальмолог, помог подобрать ночные линзы. Теперь буду приезжать сюда для наблюдения, пока использую эти линзы. Детей сюда перед школой тоже привезу на приём к детском офтальмологу. Не удержалась и прикупил себе солнцезащитные очки коллекция 2023 года))
У меня ухудшилось зрение и встал вопрос где купить линзы и друг мне порекомендовал данное место, в целом я остался доволен персоналом, качеством товара и обслуживанием
Приходила на консультацию к офтальмологу, врач все грамотно обьяснила и проверила зрение. Подобрали линзы и в подарок дали еще 4 линзы👍🏼👍🏼 осталась довольна
Ставлю жирную двойку за отношение к постоянным клиентам интернет-магазину Optilens. Вот уже несколько лет я покупала в интернет-магазине контактные линзы и была очень довольна сервисом, но последний инцидент меня сильно разочаровал и я принципиально решила здесь больше ничего не брать. Оформив заказ на сайте по акции (при покупке 2х упаковок третья упаковка в подарок), я не получила обещанной по акции упаковки. Возмутившись что это нарушение моих прав потребителя, мне сказали что у них были неполадки на сайте и акция на этот момент уже не действовала и дополнительной упаковки мне не дадут, даже не извинились, оправдывали и упирались до последнего, по итогу предложили мне в подарок 10 линз и то потому что я их вынудила по видимому.
Ребята из Optilens, никого из покупателей не должно волновать, что у вас там какие-то неполадки - интернет-магазин - это такой магазин и, если на ценники написана цена и условия, вы обязаны как минимум продать так как написано на ценники, а еще лучше в качестве извинения покупателю подарить какую-нибудь "плюшку" - так делают порядочные компании, которые уважают своих клиентов.