Optima
39 yorum
14 Haziran 2024
Ужасное отношение к клиентам!
Вчера отдала на сшивание 3 работы заплатила за срочность т.к. нужно было сдать работы вчера. Сказали чтобы пришли через час, перезваниваю через 1,5 часа они говорят ждать ещё час и так не перезвонили. Уже естественно было поздно. Сегодня приходим спрашиваем про наши работы, сказали что не могут найти. В итоге послали на 5 этаж, работы были не готовые ждали 40 минут! В итоге отдали 1 работу и сказали остальные 2 были на 1 этаже. Простите пожалуйста за что они берут деньги за срочность!? Ужасное отношение даже не извинились, я уже молчу про то что могли вернуть деньги за срочность!
3
27 Kasım 2024
Her şey en iyi geleneklerde, küstahlık kabalık kabalıktır. Dosyanızı, daha önce ödediğiniz denetleme için size iki sayfalık olarak göndermeniz için 150 ruble daha ödemeniz gerekiyor. Yakınlarda hizmet seviyesine sahip iyi matbaalar var!
Orijinalini göster · Русский
2
27 Nisan 2024
Отличная типография. Все делают оперативно, качественно, говорю по факту 100% Всё нравится, здесь прекрасно, рекомендую)))⭐⭐⭐⭐⭐
2
29 Kasım 2024
Soçi'de en uygun fiyatlar, kaliteli ve güler yüzlü personel. Acilen bir şeye ihtiyaç duyulursa buluşmaya gitmeye hazırız. Kelimenin tam anlamıyla mücbir sebep durumunda beni kurtardılar
Elbette mesajlara her zaman hızlı cevap vermezler, bu yüzden aramak daha iyidir
Orijinalini göster · Русский
8 Kasım 2023
Устраивает качество бумаги, печати, делаюи быстро. И недорого по сравнению со многими типографиями. Готовы пойти на встречу и распечатать в тот же день. Персонал вежливый. Помогают с выбором
2
5 Eylül 2024
Быстрое обслуживание и выгодные цены. Печать документов чб всего 10 рублей за лист а4.
1
31 Temmuz 2024
всегда всё чётко и быстро, давно сотркдничаю. Рекомендую
1
13 Haziran 2024
Постоянно что-то ломается,не устроило что после обеда будет готово,прозвучали следующие слова
Если вернетесь обратно не приму вашу работу
Максимально хамское и некомпетентное отношение
1
5 Mart 2024
Хотелось бы сказать , что с посещением этого места ( основное здание , 6 этаж, офис 5) остались не приятные ощущения, при входе в помещение стоит ужасный запах пота !!!! Больше пяти минут находится не возможно !!! Примите меры !!!
3
27 Ocak 2024
Плюсы
- На первом этаже (вход с улицы) работники умеют разговаривать с клиентами, особенно один специалист имя к сожалению не узнал, это мужик с седой бородой, очень вежливый, внимательный и спокойный работник. За это отдельное спасибо.
Минусы
- Высокие цены. Что за саму работу, что за продажу товаров.
Взять к примеру корочки удостоверений, если в других магазинах продаются за 70 - 80 руб, то тут 150. Идентичные.
- А вот на 6 этаже работники не могут работать с клиентами. Особенно один такой работник (Иваныч, как я запомнил). Это что-то! С начало берется за работу, недоделывает от и до, потом тычит на бумаге суммой заказа которой он вот должен заниматься, а на тебя нет времени что бы доделать поставленную работу и все время поднимает себе самооценку рассказывая о том что он занятой, успел рассказать о том что что то там покажет директору о том как работают на первом этаже и тд. Кто это хочет слушать? Клиенты приходят, что бы выполнили их поставленную задачу и еще платят не мелкие деньги.
- Так же на первом этаже имеются проблемы с распечаткой из за техники, по этому и пришлось бегать на 6й этаж.
2
23 Ağustos 2023
Отвратительный менеджер отвечает на звонки, абсолютно некомпетентна, не клиентоориентированна, прошу руководство обратить на это внимание! После беседы с ней по телефону, не только отпало желание заказывать что либо, еще и отзыв решила написать. Озвучила несуществующие расценки на тариф печати этикеток, и вообще дала понять, не нуждается в клиентах!!!
Осталась под большим негативным впечатлением....
3
2
24 Aralık 2023
Воспользовалась услугами " распечатать документы" и ксерокопирование (цветное). Очень удобно, так как мне нужно было срочно распечатать документы, которые мне прислали в электронном виде на подпись, а у меня лично такой возможности не было. Нашла поблизости по поиску Компанию " Оптима". Специалисты доброжелательные, отзывчивые, приятные в общении. Сделали все быстро и качественно. Цены приемлемые. Осталась довольна обслуживанием. Заинтересовали ещё и услуги полиграфии.
И расположение офиса удобное, в центре города. Буду обращаться в " Оптиму" и в дальнейшем.
2
18 Kasım 2023
Отличная типография, хорошее качество печати, сотрудники отзывчивые и приятные в общении.
2
27 Temmuz 2023
Одна из самых адекватных типографий в Сочи! Все быстро но дороговато по сравнению с другими регионами нашей страны
3
2
10 Nisan 2023
Очень довольна, рекомендую!! Отдельная благодарность сотруднику Татьяне за качественную консультацию и быстрое обслуживание. Сделали скидку на печать более ста страниц. Обзвонила почти все центры печати в центральной части города. Здесь цены САМЫЕ приятные. И что самое главное - работу свою делают КАЧЕСТВЕННО!!
1
2
1 Mart 2023
Не получилось воспользоваться услугой. Менеджер Ольга отказывается брать в печать если не заказываешь предпечатную обработку. Хотя я согласен был внести исправления, чтобы подогнать макет под них. Первый раз с таким сталкиваюсь в работе с типографиями. Обычно клиент сам выбирает - внести исправления и прислать без жёсткой привязке к предпечатной обработке.
2
1
20 Şubat 2024
Отличный сервис! Замечательные сотрудники! Всегда возвращаюсь сюда
2
16 Haziran 2021
Хочу оставить отзыв! Сегодня 16.06.2021 года я была в типографии оптима заказывала переплёт дипломной работы. Заказ сделали быстро, аккуратно, всё понравилось. Но Ваш менеджер Ольга своим негативным поведением испортила всё приятное впечатление о Вашей организации. На просьбу о помощи Ольга ответила грубовато, когда я объсняла что мне необходимо сделать, Ольга всё своё внимание направила в свой телефон, после чего переспрашивала, что нужно сделать, когда я общалась со своей знакомой, не спрашивая комментарии, Ольга перебила и сказала не прошенный комментарий. А также проявила скрытое оскорбление на мое действие оставить негативный отзыв. Я считаю, что важно применять профиклатические меры по работе с клиентами данным сотрудников.
3
3
4 Nisan 2023
Давно пользуемся услугами, заказ очень удобный,делают все оперативно и качественно
2
1
12 Haziran 2024
По качеству вопросов нет, но ценник неадекватный
30 Ocak 2022
Услуги типографии разнообразные, можно быстро получить все от дизайна до готового изделия. Быстро, комфортно и качественно. Есть у них сотрудница Ольга - большая молодец! Всегда профессиональная, отзывчива, точна!Рекомендую!
2
1
5 Kasım 2021
Понравилось сотрудничать с данной типографией, заказывала не раз у них грамоты А4, флаера и бейджи. Менеджер Ольга быстро посчитала заказ , выставила счёт. Удобно общение через Ватс ап, согласование макетов быстро происходит)). Понравилось качество и цена, по сравнению с другими типографиями заказ выполнили 1-2 дня!! Рекомендую!
3
1
20 Kasım 2021
Сильно опоздали по срокам! Одни из стикеров порезали не правильно и уверяли, что это черновики просто попали, нормальные найдет среди остальных (не нашел). После претензии распечатали как надо, но высылать курьером не стали (болеет типа), пришлось ехать самому. Плюс ко всему я три зара просил выслать файл, где просил расписать, что и почем у меня вышло, т.к. взяли с меня на 30% больше, чем обещали по телефону, каждый раз мне отвечали, что конечно же мы Вам пришлём, но так и не прислали.
3
2
9 Aralık 2021
Никто в Сочи не взялся печатать тираж день-в-день. Вы единственные согласились! Успели отпечатать, склеить, сделали видео продукции, погрузили тираж курьеру... Качество печати и сервис — супер! Работа менеджера Ольги на 10-ку из пяти. Спасибо, вы профи!
3
1
17 Nisan 2021
Задержали заказ, два будних дня вообще не брали днем трубку, не перезванивали.
Хотя я лично приезжала сдать заказ в печать.
Потом удалось дозвониться, и на меня дама наорала по телефону. "Не знаю кто у вас принимал заказ, надо было высылать его на почту, а не лично приносить".
Хамство и игнор здесь везде на всех этапах. Крайне не рекомендую.
3
2
18 Mart 2021
Огромное спасибо сотрудникам за внимательность и чуткость к клиентам! Сегодня не смогла забрать заказ вовремя, встав в пробке. Девушка, несмотря на то, что ее рабочий день уже закончился, дождалась меня и отдала заказ 🙌. Внимательны и к работе, и к людям! Это редкость🙂. Ещё раз спасибо!
3
1
2 Ağustos 2023
Хорошая типография
2
2
21 Ekim 2021
Проверенная временем Типография, оперативная печать! Хорошее качество!
3
2
5 Aralık 2018
2 года к ним обращалась...вроде нареканий не было... цена соответствовала качеству. Без претензий. Советовала их всегда коллегам и друзьям. Но недавно заказала визитки....как всегда сбросила ТЗ. Сделали вообще не то. Когда я пришла с претензиями, сказали что вообще никто не знает!!!!кто у меня этот заказ принимал. Обещали разобраться и перезвонить....прошло 2 недели. На связь не выходят. Разбираться не хотят...ссылаются на новогоднюю занятость. Очень не приятно, что вы так себя ведете с клиентами, которые у вас годами делали заказы и приносили вам деньги. Может собственник прочитает и наведет порядок у себя!!!!
5
1
11 Mayıs 2020
Все чётко, приехали и на месте распечатали а4 и а3 цветные картинки, качество хорошее, без грязных цветов и смазов, и не дорого.
1
2
23 Aralık 2021
Неоднократно обращались, оставались довольны.
1
1
6 Mayıs 2021
Вообще, не клиентоориентированны. 2 попытки , с посещением офиса закончились ничем
2
2
23 Ocak 2020
Мне понравилось, что все четко без лишних вопросов и возни. Принес макет отдал в печать. К оговоренному времени пришёл и все забрал.
1
1
23 Ağustos 2018
Прекрасная типография! За час сделали макет визитки и напечатали, всё быстро и профессионально! Спасибо!
3
2
6 Nisan 2020
Быстрое и приятное обслуживание, очень низкие цены
1
2
31 Ocak 2020
Прекрасная типография. Рекомендую!!!
2
2
21 Ocak 2020
Адекватное сочетание цена-качество
1
1
9 Eylül 2020
0тличная типография.
1
2
16 Eylül 2019
Оправить копию одного листа на электронную почту 150р.
2
3