Orel energy distribution, LLC
145 yorum
30 Ekim 2024
Доброе утро всем! Вчера обратилась вЭнергосбыт, а точнее окошко 5,по вопросу разделения счета. При себе имела все необходимые документы, а точнее право собственности, решение суда и паспорт. Готова была написать заявление и заключить договор. Но, увы! Дежурный специалист мне столько всего наговорила! И в суд я обратиться должна, чтобы разделить счёт с бывшим супругом, и с ним договориться для передачи ему денежных средств за оплату, привести его, чтобы он дал согласие на разделение счета и написал заявление.. На самом деле, все намного проще! Сколько времени и проблем создают неграммотные специалисты в соответствующих организациях!?
5
2 Ocak
Goidina Angela Alexandrovna'dan şu adrese yazılmıştır: dizin 303540 Oryol bölgesi, Zalegoshchensky bölgesi Mohovoe köyü Filatovo köyü Molodetnaya caddesi ev 6.
Telefon: 89103041544
E-posta: fanfly088@gmail.com
Şikayet
1 Şubat 2024'ten bu yana şu adreste yaşamıyorum: Oryol bölgesi Zalegoshchensky bölgesi Mohovoe köyü Filatovo köyü Molodochnaya caddesi ev 6. Öyle oldu ki, orada yaşamadığım ve makbuz olmadığı için kamu hizmetleri için zamanında ödeme yapamadım. 22 Ekim 2024'te Orel şehre geldi ve hemen Poleskaya'ya elektrik ana ofisine gitti, orada bana bir makbuz verdiler ve ışığın tüm borcunu 4861 ruble 46 kopek ödedim, sadece 18 Ekim'de size biraz geç kaldığınızı söylediler. Işığı bağlamak için üç bin ruble ödemeyi teklif ettiler, orada yaşamıyorsam neden ışığa ihtiyacım olduğunu reddettim. Elektrik borcunun tamamını ödedikten sonra 22 Ekim'de ödeme yapıldı ve
31 Ekim'de 13 bin 295 ruble 20 kopek için ışık ve gaz nedeniyle tutuklama geliyor. ışık için tüm borcun ödenmesine rağmen. Bu borcu 22 Ekim'de ödedim. 2024 yılında. Bu borcu 31 Ekim'de ikinci kez ışığa ödemek zorunda kaldım. 24 Aralık 2024'te yine üçüncü kez devlet hizmetleri aracılığıyla bir uyarı geldi ve elektrik için iki bin ruble borcunun tutuklanması, bu, elektriği iki kez ödedikten sonra, aynı borcun Ekim ayında ışıklar kapatıldıktan sonra geldi. Aynı borcu üçüncü kez ödemeye zorlandılar. Mahkemenin olacağına dair bir uyarı ya da çağrı yoktu, bunu bana bildiren kimse yoktu. Zolagoshchi'de bir duruşma yapıldı. Borcum yoksa mahkeme böyle geçti, bunun için bana iki bin ruble mahkeme borcu verildi. Hakim belgelere bakıyordu borcun ödenmiş 22 Ekim 2024 tarihinde ve mahkemeler Ekim sonu ve Aralık 2024'teydi. Eliseeva Zoya Petrovna'nın elektrikte bunun mahkeme için iki bin ruble devlet vergisi ödemesi olduğunu söyledikleri gibi, her şeyim ödendiğinde bana dava açtı. İcra memurları bile şoktaydı, uzun zamandır her şeyi ödediniz, üzerinizdeki ışığı kestiniz, gidip Devlet elektriğini çözmelerini söylediniz, belki bu borcu sizden kaldıracaklar. Kanunsuzluğu yetkilerimi aşıyorum. 26 Aralık'ta benden iki bin para çekildi ve ben iki bin daha ödedim, benden sadece dört bin para aldılar, ancak icra memurları fazla ödemeyi iki bin kişiye iade edeceklerini söylediler. Eliseeva Zoya Petrovna da benden iki bin ruble talep etti, örneğin icra memurlarına verecek, ama ona hiçbir şeye borçlu olmadığımı söylemesine izin vermedim. Mübaşir bile siz geldikten sonra onlara ödeme yapmamanızı ve benden ödeme yapmanızı söyledi. Ben de öyle yaptım, icra memurlarına iki bin ruble ödedim. Zoe Petrovna Eliseyeva'nın elektriğinin yanında bir köyde olduğu gibi, bir saat içinde borcum yoksa bana neden iki bin ruble borç verdiğini açıklayamayan bir video çektim, ona bir soru sorduğumda her zaman cevaptan uzaklaştı ve konudan konuya koştu. Zoya Petrovna Eliseyeva'nın resepsiyonundayken, kız kardeşime bile ona ve annemize dava açacağını ve her ay sayacın ifadesini vermediği için tutuklama yapacağı tehdidinde bulundu, ancak uzun zamandır başka bir yerde yaşamıyoruz ve bunu uzun zamandır biliyor Daha önce bir açıklama yazmıştım, sayaç evin içinde değil erişilebilir bir yerde girişte, 2018'de annemize yeni bir sayaç koydular ve oradaki her şey için 3 kilovat vardı, annemiz engelli ikinci grubun felcinden sonra kız kardeşim arkasından umursuyor. 26 Aralık 2024'te kız kardeşim ve ben bir açıklama yazdık yaşamadığımızı. Ben Filatovo Caddesindeyim Molodetnaya evi 6 ve o Mohovoy caddesindeyim Kooperatif evi 1 kv 27. Eliseeva Zoya Petrovna, ona üç ay içinde bir çıktı alacağımı söylediğimde beni aradığı konusunda da beni kandırdı, beni aldı ve 26 Aralık'ta özel randevusunda onu gördüğümde aradı, bundan sonra beni aradığını söylemek gibiydi. Mahkemenin kararı verilmedi. Bu argümanı kontrol etmenizi ve elektrik için fazla ödediğim parayı bana iade etmenizi rica ediyorum. 22 Ekim 2024'te elektrik için tamamen ödediğim toplam beş bin ruble borcu vardı ve 31 Ekim'de 13295,20 ödedim ve 26 Aralık'ta 2000'i ödedim neyi değiştirdiklerini bilmiyorum, borç 22 Ekim 2024'te çoktan ödendi.
02.01.2025 Goydin
Goydin Angela Alexandrovna.
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım 2024
Доброе утро! Проживаем в Мценском р-не д. Нижняя Зароща, поселок с большим количеством жильцов, отсутсвует вода 2ые сутки по причине неисправности электрики, ни до кого дозвониться в данной организации просто НЕВОЗМОЖНО!
Руководители и работники обращаюсь к вам : «Вы вообще за что получаете деньги? За свое раздолбайство?»
Это просто ужас! Написала официальное письмо с жалобой на имя губернатора!
22 Temmuz 2024
22 июля была на приеме у сотрудника в окошке N2 ( в районе 11 часов), к сожалению не узнала фио сотрудницы. Проблема была по перерасчету платежей за электроэнергию. Надо было единовременно заплатить 5 тыс. На мою просьбу как то решить этот вопрос по оплатехотя бы в два месяца , сотрудница высокомерно ответила что они не « кредитная организация» , пригрозила пенями и разговаривала очень высокомерно.
6
2
18 Eylül 2024
Здравствуйте. Где вы берете настолько невоспитанных людей? Пришла утром инспектор, беспрерывно звонила и стучала в дверь (ногой что ль?)!!! Разбудила и испугала ребенка - еле успокоили! Обучайте,пожалуйста, свой персонал! Одного звонка в дверь и подождать вполне достаточно! Что за неадекватное поведение? Она что пришла к человеку-должнику деньги выбивать прям сейчас?!
1
1
12 Temmuz 2024
Работают в компании непрофессионалы. Сервиса никакого. Хамство сотрудников, разговаривать не хотят, бросают трубку телефона, если начинаешь предъявлять свои требования по замене приборов учета электроэнергии. Очень жаль, что в Орле нет других компаний из которых можно было находить альтернативу
3
1
19 Temmuz 2024
Организация, которая некорректно и с превышением денежных средств принимала оплату. Обнулили показания счетчиков, на вопрос о возврате переплаченных денежных средств от оператора никаких ясных пояснений не прозвучало!!! Абстрактный ответ "ни о чем" касался оформления заявки о сверке показаний счетчика.
4
19 Eylül 2024
Была в офисе, там мне предоставили неккоректную информацию. Пытаюсь дозвониться по телефону, но бот не может ответить на мой вопрос и по кругу одни и те же вопросы. Это какое то издевательство...
1
14 Ekim 2024
Сервис на высоте... Дозвониться невозможно. С оператором так и не соединили. Но попросить ответить на вопросы "как Вас " обслужили"? "не забыли. Да и в офисе бывали не понимания.....
1
4 Eylül 2024
3 сентября обратился по вопросу переоформления лицевого счета и возможности снять пломбу с счетчика. Получил исчерпывающую, оперативную и профессиональную консультацию.
17 Aralık 2024
İfadeleri iletmek için robotlara değil operatörlere sahip olacağınız zaman, okumalar aynı kaldıysa ve duymak istemiyorsanız, yaşlılara sinirlerinizi çarpıtıyorsunuz.
Orijinalini göster · Русский
14 Şubat 2024
14/02 обратилась в данную организацию для подключения нового счетчика и его пломбирования . Обращалась в окно 7 сотрудник неквалифицированный вообще. Спросили какая будет установлена модель счетчика ответ на данный вопрос не получили сказали, что стоимость счетчика 9000-00 руб и установят бесплатно. Уточнили можем ли мы установить свой счетчик нам ответили нет. Самая ужасная компания замена только через 6 месяцев, я не понимаю почему так долго и почему я из-за того что данная компания не может установить счетчика в кратчайшие сроки обязана оплачивать электричество по общему тарифу в квартире которой никто не живет.
5
6 Mart 2024
Ужасное и не компетентное отношение сотрудников данной организации. Обратилась по поводу замены счётчика со старого на новый женщина которая должна меня была проконсультировать в грубой форме сказала ждите пока не истечет срок других вариантов не предложила и демонстративно уткнулась в монитор компьютера не желая разговаривать !!!Хотя как потом оказалось мне не нужно было ждать пока истечет срок, но почему то сотрудник мне не предложила этот вариант. Вопрос почему она там работает если не знает в чем заключается ее работа!!!!
5
19 Eylül 2024
Невозможно дозвониться, отвечает робот. Постоянные сбои электроснабжения по ул. Русанова. До каких пор это будет продолжаться?
1
25 Kasım 2024
Site, şirket tarafından sağlanan hizmetleri listeler. Aslında telefonla bu hizmetlerin sağlanmadığını söylediler. ....
Orijinalini göster · Русский
16 Mayıs 2024
Ужасное обслуживание Ни один из номеров тел. не работает Один номер молчит а другой глюк автоответчик Кто нибудь читает наши отзывы Порядок когда наводить будите в своей организации Может нам написать коллективное письмо Путину ?
3
1
11 Mart 2024
Сегодня сатрудник Позднякова обозвала меня сумасшедшей.Три раза пришлось ездить в Орелэнергосбыт чтобы правильно ввели данные для оплаты. Квитанция не приходит с июля 2023.
2
24 Ocak 2024
Невозможно передать показания счетчика, автоответчик-робот постоянно глючит! Отвечаешь на все вопросы и в конце молчок и гудки. И это почти каждый месяц так. Наведите в конце концов порядок!
3
26 Eylül 2023
Не когда не дозвониться по номеру 545972, трубку поднимают и постоянно какое-то гудение в трубке. А по другому номеру 255577 автоответчик говорит одно и тоже и ждешь и опять одно и тоже.Дозвонилась до приемной говорит звоните вы не правильно ждете. Сколько можно ждать??? Короче ужасное отношения к людям. 👎👎
6
23 Eylül 2023
Присылают квитанцию на электронку. Сайт не открывается! Пробую открывать с разных устройств, использую разное интернет-подключение. Невозможно загрузить платёжку. Сделайте ,наконец-то, нормальный сайт, не позорьтесь!
5
1
7 Ağustos 2023
У такой солидной компании на сайте нет возможности подключить Автоплатеж за потребленную электроэнергию. Приходится каждый раз ждать квитанцию и оплачивать в ручном режиме. Надо доработать и сделать потребителям удобные формы оплаты.
5
18 Şubat 2023
Сейчас предлагают проводить оплату и передачу данных через личный кабинет. Среди плательщиков немало людей пожилых, помочь им справиться с этой задачей некому.Почему-то обязательно нужно указывать эл. почту., а потом ещё и подтверждение .Да, у многих из них её вообще нет.Нужно, чтобы вход был максимально лёгким, а работникам - доброжелательными и оказывать помощь в пользовании гаджета.
8
11 Temmuz 2022
Ужасная организация! В июне не было света сначала почти сутки, из-за чего холодильник разморозился на пол очаровательной лужей за ночь, а в мусор полетели продукты на десять тысяч рублей! Так и более того, на след. день после включения (и суток не прошло) снова вырубили свет ещё на полсуток! Писалось обращение, "уважаемая" организация не удосужилась даже извинения принести. За что люди платят конские деньги - не понятно. Так они ещё и с мифическими долгами будут названивать и требовать оплатить.
Сегодня за вечер три(!) отключения электроэнергии. Какое-то было 15 минут, остальные по паре минут. Но, прощу прощения, вы не думаете, что у людей может элементарно погореть техника? И это проблема не единична, она с нулевых годов ещё! И исправно, за каждый месяц по несколько раз, пропадает электричество. Походу с этой организацией бесполезно дела иметь, только идти с жалобами в прокуратуру, к губернатору и т.п.
18
1
12 Aralık 2024
Çürümüş ofis.Başvuruları bırakacaksın, sıfırın anlamı var
Orijinalini göster · Русский
11 Ekim 2022
У меня умер муж 15 лет назад однако за свет в квитанциях указывают его имя с некоторых пор , я старый человек инвалид 2 группы меня заставляют собирать справки, что не достаточно свидетельства о смерти, которое было предоставлено 15 лет назад?Я пользуюсь льготами по коммунальным платежам,а светом наверное пользуется умерший человек,кстати он был узником.Прошу все таки разобраться по данному вопросу .
11
23 Ocak 2023
Оператор Олеся довольно неуравновешенный работник. Довольно не корректно общается с клиентами. На поставленный вопрос конкретно не отвечает, а проговаривает то, что она хочет сказать. Такое ощущение, что к ней домой пришли и задают вопросы.
8
22 Aralık 2022
Ужасное отношение к клиентам, 22.12 в 10:00 в 5 окно обратился за помощью с поверкой счетчика, мне сказали если счетчик старого образца, то поверку делать не будут, ждать до 2025 года и платить по нормативу(выше среднего). Так же добавили что для решения ситуации ни чем помочь не могут, прямая цитата: придется платить…
2
19 Mayıs 2022
Уже несколько месяцев в приходящей платёжке вписана соседка, которая мало того, что проживала в соседнем доме, так ещё и умерла несколько лет назад. Орёл Энерго футболят труп между между собой и Зелёной Рощей. Соответственно и "долги" прыгают. При попытке выяснить, как вообще составляются эти квитанции и как туда попадают умершие соседи, Орёл Энерго требует доказать право собственности, при этом надо записаться на приём и явиться лично. Дозвониться по указанным номерам невозможно. Один выключен, второй, просто не берут. Кататься клиенту за 700 км для решения никчёмного вопроса их это не интересует.
9
3 Mart 2023
Сломался счетчик, написали заявление на замену, ждать придется в течении полугода , чтобы его заменили, ужас как долго! На сайте нашли номер телефона , дозвониться не возможно, трубку не берут!
2
12 Temmuz 2022
Подала заявку на поверку счетчика 27.12.21, шесть месяцев и текли, 27 июня подала претензию через оператора. Сегодня опять получила счёт по тарифу, а не по фактическим показаниям! Неисполнение организацией своих обязательств освобождает меня от выполнения своих, видимо? Хотелось бы выяснить, как это прописано в документах вашей организации и когда, наконец, ваши работники найдут время для поверки счетчика.
4
3 Temmuz 2023
Отрубают свет на неделе по три раза. Техника сгорает. До них не дозвониться. И ущербы никак не возместить. Сидим в кредитах и без техники. Спасибо.
1
24 Mayıs 2022
крайне гадкое обслуживание !!! Контактный центр Таня и Надя не знают что в личном кабинете предоставляют ЕПД и не за что не отвечают - и ответить не могут - почему ? какая цель их работы ? Секретарь Ирина Викторовна считает что надо делать как она говорит при этом даже если это нарушает закон она главная и закон ей не писан !!!
6
1
16 Kasım 2022
Пришёл по предварительной записке. Обслуживание замечательно,время ожидание замечательно,персонал вежливый. Замечательная организация
1
8
20 Temmuz 2023
Это я ставил им 1, вот прям ниже, прошу прощения, был не прав, лампу заменили), правдо ждать пришлось 2 недели, ну хоть так, не кинули!!!
1
16 Nisan 2022
Отвратительно работают, сознательно тянут время, хамят. Обьясняют , что еще и делают нам одолжение обслуживая нас, за наши огромные платежи. Сидишь часами. Сотрудники совершенно некомпетентны. Не знают ответы на простейшие вопросы. Игнорируют. В огромном зале на приеме работает всего один сотрудник. Это никуда не годится. Я буду жаловаться в Правительство РФ!!!!
15
24 Mayıs 2022
Сегодня возник вопрос по квитанции, удалось пообщаться с оператором Вадимом. Отвратительное отношение, повышал голос, перебивал. Хочется дать совет таким вот "Вадимам", если вам не по душе работа с клиентами, найдите себе новую, где не нужно общаться с людьми.
6
3 Temmuz 2023
Истёк срок годности счётчика. Пожали заявление на замену в ноябре, воз и ныне там!!! Отвратительное отношение
1
7 Temmuz 2023
Очень медленно такое чувство что всем наплевать что люди ждут и так везде в Ореле никакого сервиса...
3
12 Mayıs 2022
Приехала до перерыва за 5 минут, меня отказались принять, дверь закрыли, нахамили, по телефонам указанным на сайте не дозвониться, такое впечатление создалось что я их заставляю работать бесплатно, уважаемые сотрудники надо быть вежливее и тактичнее, это ваша совсем не сильная сторона
5
15 Mart 2022
Заказала звонок, никто не перезвонил.. а точнее перезвонили.. через месяц!! Я сама же давно без Вас решила свою проблему, высидев у вас очередь. И самое интересное продолжают звонить. Ещё раз наберёте, привлеку к ответственности по ст 20.1 КоАП
4
14 Haziran 2022
На мои вопросы отвечал некий оператор Вадим. Очень грубый, разговаривает на повышенных тонах. Ничего толком не объяснил. Только один ответ: другие вопросы будут? Для чего тогда они там сидят?
6
25 Ekim 2021
Сегодня 25 октября 2021 записался на 14:30 .в кассе сказали вам перерасчет надо. перенаправили для пересчета в др окно и очередь заного ..потом опять в кассу а она одна всего .. толпы людей уже прошли 15:37 а я всё сижу жду .. куда обращаться в борьбе с таким произволом ..люди ушли нас не принимают
3
12 Ekim 2021
В течение года а именно с октября 2020года решается вопрос об освещении придомовых территорий домов 4,6и8 ул.Цветаева установлены новые светильники счётчик учёта но до настоящего времени нет подключения по всей видимости придется обращаться в средства массовой информации по вопросу решения данного вопроса.
4
10 Şubat 2021
Г орел, наугорское шоссе 102, общежитие под снос . В доме почти никто не живет, во всем этом доме горят 3-4 лампочки, но счета приходят, за места общего пользования, по 450р !!!! Энергетики, это как !? Звоню, меня посылаю по кругу. Никто ,ничего сказать конкретно не может. Доступа к счетчику нет!!! Ключ у некого Псарева Анатолия Ивановича. Буду обращаться в прокуратуру.
11
2
20 Haziran 2022
Звонки поступают с периодичностью.Хотя у меня всё оплачено.Такое чувство что я просто перешла дорогу бабке ,которая работает в этой сфере.Здоровья ей😆
5
20 Haziran 2020
Безобразное обслуживание 19.06.2020 .Работает всего 1-на касса(живу не далеко,думал оплатить ком.платежи за май-не был в данной организации с февраля).но зато это не мешает 4-м сотрудникам(1 мужчина-видимо охранник и 3-м женщинам одетым в белые мед.халаты и чепчики,"работа"которых заключается в измерении температуры входящим в здание-большинство посетителей находятся на улице)по своему усмотрению пускать или не пускать в офис.Придя в здание примерно в15.00 ("живая"очередь состовляла 6 чел.)и прождав до16.00 было объявленно (т.к."медработником"),что сегодня обслуживаться будут только "записавшиеся",которых за час прошло чел.20-30("спросить","уточнить"и т.п.).БАРДАК!!!
5
3
9 Eylül 2021
что то не понятно почему в госзакупках у этой организции
10.82.22.149 Конфеты, глазированные шоколадной и шоколадно-молочной глазурью прочие,
не включенные в другие группировки
2 14.19.12.110 Костюмы спортивные трикотажные это относится к электроснабжению? За счет бюджета ? или нас с Вами ?
6
25 Ocak 2021
Приятно видеть, что энергосбыт как был "нищей" конторой, которая не может себе позволить бесплатный для граждан номер 8(800), вернее позволить может, но усиленно его скрывает, и даже операторам в кц говорит - не смейте его сообщать. И во времена мобильной связи до сих пор никак не может наскрести достаточно денег на обслуживание этого номера. Ведь контора так мало зарабатывает. Да и в контакт-центре сидит сплошное хамло.
15
3
29 Mart 2022
С декабря 2021 года не могут приехать и сделать опломбировку счётчика,постоянно кормят завтраками,всё хватит!!!письмо в прокуратуру составляю.
3
14 Ekim 2021
Оперативность и вежливость - это Энергосбыт. Несмотря на то, что пришел по предварительной записи, в очереди практически не стоял. Лично для меня Энергосбыт-отличная компания.
1
10