Orhideya
13 yorum
4 Ekim 2023
Очень плохое качество услуг: доставка, сами цветы и ответ на претензию. Сестра из Калининграда заказала своей маме накануне букет для поднятия настроения: привезли 6(!!!) гвоздик (подняли настроение)! Ок! Решили дать Орхидее шанс - заказываем через пару дней по 5.000 две корзины, я своей маме и маме сестры! Реабилитировались за 6 гвоздик, после напоминания: к заказываемой корзине отправили тортик….но доставили не тому адресату (пришлось потом у соседки отбирать). Моей маме доставили корзину на день рождения 30 сентября и 3 октября с утра она пошла просто на выброс. Потому что губка в коробке была полусухая, стебли у цветов короткие (как отходы), не достают до дна губки - где хоть немного влаги. Соседство у цветов подобрано непрофессионально: одни цветы стоят 2 дня, остальные неделю… Задала вопрос: как так, цветы за 5 тысяч стоят 2,5 дня? Ответ настолько поразил меня не профессионализмом и дилетантством, что сразу стало понятно, что собирал букет такой же человек. Да они у вас стояли в жаре (типа дали отопление), да они у вас стояли рядом с фруктами. Да зачем вы вытащили остальные цветы, если завяли розы (а вы тоже живете в квартире с увядшими цветами или полулысая корзина должна стоять на виду? Да не может быть, да что вы от меня хотите, да мы вам два дня собирали корзину, да ваша мама то, да ваша мама это…..и пишет мне и пишет мне километровые голосовые. А я в Москве сижу, в разгар рабочего дня и должна слушать этот моветон. Вызывающий тон, неприятные акцентные жаргонные слова….я была мягко говоря удивлена решением вопросов. Если хотите испортить настроение своим близким и потратить зря деньги, обращайтесь в орхидею, и сама рукой водительница салона вам еще наговорит, какие ваши родственники: не осуществили должного ухода за цветами, которые оказывается надо было поливать по пол стакана воды каждый день. На вопрос: где это написано: тишина. И еще добавляет: вы сами выбрали эту корзину, что удивляетесь? Сделали как на фото! Минуточку: вы прислали фото своего образца! Я не флорист, а архитектор: и если плачу деньги, то близкие не должны плакать. Корзина простояла ночь в салоне и неизвестно, в каких условиях она у вас была….что бы приехать на несколько часов к нам. В итоге заказ больше чем на 10.000 и итог: два разочарованных человека. Хотя у моей тети корзина стояла без полива: и в хорошем состоянии! И доставлена была одним днем. На что ответ услышала: надо было одинаковые заказывать. А вы своей маме заказываете на ДР одинаковые цветы с её сестрой? Как может прийти в голову такой ответ? Попросила вернуть часть денег: ответ «только бонусами». Занавес! Вы доставляете 6 гвоздик человеку, которому требуется поднять настроение, вы доставляете не туда цветы, ваши цветы стоят по 2,5 дня…и еще бонусную программу навязываете? Плохо! Очень плохо!
1
14 Mart 2024
Хуже не найти! 4 микрорайон УЖАС! ! Такое ощущение что зашла не в цветочный магазин, а в ритуальный! Мало того что испортили настроение, ещё и сказали что там слишком дорого и я себе позволить ничего не смогу! По итогу флорист сказала занята и на меня у неё нет времени ! С такими флористами вы теряете авторитет и клиентов которые вполне могу себе позволить не дешёвый букет !!!!!!!
29 Mayıs 2024
Девочки, заказывала у вас цветы в 4-м микрор-не(розы)на последний звонок. Цветок к цветку, бутоны крепкие, аромат обалденный. Спасибо ОГРОМНОЕ.
9 Mayıs 2023
Живем в Москве, на все праздники заказывали доставку цветов в данном магазине. Сейчас я приехала в отпуск и мне посчастливилось оказаться со стороны получателя. Муж заказал гортензию. Сразу хочу отметить ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение курьера. Позвонил с фразой «Доставка. Спуститесь» на что я попросила подняться на этаж, в ответ услышала грубое «понятно» и сброшенную трубку. Если честно, страшно было открывать дверь, боялась, что цветы полетят в лицо. Если вы заставляете спускаться получателей к машине, то просьба сообщать об этом заказчика. Я бы от такой услуги сразу отказывалась.
Цветы привезли 08.05 в 18:46, утром 09.05 две из трех веток уже завяли. Фото прикрепляю. Рада, что оказалась с этой стороны. Больше здесь заказывать не будем.
1
3 Ağustos 2023
Обращаюсь не первый раз.получилось так,что заказ делал по телефону.девченки молодцы,сделали как надо.оценка 5+.
23 Mart 2022
Заказывал там цветочный букет с доставкой. Я сам в другом городе был и даже в другом регионе.😄 Доставили в назначенное время, хотя был ожиатаж ( накануне 8 марта) . Курьер вежливый и доброжелательный . Рекомендую данную компанию для обращения.
1
7 Aralık 2021
Жена любит жёлтые розы, нашёл только у вас! Красивый букет получился и очень порадовало, что есть доставка! Спасибо, буду ещё обращаться перед праздником
1
27 Aralık 2021
Всегда свежие цветы, букеты делают красивые и на любой кошелёк.
1
29 Ekim 2021
Заказывала букет с доставкой. Очень ответственно выполнены все пожелания и в срок.
1
1 Nisan 2023
Цветы не всегда свежие
1
1
1 Aralık 2021
Заказывала букет на юбилей мамули, шикарно сделали, цвета вместе выбрали, вы лучшие!
1
27 Kasım 2021
На день рождения жены покупал здесь цветы, она у меня любит лилии, как раз в наличии были, доставили в течении дня))
1
23 Ağustos 2022
Хорошо но дорого👌