Нет! Не клиентоориентированы. Заказала по интеренету сиденье для ванной. 2 месяца держали на складе, пока не позвонила сама. Оказывается служба доставки не работает. Перевела заказ в этот магазин. Специально звонила, выясняла у операторов, что необходимо для выдачи заказа курьеру. Курьеру заказ не выдали, нет данных о заказе и заказчике. Переоформила доставку. Итого с ожиданием у Яндекс Go плюс 1200 р. к стоимости заказа. От Спортмастера можно быстрее дождаться понимая проблем инвалидов, чем от специализированного магазина.
Вместо магазина сообщаю, что в случае оформления самостоятельной доставки у курьера должен быть с собой номер заказа и фамилия, имя на кого оформлялся заказ. Перезванивать для уточнения вам никто не будет. Здесь так не принято.
Место хорошее... Расположение очень удобно, считай только вышел из метро и вот этот салон... В плане обслуживания все отлично, можно выбрать самостоятельно из всего ассортимента, а можно запросить помощь консультанта, который с радостью вам все расскажет Единственное это конечно цены.... господи откуда же они такие берутся.. Вот допустим у меня разрушение коленного сустава и разрыв мениска... Я купил артез в данном салоне за 12 тысяч... и как было горько мне, когда я увидел такой же точно ортез в другом месте за 5 тысяч... Но в остальном все супер.
Sitede ücretsiz teslimat sözü veriyorlar, aslında mümkün olan her şekilde sizi en yakın mağazaya gelmeye ikna ediyorlar. Ve katıldığın zaman, sana en yakın mağazaya değil, sipariş edilen ve ödenen malların bulunduğu yere gitmen gerektiğini söylüyorlar.
Обратился в данный магазин для покупки моночулка. В наличии не было интересующего. Попросил снять мерки для заказа с сайта «Ортека» самостоятельно, получил отказ. Сотрудники объяснили, что снимают мерки только у тех клинтов, которые покупают в данном магазине. По итогу снял мерки сам, заказал чулок на сайте «Ортека», но он оказался маленьким. Обменять нельзя. Делайте выводы сами.
Заказываю индивидуальные стельки в данном салоне 2 года. В прошлом году сделали все идеально и по срокам получилось 5 дней. В этом году затянули сроки - 2 недели. Спасибо, что сотрудники предложили альтернативный выход, тк завод задерживал заказ на пару дней от обозначенного срока. НО удивил один момент. Оказывается предупреждать о возможной задержке на несколько дней не входит в обязанности продавцов-консультантов. Простите, а кто занимается тогда этим вопросом? Вопрос остался открытым.
Персонал отзывчивый, квалифицированный, бодрый, симпатичный. Товаров много разных нужных. Качество превосходное. Акций и скидок не нашёл. Впечатление испортил Интернет-магазин - прислали подтверждение о наличии товара, товара нет! Благодаря действиям персонала нашли в другом салоне, пришлось ехать. Проверяйте по телефону подтверждённые заказы!
Не советую данный салон, звонила накануне посещения салона, отложили несколько пар компрессионного трикотажа, сегодня 04 апреля 23 года, придя в салон, продавец кассир вынесла самое дорогое изделие и сказала больше ничего нет на вас, попросила сделать скидку по карте соседки, сказала зачем вам нужно, заведем вам и такая же скидка будет, итог по соседкиной карте было около 900 руб, а по созданной карте 400,,видимо по подсчётам кассира-операциониста -одна сумма, попросила посмотреть тапочки ортопедические, в итоге пришла женщина, видимо с большим кошельком не русская, она опаздывала на поезд, по крайней мере так сказала, в итоге продавец вообще меня проигнорировала и стала заниматься ей, понятное дело, у неё же сто покупок, Настроение просто испорченно на целый день, деньги платим большие, а отношение просто свинское, хотела оставить жалобу, позвонила на телефон сайта, оператор выслушала и сказала всё передадим, кому передадим, чего передадим-осталось не ясным. Больше в жизни не зайду в данный магазин и всём друзьям и знакомым посоветую этого не делать!
Обращаюсь в салон во второй раз, нужны были компрессионные чулки, т к я после операции, девушка очень хорошо встретила,измерила все мои данные, предложила мне то что я хотела, впечатления очень приятные, предложила еще для стирки специальное средство. Я осталась довольна обслуживанием, спасибо!
Покупали сыну стельку. Была консультация ортапеда в магазине, все объяснили, какая у нас проблема, после сканирования стопы. И потом после консультации подобрали стельки. Спасибо!!!
Цены тут конечно не сравнятся с простой аптекой, достаточно дорого, при расплате, на кассе тебе еще что нибудь обязательно предложат в довесок, не особо здорово)
Kurumun yanıtını göster
Б
Беременный барсук
28. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2023
Обширный ассортимент. Купил здесь много обуви. Из плюсов здесь есть врач-ортопед, который делает процедуры ударно-волновой терапии прямо под домом и дешевле чем в клинике!
Продавцы не говорят о проходящих акциях. Когда им говоришь что на официальном сайте есть акция, они говорят, что к интернету они не имеют никакого отношения. Интересно руководство знает, что этот салон сам по себе???
Продавцы вежливые и помогают с выбором товара. Качество хорошее, жаль не всё, что нам было нужно, смогли приобрести. Так как в ихнем ассортименте не бывает такой продукции. В остальном всё здорово
Пришли за стельками для сына. Нам предложили сразу на месте пройти обследование стоп у врача. Мы согласились. Врач всё рассказал про плоскостопие, откуда берётся, как проводить профилактику, как можно помочь + снимки стоп. Потом нам подобрали стельки. На моё удивление не самые дорогие, а наоборот, чему мы были рады. ) Советую это место
Товары дорогие, но очень качественные. Единственное, не советую брать что-то по непосредственному совету консультанта - лучше уточните у своего врача, что конкретно вам нужно. У салона есть и свой ортопед, но часы работы у него не для всех удобные.
От души хочу похвалить персонал! Доброжелательный коллектив. Профессиональные менеджеры по продажам, виртуозно предлагают товар и услуги. После консультации кажется что всё нужно))) Восхищена профессионализмом. Осталась довольна покупками. Но цены очень высокие. Для человека с маленькой зп, цены очень кусачие.
Ужасное отношение персонала. Пришел с четким пониманием того, что мне нужно (подобрать лишь размер). Консультант же начала на повышенных тонах заверять меня что я не прав и нужен совершенно другой товар (конечно дороже в 4 раза). Были такие фразы как "Если вы приходите без предписания врача то должны слушать нас", "вы потом приедете возвращать товар и не получится". Слава богу со скрипом продали мне то, что было нужно. Спасибо:)
Как и в любом магазине стараются, продать самое дорогое.
За помощью обращаюсь редко. Персонал вежлив, если берете подушку дадут попробовать, удобно или нет на ней лежать.
Заплатить 8.6 тысяч за пару индивидуальных стелек и не получить распечатку диагностического обследования ваших стоп - это очень странно. Добро пожаловать в Ортеку. Раньше эти данные давали без проблем, можно было хоть как-то динамику поведения стопы контролировать самостоятельно, ибо базы данных клиентов единой не было и если ты через год приходил в другой салон, то все начиналось с чистого листа..никакой аналитики... А теперь ни распечатки, ни базы. "А это чтобы вы только к нам ходили!". Сервис по деревне русски в самом прекрасном проявлении.
11.2020
Хороший магазин как и вся сеть ортопедических товаров, в том числе детской обуви, выбора которой очень мало. Не знаю с чем это связано (может сезон, перед учебным годом). Цены ниже чем у других аналогичных сетей магазинов. Советую.