Всегда ходили в этот кинотеатр. Близко к дому, да и вообще хороший кинотеатр. Но вчера произошла ситуация, дело в том, что мы купили билеты за две минуты до начала сеанса. Но через 3 минуты наши планы поменялись, срочно надо было уехать, в зал при том мы не заходили. Я подошла к кассиру, попросить вернуть денежные средства, кассир сказала, что это невозможно, сеанс уже начался. Хотя честно говоря 10 минут-это сплошная реклама. Фильма то по сути и нет. Администратор вышла и сказала, что это правила кинотеатра. Хорошо, закон на минутку говорит об обратном, в законе не указывается конкретное время сдачи билета. Конечно я как клиент была возмущена, но вместо того чтобы както смягчить ситуацию администратор начала намекать, что я не адекватная. Окей даже если так, предположим, задача администратора разрешать конфликты. При том до этого у меня никогда не было претензий. Но кассир девушка в платке, сказала «если вам не нравится здесь/ не ходите сюда», скажу честно это хамство стало точкой кипения для меня, при том слова за сам кинотеатр, что мне он не нравится не было. Между тем администратор подбежала к моему мужу и вернула ему деньги, но я этого не видела, писала претензию. Перед этим она сказала, что вернет деньги моему супругу, потому что он молчит и ничего не предъявляет. Вопрос один: зачем было раздувать этот конфликт до такого уровня? Если через 5 минут препираний, деньги вернули моему мужу? То есть изначально, не доводя до конфликта этого спокойно было сделать нельзя. К слову скажу я так же работаю в сфере обслуживания, где бывают еще более жесткие гости, но я никогда никогда не позволяю себе фразы «ну приходите тогда сюда». Наоборот пытаюсь загладить конфликт. И решить проблему. Я не просила ничего сверхъестественного. Я просила сделать возврат денежных средств в рамках закона, а не по правилам кинотеатра. Есть закон, который должны соблюдать все граждане. А если каждый будет придумывать свои правила и ими аппелировать в свою пользу, думаю тогда в стране начнется хаос. Кстати единственная девушка, не знаю кто кассир или нет, которая стояла и не разжигала конфликт, вообще была в стороне. Показала себя более рассудительным человеком!
Была там два раза, все понравилось! Зал чистый, кресла мега - удобные, звук и изображение на экране шикарные, широкий выбор фильмов, и в целом очень хороший кинотеатр
Удобное расположение. Небольшие но комфортные залы. Высокое качество изображения и звука. Чистота и приветливый персонал. Единственное, что не понравилось, слишком свободный ход спинок кресел. Приходится не слишком облокачиваться на спинку иначе она довольно сильно откидывается назад. Так что сидишь во время сеанса как на табуретке.
Любимый кинотеатр! Лучшие залы, самые комфортные кресла! Самый вкусный попкорн! Интерьер , звук , видео - всё безупречно! Есть минус - за день уже нет билетов ))), нужно заранее бронировать билеты! Персонал замечательный!
Небольшой кинотеатр.Кресла в 3 зале не очень удобные ,они больше для сна,чем для просмотра.Уюта не хватает.Как на " сковородке"- на всеобщем обозрении.Продавец билетов не очень приветливый.
Если в рамках посещения кино, все кинотеатры работают +- в одном формате и стиле, стоит приехать на сеанс, если нет доступных сеансов в других кинотеатрах. Цены в среднем везде одинаковые. Есть бесплатная парковка.
Лучший кинотеатр во всем Саратове. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Рассказали про интересующие сеансы, показали зал и сориентировали по ценам на продукцию в баре. Картинка, звук и удобство кресел на высоте. От кинотеатра и сервиса в полном восторге. Твердая и уверенная пятерка за качество, дизайн и персонал. Придем еще.
Отличный кинотеатр в центре города, в тц Плаза. Парковка большая, платная. Уютный зал, удобные кресла, современный интерьер. Есть бар. Репертуар разный, на любой вкус.
Решили с супругой летом сходить в кино , фильм был 18+ , как билеты на сайте продать без каких либо подтверждений возраста это вы можете , но по приезду требовали документ , хотя явно по виду не по 16 лет , пришлось бежать до машины чтобы взять права , супруге искать в телефоне долгое время хотя бы фото паспорта , нигде никогда такого не было , больше сюда не ногой
Есть несколько залов. В том числе и вибзал. Кресла не совсем удобные. Звук и видео хорошие. Очень много рекламы перед фильмом. В холле и в зале чисто. Гардероб работает после 16.00 и в субботу, воскресенье. Персонал не совсем тактичен. Ребёнку сделали замечание за то,что крутилась в кресле. Почему нельзя было крутиться не понятно, если кресла крутящиеся.
Неплохой кинотеатр, огромный плюс, что нет толпы, как в том же Триумфе. Наверно, нет такого расширенного репертуара, как в кинотеатрах побольше, но зато в шаговой доступности
Кинотеатр хороший. Кино классное показывают. Интересно смотреть. Советую сходить
Kurumun yanıtını göster
М
Марина Ч.
10. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2023
Очень люблю этот кинотеатр за камерную атмосферу. В зале мало мест, не бывает много людей, очень удобные кресла, широкое расстояние между рядами. Вкусный попкорн. Парковка в тц победа плаза.
Наша семья любит посещать этот кинотеатр. Доброжелательный персонал, современный интерьер, чистота, удобные кресла, звук и видео на высоте. Есть парковка.
Супер уютный небольшой зал, широкие комфортные кресла. Видно и слышно хорошо, никто не мешает друг другу. Единственное неудобство, что кресло откидывается назад под весом сидящего максимально, не фиксируется. Но можно приспособится к этому.
Уютный зал. Кресла супер не удобные, просто ужас. Звук и качество отличное. Чисто, персонал хороший. Домашняя атмосфера. Дети и взрослые всегда давольны.
Нормальный кинотеатр, близко к дому, поначалу так считал. Моя дочь св состовн группы из дневного лагеря пришли на показ, перед сеансом, вожатая разрешила детям купить попкорн и ТД, девочки на кассе, недодали сдачу моему ребенку, сумма небольшая, а неприятно. Хотя ходили сюда часто, после этого не думаю сюда водить ребенка
Мой любимый кинотеатр 👌👌👌Уютные небольшие залы, хорошая акустика,вежливый персонал. Очень отличается от кинотеатров города... в хорошем смысле этого слова.
Kurumun yanıtını göster
Регина Капаэлло
7. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2023
Красивый, маленький кинотеатр. Интерьер помещения ожидания яркий, симпатичный. Есть зал, к которому надо непривычно подняться по лестнице. Сиденья откидываются в положение полулёжа. Звук показался громким для такого маленького пространства, но привыкла быстро, расслабляющему просмотру это не помешало. Напрягали только дети, которые весь сеанс бегали по залу и пробовали посидеть на разных местах. Администраторы очень понравились. Обьяснили как дойти до места, пригласили в зал к началу фильму, после завершения показа открыли дверь и провожали зрителей.
Пришли с подругой на сеанс , ограничение на сайте действительно 18+, на сайте есть пометка , но предупреждения как в других кинотеатрах о том, что нужно иметь при себе паспорт , нет! Подругу пропустили при предъявлении загранпаспорта, а мне Администратор Анна, сказала делать возврат , хотя выгляжу я уже давно не на 18 лет , и предложила электронные варианты документов . Некомпетентный сотрудник, вместо того чтобы урегулировать конфликт и пойти на встречу посетителям , создала плохое впечатление о кинотеатре и испортила нам вечер , спасибо сотрудник Оскар у Вас и так 2,5 человека по сравнению с конкурентами, теперь понятно почему!
Очень понравились кресла в кинотеатре! Шикарные!!! Все чисто, удобно, цены в кафе как всегда заоблачные, но это везде в кинотеатрах! И кстати! На подземной парковке больше нет бесплатных первые 1,5 часа!!!! С первой минуты - 50₽/час
Классный кинотеатр 👍🏻Особенно вип зал,кресел не много,зал уютный и чистый,кресла удобные,раскладываются ,можно кушать с подносом ,официанты принесут из ресторана все что закажете.Вежливый персонал ,приятное место во всех отношениях !
Кинотеатр не очень, кресла просто ужасные, они откланяются назад под весом сидящего по не это очень не удобно. Туалет с одной кабиной в который всегда очередь.