Osipov
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1648 yorum
26 Ekim
Выражаю большую благодарность администратору, Капсула на Петроградской, Чернышовой Марине! Каждого посетителя она встречает с теплой и светлой улыбкой и, обязательно подарит хорошее настроение каждому!Марина, очень, доброжелательный, отзывчивый и чуткий человек! Много раз, она, мне. помогала в решении определенных вопросов, причем, очень. искренне , добродушно, оперативно и результативно! Марина, очень. грамотный администратор,к каждому относится с большой заботой . уважением и пониманием! Как. же,это, важно. в наше не простое время! Под руководством такой добродушной хозяйки в салоне .всегда, чистенько, уютно и комфортно! Дружный и позитивный коллектив! Очень приятная и теплая обстановка! Спасибо большое такому внимательному, вежливому, отзывчивому администратору! Настоящий профессионал своего дела! Прошу руководство выразить благодарность администратору Чернышовой Марине, обязательно. отметить ее работу премией и повысить ей заработную плату!!!
1
22 Temmuz
Мое честное мнение о салоне: очень приветливый персонал, вкусный чай, чистенько и уютненько)
Огромное спасибо хочется сказать настоящему профессионалу своего дела - мастеру Арине П.
Делали окрашивание и постригли кончики)
Получилось 1 в 1 , как я и представляла у себя в голове))) девочки поймут - сложно залезть к нам в голову и понять наши пожелания 👌😊
1
3
12 Mayıs
Очень понравилась студия и работа мастера, долго искала место, где бы устроили и работы, и цены (а ещё хорошее местоположение). Мастер Валерия Голубева сразу расположила к себе, деликатно отнеслась к волосам (у меня долго была химзавивка) и помогла определиться с конечным образом, а после также дала советы по уходу и укладке, очень приятно. Я не была в подобных салонах (в родном маленьком городе были обычные парикмахерские), а тут всё стильно, комфортно и приятно 🥰
Все страхи улетучились, когда увидела конечный результат, я очень рада, спасибо мастерице и студии ✨
1
1
10 Temmuz
В салоне работает замечательный мастер Ирина! Хожу к данному мастеру регулярно на окрашивание и стрижку уже на протяжении года, всегда отличный результат! Лучше всех ожиданий 🤗 Очень нравится, что Ирина всегда подробно консультирует, отвечает на все вопросы и предлагает наилучшие варианты (чтобы при этом сохранить хорошее состояние волос). Самое главное, что получилось найти мастера, которому можно довериться и воплотить в жизнь свои идеи. Спасибо большое мастеру Ирине и этому салону! 🥰 Рекомендую!
18 Ekim
Ходила к мастеру Даяне, замечательная девушка, очень красивая! Мастер своего дела, рассказала мне просто и доходчиво про этапы роста волос и помогла советом. Постригла просто отлично! Я пришла сама не зная что хочу сотворить на голове) очень довольна. Студия классная, не первый раз там, интерьеру респект. Пришла на пол часа раньше, девушки админы быстренько решили вопрос со свободным местером и меня пораньше приняли. Класс!
27 Mayıs
Очень все понравилась. Прекрасные мастера и красивые работы!!!
Особенно хочется отметить еще дружный коллектив! Старшие мастера с удовольствием делятся опытом с мастерами начинающими свой профессиональный путь! И это чудесно!!!
Спасибо за ваш профессионализм!!!
2
1
6 Haziran
Неожиданно для себя пишу отрицательный отзыв данной студии. Посещала по адресу Каменноостровский, 17 2 раза, окрашивание и стрижку оба раза мастера делали быстро и качественно. Результатом была полностью довольна, но 3 посещение оказалось провалом. Была записана 05.06 на 16:00 на сложное окрашивание и стрижку. Запись подтвердили, упомянули тот адрес, по которому я записывалась. Приезжаю в 15:50 и вижу, что в студии ремонт, никого кроме рабочих нет. Звоню администратору и спрашиваю, меня никто не предупредил, вы переехали, закрылись, что случилось? Администратор говорит, что временно мастера сейчас работают в другом филиале, а именно на ул. Кирочная и записали по этому адресу. Никаких уведомлений, предупреждений, что моя запись по другому адресу. Говорю администратору, что моя запись через 10 минут и я смогу подъехать только в течение полу часа. На что мне отвечают «мы уточним у мастера сможет ли он вас принять с опозданием на пол часа и перезвоним». В итоге принесли извинения и приняли через пол часа. Пришлось вызывать такси и дополнительно тратить деньги, не по своей же вине. Очень неприятная ситуация. Дальше хочу отметить ужасную антисанитарию и результат окрашивания. С мастером мы подробно обговорили мой запрос, я показала референс. Мы поняли друг друга и мастер начала работу. В ходе я замечала следующее: у мастера было 3 расчески, все мастера в студии обменивались инструментами, они передавались из рук в руки, использовались на разных клиентах и так по кругу. Помимо этого, мой и соседний мастер другого клиента постоянно роняли инструмент на пол, тут же поднимали и клали на стойку, а потом использовали на клиентах! После каждого клиента инструменты должны проходить все этапы стерилизации, не говоря уже о том, что поднимать упавшее с пола и этим же работать на волосах клиента просто недопустимо! Мастер не могла справиться с моими волосами, элементарно быстро расчесать мокрые волосы. После того как я стала замечать попытки расчесать волосы разными расческами, пришлось подсказывать какая расческа лучше всего расчешет мои волосы. Про результат окрашивания у меня нет слов, это ожидание и реальность, небо и земля. За место обговоренного эиртача нейтрального цвета (не пепельный и не желтый) и контуринга у лица, я получила сплошные желтые волосы, с пятнами в разных местах. Абсолютно не учтены мои пожелания по цвету, переходу и контурингу. Цвет можно назвать так, будто мне просто осветлили и не тонировали вообще. Это я заметила уже на мокрых волосах, спросила, на что мастер ответила «они просто мокрые, сухими они будут выглядеть иначе», а когда после сушки цвет не изменился, было сказано «ну у нас просто освещение такое, на улице будет по другому». По итогу, цвет как был желтым, так и остался. Я доверилась мастеру и ждала конечный результат. У меня не было желания и времени устраивать конфликты, спорить, доказывать свою правоту и высказывать возражения. В общей сложности я провела в студии 5 часов. Время выдержки осветляющего состава было передержано, его наносили 3 часа. Сейчас кожа головы зудит, вероятно мне просто сожгли кожу. Хочу ещё упомянуть и тот факт, что работу выполняли без перчаток. На протяжении всей услуги было ощущение балагана, растерянности. Фото референса и результата прикрепляю. Хочу обратить внимание руководства студии на мой отзыв и принять меры, связаться со мной для решения данного вопроса, если для вас важна клиентоориентированность.
16
4 Eylül
Выражаю огромную благодарность чудесному мастеру Сафроновой Юлии за высочайший профессионализм!
Четко и быстро поняла задачу , и замечательно справилась ! Очень довольна прекрасной работой! Большое спасибо 🙏🙏🙏
1
4 Temmuz
Классное место! Очень атмосферный салон.
Пришла к мастеру Ирине по рекомендации знакомых, очень понравилось. Все очень качественно, мастер внимательная и доброжелательная, результат великолепный.
3 Ekim
Уже не первый раз приезжаю на обновление образа именно в этот филиал. Замечательные мастера, атмосфера и месторасположение (от метро пешком 7-10 минут). Особенную благодарность выражаю мастеру Даяне, которая уже несколько раз помогает мне вернуть натуральный оттенок без вреда для волос. Мастер делает окрашивания очень качественно, внимательно, прислушивается к каждому пожеланию. И очень приятная собеседница, что немало важно😊 Спасибо большое Даяне, буду её постояшкой. Салон просто замечательный, 10/5!
2
3 Eylül
Однозначно 5 звёзд!!! На входе Вас встретит прекрасный улыбчивый администратор Эльза, придложет чай или кофе, чтобы ожидание было повкуснее))
Отдельное спасибо мастеру Ирине за изумительный аиртач и стрижку.
Ребята, у вас однозначно появился ещё один постоянный клиент)))
1
14 Ağustos
пришла впервые в 2023 году и попала к мастеру Анастасии Петровой. классная девчонка, понимающая потребности клиента, с руками из плеч и знаниями как работать с кудрявыми пористыми волосами. ходила только к ней, но в один момент Настя приболела и вместо нее мне предложили другую Настю. категория мастера выше, не ожидала никаких проблем. в итоге она прошлась по моим волосам машинкой и филеровкой и они начали сечься, чего никогда не было, даже когда было осветление.
плюс ко всему от нее сильно пахло табаком, а она еще и любила поболтать. сразу решила, что не пойду к ней, даже если она окажется классной. спойлер - не оказалась.
дальше снова записалась к моей Насте. однако, когда я пришла меня принимала уже Валерия, а не Настя, то есть мне поменяли мастера и даже не предупредили об этом заранее, когда узнали что Настя уволилась!! по итогу думаю, ладно дам ей шанс, вроде милая девочка, табаком не воняет.
но девочка оказалась лютым новичком.
как я понимаю, что передо мной новичок, по тому как он сушит волосы. вспоминаем, у меня пористые кудрявые волосы - отличный маркер профессионализма. мастер такие волосы высушит феном с первого раза и не будет пользоваться потом плойкой для идеального эффекта гладких волос.
плюс, после стрижки и рук Валерии у меня жестко начали пушиться волосы (кстати, она тоже предлагала мне стричь волосы машинкой. да что ж такое, куда делась классика ножничная?) и волосы теперь укладке не поддаются вообще, приходится все время ходить с собранными. не только во влажную погоду, но и в сухую.
а теперь "десерт" краска с волос смылась через 2 недели, но возможно и раньше, просто никто этого не видел и не сказал " а ты же вроде красилась?" и я "ну да, а что там" и при близком рассмотрении сквозь кудри я увидела почти полтора см седых волос. понятно что они отрасли, но не с такой бешенной скоростью.
написала админу/директору салона - Валерии. переписка во вложении.
Итог, Валерия ушла в закат, так как отдых ей был важнее конверсии и довольного клиента.
пришлось на важное мероприятие красить волосы самостоятельно и да, прошла неделя и ничего не смылось.
шок, но в именно в этом осипове не осталось нормальных мастеров.
1
1
8 Mayıs
Все отлично ! Теперь у меня красивые и ухоженные волосы ! Мастера Ульяна и Таня мне очень понравились , добрые , милые девушки , работу выполнили прекрасно )Обязательно прийду еще 🥰
1
14 Mayıs
Всем добрый день! Записывалась по рекомендации подруги, что радушные мастера и администраторы, все цивильно. Но я безумно разочарована в данном салоне, слов нет, одни плохие эмоции…
Записывала на стрижку и тонирование, за две недели, в день когда мне нужно посетить данный салон, отменила все планы, собираюсь выезжать, а мне звонят и говорят что места оказывается нет, не могли вчера до меня дозвонится, но отправили рассылку в ватсап,так и ничего не написали о том что у них форс-мажор, оставили меня в неведение…Записывалась я изначально к определенному мастеру, меня перезаписали к другому… позже определившись с подходящим окошком и временем записались, четко помню и пометила себе, что в определенное время, по итогу записали в другое…
Не советую тратить время на данный салон, очень расстроена
5
9 Ekim
Это просто провал!
Много раз стригся в этом салоне у разных мастеров. Всегда был отличный результат. Но сегодняшним результатом очень сильно недоволен!
Во-первых пришлось ожидать более получаса - мастер стриг другого клиента. И тут очень плохо, что администратор сразу не сказала, что такая большая задержка.
Сам же мастер, когда наконец меня пригласили, вел себя не тактично, неприветливо, грубые неприятные прикосновения даже во время надевания воротничка.
Он не услышал главное требование - оставить челку длинной. Вместо этого он снес ее машинкой. И как резултат пришлось оставлять минимальный ежик на всей голове.
В итоге исправление заняло еще более чем 30 мин после моего времени - я видел, что ждал следующий посетитель, администратор подходила и торопила быстрее заканчивать...
Нетактичное, бесцеремонное поведение! Отсутствие внимательности! Неприятное поведение и тон голоса с самого начала стрижки. И самое главное - абсолютно отвратительная стрижка в итоге, можно сказать - просто компромисный вариант, чтобы совсем не сбривать все.
Полный отстой!!! Минус "топ-мастер"! Хуже, чем стажер!!! Провал по всем статьям!
1
4 Ağustos
О салоне: Салон чистый, аккуратный, красивый. Приятный менеджер и атмосфера
О стилисте: Очень понравилась мастер Бухоныстая Антонина, всё чисто и красиво сделала. Цвет получился 🔥🔥🔥
Буду ещё приходить!
1
1
6 Temmuz
Ирина - потрясающий мастер, учла все мои пожелания, рассказала как будет лучше сделать конкретно для моих волос, безумно чуткая, все сделала очень аккуратно и результат превзошел ожидания!!!! Рекомендую всем Ирину!
13 Eylül
Хочу поделиться историей своего похода в салон 12.09 больше для владельцев студии. Я записалась в салон на окрашивание 9.09 на 18:00. Днем мне написали из салона и спросили могу ли я прийти в 19:00? Я ответила что хотелось бы пораньше, на что мне предложили окошко на 17:00, я написала что не успеваю. Примерно через час я поняла что освобожусь пораньше и смогу в 17:00, о чем и написала в студию, уточнила в силе ли окошко. Ответа я не получала в течение 2 часов) и ровно в 17:00 мне написали что уже не актуально. Я пришла к 19:00, ко мне подходит мастер Анастасия и сообщает что не сможет меня сегодня принять, обосновывая это ошибкой администратора, и убеждая в том, что записалась я чуть ли не вчера вечером накануне, хотя это не так. Я ответила что это проблема салона, а не моя, и её нужно решать. Анастасия сказала мне что ни один нормальный мастер не станет со мной работать после таких слов. Я пошла выяснять вопрос с администратором, очень приятная девушка, которая правда хотела помочь. Затем почти сразу подошел как я понимаю новенький сотрудник Даниил и предложил свою помощь, за что ему огромное спасибо. Но в виду своей пока что неопытности попросил совета у чудесной Ирины, которая решила непростую задачу по моему окрашиванию, так как перед этим была смывка и выход из темного. Меня красили в 4 руки, задержались на 1,5 часа, чтобы я ушла с тем результатом, который хотела. Хотелось бы выразить благодарность Ирине и Даниилу за компетентность, клиентоориентированность и отзывчивость, за то что они искренне заботятся о своих клиентах и не пускают дело на самотек. В течение всего нахождения в салоне ловила негативные взгляды Анастасии. Хотелось бы обратить внимание руководства на эту ситуацию, так как сама работаю с людьми и считаю, что так как поступила Анастасия быть не должно. Проблемы созданные по вине администратора/мастера/салона должны решаться со стороны салона, а не сваливать на клиента. Для записи люди как правило планируют свой день. Я отпросилась с работы и освободила вечер, чтобы прийти к вам. Меня хотели отправить домой по независящим от меня причинам, считаю это не корректным.
И еще раз хочу выразить благодарность Ирине и Даниилу!
1
2
11 Mayıs
Хочу оставить честный отзыв, чтобы никто больше не попал в такую же ситуацию.
Ходила в салоны этой сети много раз, но с таким отношением столкнулась впервые.
На ресепшен нас встретила недовольная девушка, которая не поздоровалась а сразу с претензией «Вы по записи?».
Я прождала своего мастера минут 10, после чего меня забрал другой мастер- Маша.
Мы начали обсуждать мои пожелания, от стрижки, которая была мной задана, мастер отказалась, хотя я объяснила, что уже делала эту стрижку и мне она идёт. Договорились на каре, решила, что постригусь потом в другом месте. Жаль, что я не заподозрила неладное уже на этом этапе.
Мастер обращалась с волосами очень жестко, выдрала много волос, когда расчесывала и когда наносила обесцвет. Волосы висели на кисти и никого это не смущало.
Несколько раз покрашено было даже моё лицо, на что мастер успокоила: не переживай, когда начнем красить кожу головы, тогда всё будет.
Не соврала, Когда мы начали красить корни, началась самая жесть. Как выяснила после, когда смывали, мне ужасно сожгли кожу головы, пошло сильное раздражение.
Потом нанесли тон и мастер отправила сидеть с накрашенной полумокрой головой у открытого окна (спасибо, меня продуло).
Вероятно, пришел клиент, который был должен быть у нее, поэтому меня передали третьему мастеру на смывку.
Когда мне смыли тон меня отправили сидеть с уже мокрой головой к окну.
Мария уговорила третьего мастера меня высушить.
Цвет получился как у цыпленка, волосы пересушили, на мою оценку мастер сказала: у тебя цвет даже белее, чем мой, всё ок.
Осталась разочарована потраченным временем. Весь день себя плохо чувствовала из-за сожженной кожи, из-за боли в мышцах, которые продуло, когда я ждала когда меня перекидывают от мастера к мастеру.
Надеюсь, кому-то этот отзыв поможет не принять неправильное решение
12
1
2 Haziran
О боже, зачем я только сюда пошла…Запись была 26.05.24 в 14:00.Для меня было ДОСТАТОЧНО ВАЖНО записаться к самому лучшему мастеру, поэтому я записалась к АРТ-ДИРЕКТОРУ на тотал блонд, потому что блонд это не шутки и здесь нужно быть очень внимательным и сделать все правильно.Плюс ко всему я отношусь к своим волосам очень бережно+сама обучаюсь на парикмахера и более менее знаю что да как.Пришла в салон, и мне сразу же на входе администратор начинает предлагать услуги по восстановлению волос🤡🤡Я прям выпала, я еще не успела даже толком зайти в салон, как мне продают товар))Запись была в 14:00, меня приняли только минут через 20-25(пунктуальность во👍🏻)
Меня принял мастер, начали меня красить только в часа 3, и знаете что самое интересное?Это то, что покраску ОСВЕТЛЯЮЩЕЙ ПУДРОЙ НАЧАЛИ С КОРНЕЙ😳🤬и все время пока мне докрасили голову, ПУДРА БЫЛА НА КОРНЯХ РЕБЯТА😳это заняло около 1,5-2 часов….я спросила мастера, а нормально что мне жжет чуть-чуть?На что мне ответили: да все норм, через минут 20 пройдет)Ладно, окей, сама по себе работа получилась красивая, окрашивание получилось таким, как я и хотела, но потом выяснилось самое интересное)Через пару дней я зашла в яндекс карты, и мне яндекс показал информацию о прошедшей записи в осипове, я решила посмотреть ее, и вот что выясняется: МЕНЯ ПРИНИМАЛ ТОП СТИЛИСТ)))Цена между топ стилистом и арт-директором отличается аж в 2000 рублей, то есть, я отдала 7000, вместо 5000)))
Я позвонила в салон, объяснила администратору ситуацию, она сказала, поняли вас, передалим информацию в отдел качества, и вы получите обратную связь, обратной связи не поступило🤡И потом вскрылся еще один косяк: с моей головы начали сыпаться огромные хлопья, хотя никогда в жизни у меня не было такого…
Я просто в шоке🤡
Спасибо студии осипов за отличное настроение😍😍😍
Обязательно вас буду всем рекомендовать в плохом ключе)😘
Милые девушки, не ходите в этот салон, вас могут не только на деньги кинуть, но и кожу головы испортить)
4
11 Ağustos
Записалась на «все включено, с арт директором», (было не удачное окрашивание в другом салоне, поэтому пришла сюда исправить ситуацию). Со мной работала только 1 мастер, никакой арт директор ко мне не подходил, и не помогал. К моему удивлению, тест прядь не сделали, девушка сразу нанесла состав на всю длину волос. В процессе очень жгло кожу лица и ушей, куда мастер попала случайно, о чем я сказала, на что девушка посмотрела и ничего не сделала.
Волос очень много вырвали, я понимаю, что невозможно их вообще не рвать, но чтоб в таком масштабе… я понимаю, что записалась на вечер, а девушка очень хотела домой, так что вместо заявленной в акции «все включено», меня спросили «будем ли кончики стричь?» в завершение, по приходу домой, мой молодой человек сообщил мне, что у меня по ушной раковине размазана краска, ее было не так просто отмыть, к сожалению.
Из хорошего: сделали все за 3 часа и тон, в целом, понравился.
Но качество волос оставляет желать лучшего, и обидно переплачивать за, по факту, выход из черного + стрижка кончиков, как за окрашивание под надзором арт директора и полноценную стрижку :(
21 Eylül
Замечательный салон, комфортная атмосфера, стилист Антон общительный и приятный парень, прекрасно выполнил свою работу. Очень довольна результатом. Советую посещение данного салона.
23 Ağustos
Впервые была в этом салоне по рекомендации. Осталась очень довольна работой и результату окрашивания мастера Ксении! Благодарна за советы и рекомендации по уходу за волосами! Благоприятная обстановка,вежливое обслуживание,доступные цены. В дальнейшем буду записываться к этому мастеру!
9 Haziran
Посетила данную студию первый раз, мастера тоже выбирала наугад , но ничуть не прогадала. Валерия Голубева сделала всё превосходно! Мастер очень основательно подходит к работе и старается учесть все пожелания клиента . Результат превзошёл все мои ожидания!
12 Ekim
Потратила 2,5 часа на стрижку кончиков и покраску корней — сначала почти час ждала, пока мастер освободится, остальное время сама процедура.
В салоне воняет каким-то дерьмом — буквально. Проблема с сантехникой?
Пожалуйста, если это читает руководство салона, повлияйте как-то на эту вонь.
Из плюсов — команда, которая там работает. Что на ресепшне, что мастера все вовлеченные, улыбаются. Мастер, которую я ждала, предупредила, что придется подождать, извинилась, предложила чай/кофе. В итоге, правда, кофе только без молока (закончилось), чай только черный. Но девушка очень милая.
А вот к организации процессов вопросы к руководству: вонь, отсутствие элементарных напитков, как-то странно налаженные процессы — два человека на одного парикмахера одновременно, в итоге то, что можно сделать за час растягивается на 2,5.
А, и это всё удовольствие вполне по обычной цене, то есть даже экономии никакой не вышло — кончики подстричь и корни подкрасить = 5000 руб
Такое себе
Возвращаться не хочется. Рекомендовать знакомым тоже.
1
18 Haziran
Освещение никакое, рабочие места оборудованы так, что бы сделать больше охвата, из-за чего страдает качество. Цены не соответствуют уровню мастерства сотрудников. По пути до места где будут мыть голову, придется перешагивать через мешки мусора, который судя по всему не успевают или не выносят. Я всегда стригся в барберах и хочу сказать, что даже зашоренный барбер, предложит вам лучшие условия и качество чем здесь. Мне после стрижки за 1500к, у топ стилиста, пришлось идти в нормальный барбершоп, где мастер просто матерился, исправляя то что сделали тут. И еще, бедные админы у них даже стола нет, не то что стойки администратора, они просто ютятся на подоконнике
3
16 Eylül
Выбирая между популярными парикмахерскими выбрала данное место, соблазнившись на то, что за 2500 рублей получу стрижку, окрашивание и даже уход. Немного расстроилась, что записали без вопросов в ту парикмахерскую, которая находится дальше от меня. Было приятно, что аж три напоминания пришло перед сеансом, НО ВСЕ ИСПОРТИЛО ТО, ЧТО уже сев в машину, чтобы поехать в парикмахерскую (примерно за 1,5 часа до сеанса) мне пишут(указав неправильное имя) ,что мастер ее успевает и предлагают приехать не к 15, а к 17. Конечно же мне это не понравилось, так как мне ехать туда, часа 4 сидеть в кресле и потом еще ехать обратно вечером. Также мне сказали, что к другим мастерам я не попаду сегодня, все заняты. В общем, пришлось отменять запись и срочно искать парикмахерскую рядом с домом.
1
13 Haziran
Мастер Голубева Валерия - самое лучшая, кого я встречала в последнее время😍
Время работы потрясающее, бережливое отношение с волосами, максимально доходчиво объяснила варианты решения моего запроса, обязательно вернусь к ней еще!🥹
Сама студия опрятная, было приятно провести здесь вечер)
1 Şubat
Местонахождение салона очень порадовало.
Атмосфера уютная , мастера квалифицированные , ушла с отличным настроением и шикарной прической.
Хотела бы отметить мастера Арину и ее умелые руки , сразу видно человек знает свое дело , работает быстро , качественно ))
Снова была у Арины на окрашивание , выходила из темного - сделано было все качественно , цвет шикарный , очень рада , что наконец то нашла квалифицированного мастера
Свои волосы могу доверить лишь Арине ))
1
1
9 Ağustos
Топ-стилист Даниил подобрал хорошую прическу с учетом моих непростых волос. Чувствовалось, что работает мастер: быстро и уверено
Оценила, что по-честному сказал, что мои волосы лучше не укладывать, а не как некоторые мастера накручивают, а через полчаса все распускается))
Из нюансов очень оживленно, шумно. Для кого-то плюс, для кого-то минут. Но думаю условия соответствуют цене
4 Temmuz
Худшее место из всех, где я была. При том, что всегда хожу в Capsula by Osipov уже три года, ни одного нарекания. Тут нужно было срочно сделать укладку, приехала в данное место. Сначала меня принял один мастер, мы прошли в кабинку, где необходимо вымыть волосы, оказалось, что свободных мест нет и надо ждать. Через 10 минут подходит старший администратор Александра и говорит о том, что мой мастер уже занят и примет меня другой через 30 минут. У меня все было расписано по минутам, времени ждать нет, я собиралась на мероприятие. Я озвучила это администратору и меня передали в руки другого мастера Ярослава, который, видимо, первый раз в жизни взял в руки фен и расческу. Во-первых, мне пришлось просить его перемыть мне голову, так как она осталась грязной, даже я сама себе голову промываю тщательнее. А дальше треш…мне необходима была укладка на браш, объемная, у меня каскад (см.фото). Ярослав начал неумело просто сушить и вытягивать мне волосы. Когда волосы уже были практически сухие и я осознала весь пи…я позвала администратора и сказала, что мне нужен другой мастер, потому что он делает вообще не то, что нужно. По итогу через мои слезы меня передали девушке, которая сказала, что сделать так, как я хочу уже не получится, волосы сухие, браш их не берет. Времени на перемывку не было, по итогу мне сделали с горем пополам локоны, которые мне нафиг были не нужны. Испорченный вечер и потраченные нервы. За весь этот треш мне предложили скидку 500р))) я сказала, что вообще не хочу платить, потому что мне сделали вообще не то, что я хотела. По итогу старший админ со словами «***» отдала мне деньги и убежала)
2
5 Temmuz
Если захотите испортить волосы - добро пожаловать в студию Осипова на Каменноостровском.
14 июня я ушла из студии в слезах и с фиолетово-серыми волосами, хотя до этого пришла с перламутровым блондом и попросила обесцветить корни и затонировать так же как было.
Мастер что-то перепутала с обесцвечиванием (о чем ей в моем присутствии сказала её коллега с грейдом выше) и пришлось «перекрывать» желтые пятна темной тонировкой.
Я не стала скандалить - оплатила работу и ушла с договоренностью, что приду на переделку, когда смоется тонировка.
Тонировка смылась через 3 недели, я написала в студию и получила ответ, который можете прочитать на скриншотах.
Клиентоориентированность - 0.
Работа персонала - минус 20 000 (из моего кармана, к сожалению, чтобы исправить творчество мастера из Осипова).
Думайте сами, хотите ли экспериментов с вашими волосами.
11 Ağustos
замечательное место!! очень уютно и атмосферно, была у мастера алины и результатом очень довольна, всё в точности как я и хотела, наконец то нашла подходящего мастера, которому могу доверить свои волосы, огромное спасибо, всем советую🥰
8 Haziran
Раннее я оставляла отзыв на 5 звезд в 2021 г. За это время не то, чтобы стала постоянным посетителем, но 2-3 раза в год приходила на окрашивание и стрижку к Даниилу. Все было нормально до моего посещения 08.06 в 10:00.
Итак, я пришла на комплекс окрашивание + стрижка за 4500. Вышла с чеком в 7100. Как же так получилось?
Приняли как всегда радушно, незавершенный ремонт не смущал. Почти вовремя меня усадили в кресло. В процессе нанесения краски мастер уточнил, будем ли стричься, сошлись на том, что не будем, все пока ок.
Уже сижу с нанесённым составом, жду смывки, как в 10:42 приходит оповещение, что я, оказывается, на 11:30 записана к ещё одному мастеру. Ловлю администратора, спрашиваю, что это. Получаю ответ в стиле "это из-за нашей системы, не волнуйтесь, для вас все остаётся как было". Ок.
Подходит Даниил и спрашивает, не против ли я, если меня смоет и уложит другой мастер (к которому я как раз вот записалась, удобно!). В целом, какая разница, кто смоет, основная работа уже проведена.
Мастер Ася оказалась милейшей девушкой, по несколько раз уточняла, как мне вода, как моя шея, что скоро закончим, не горячо ли от фена. К ней и Даниилу в целом никаких претензий.
Но вот на "кассе" меня ждал тот самый чек в 7100. Т.к. изначально я не знала, а сколько будет стоить посещение (записалась с прозвона, а не сама на сайте), думаю, ничего себе как все подорожало. Но в процессе оплаты вглядываюсь в экран администратора и вижу, что я оказывается плачу:
1000 р за укладку
4500 р за комплекс стрижка + окрашивание
1600 р за обёртывание
Итак, из 4500 не убрать часть, хотя стрижки не было, ок. Добавили 1000 за укладку, ну ооок. Но обёртывания не было.
Выводы для себя сделала.
3
31 Temmuz
Стриглась в других салонах сети – на Ваське и Кирочной. Был какой-то сервис, как зона ожидания приятная и предложение кофе. В этом салоне этот минимальный сервис отсутствует.
Мужа постригли криво, из челки торчит прядка с одного края длинная. Также рассчитывали, что мастер предложит варианты стрижки и даже сказали об этом, но он просто сделал короче молча (куда делась ваша концепция по потбору стрижки?). Стригли долго, инструменты постоянно искали по всему помещению. Мастер вроде 8 категории, отзовы нормальные были.
В следующий раз буду искать другой салон и для себя и для мужа. С такими условиями любой салон за углом будет не хуже. Не рекомендую.
4 Ağustos
На мой взгляд, самый неприятный салон из всей сети. Дело не только в том, что тут грязно, в относительно небольшом помещении работает очень много мастеров одновременно, в мойках клиенты как будто сидят друг у друга на коленях.
Мастер, к которой я пришла на стрижку, не смогла меня посушить, так как по какой-то причине параллельно обслуживала ещё одного клиента (!). Проблема это мастера или салона в целом - понятия не имею, меня как клиента это волновать не должно. Я ушла очень недовольной, так как досушивала меня девушка, явно не являющаяся мастером, драла волосы, и ушла я в итоге из этого чудесного места с наполовину мокрой головой 🤡
Больше ни ногой, и вам не советую)
4
14 Temmuz
Убеждаюсь, что эта студия - лучшая! Была сегодня у специалиста Арины Прокопьевой - высший балл за работу 🥹 помогла избавиться от неудачного окрашивания, а также качественно, общительно и в меру длительно обновила мой образ холодно-розовым airtouch - однозначно рекомендую!
24 Ağustos
Наверно это самое ужасное место… обвчно крашусь у своего провереноно колориста. Но в этот раз он в отпуске. Записалась, пришла показала что хочу, тут важно не просто картинку из интернета а свои волосы последнюю покраску… просто с апреля все выцвело. Крашусь в такой оттенок пару лет. База была хорошая светлая. Опять сделали тёмной. Что бы испраить косяк такого залетного мастера в апреле мой делал обесвечивание, 5 часов работы и 12,5 к рублей. 1 это переписка с салоном. 2 фотка то что было перед осветлением, 3 то что удалось добиться и такого оттенка хотела придерживаться. меня вернули опять в то,что было до…. т.е опять нужно повторять этот круг…. 4 фотка то что сделали они, последняя фотка это база перед покрасокой..
1
12 Eylül
Началось все с того что я прождала почти 1,5 часа чтобы мастер начала меня красить. Мне пришлось отпроситься с работы, чтобы я могла успеть ко времени к мастеру. Я уважаю чужое время и пришла специально пораньше чтобы не задерживать мастера. Сне попался ужасный специалист. Мало того, что она бегала спрашивала у других ребят как нужно подстричь девушку которая была передо мной( из-за этого 1,5 часа и прождала). Ну думаю ладно ничего страшного, когда я сажусь и она начинает меня красить, она изначально не извинилась за задержку, она просто начала сразу красить( не расчесав мне волосы🤡🤡). Когда пришло время красить длину, из-за того что она изначально не расчесала мне волосы она их просто тупо начала драть. Разве это не само собой разумеющиеся не драть волосы клиента???
Окей хорошо покрасили меня сижу жду. Приходит время смываться. Сажусь в эту мойку, так мне стали в уши заливать, в глаза заливать, я стараюсь устроиться так чтобы мне было комфортно, так мне этот мастер говорит не закидывайте так сильно голову. Окей хорошо, тоже стерпела.
Приходит время стричься. Вот здесь начинается еще больший треш. Я сажусь в кресло думаю когда же я отсюда уйду, меня сажают к другому мастеру Елене. Она при мне начинает говорить что не хочет меня стричь тк у нее другая клиентка и вообще ей не до меня. Моя Татьяна уже мастерит над кем то другим и в итоге меня некому стричь. Спасибо большое, очень приятно в целом чувствовать себя лишней и брошенной. Слава богу!!!! Единственное что хорошее было в этом посещение это молодой человек который меня стриг. Вот он, даже несмотря на то что меня скинули ему, несмотря на то что он не должен был вообще мной заниматься, вел себя тактичнее всего из всех мастеров кто работал над моими волосами. Он меня качественно подстриг и сделал как я хотела. Спасибо ему большое за проявленную эмпатию и качественный подход к работе
1
30 Eylül
Недавно был у мастера Даяны, нужно было обновить цвет и подкрасить корни. Остался в огромном восторге! Были учтены все нюансы: особенность волоса, повышенная чувствительность кожи головы и пр. Помимо шикарного результата и бережного отношения получил ещё тонну полезной информации, как дольше сохранить цвет и в принципе как не угробить волосы😅
Всем рекомендую и обязательно буду заходить на регулярной основе!
1
18 Haziran
Уже какой раз посещаю данный салон, и из раза в раз одно и то же.. Зачем записывать клиента на определённое время, если всё равно сидишь своей очереди ждёшь часа два, неприятненько. Хотела одно окрашивание, получила другое. Когда попросила покрасить так как я хочу, в ответ услышала "нет" и начали предлагать свои варианты, которые мне не понравились. В итоге пришли к единому мнению, осветление, попросила чтоб главное волосы не жёлтые были, по итогу на следующий день заметила, что на волосах жёлтые пятна. Хотя раньше осветлялась и такого не было. Ну тут два варианта, либо составы некачественные или просроченые, либо мастер что то не так сделала. Хотя мастер (девушка) очень даже приятная была. Впечатление от салона осталось не очень, к сожалению
7 Temmuz
Хочу написать отзыв о посещении 07.07.24 Осипов Имидж-студии. Для начала меня не предупредили, что мастер к которому я записана не работает. По приходу к назначенному времени - 12.30, сообщают, что мастер не работает. Предложили мне пойти к топ-стилисту Анастасии к 14.00 в этот же день. Прождав 1.30 села в кресло, сначала покрасили корни, с крашенными корнями просидела 10 мин, докрасив всю голову, мне сказали, что нужно посидеть еще 30мин, но в результате я просидела 50 мин с белой краской на голове(которую я не хотела), и это на очень тонкие и светлые волосы!!! Мне уже жгло всю голову, оказывается меня поместили между еще одной клиенткой, которой Анастасия и занималась. Смывать меня повел другой мастер, молодой человек, который в процессе смывания умудрился облить мне лицо. В результате окраски цвет получился не тот который я хотела, а о желаемом цвете я сказала заранее. Заплатила за все 4500, по приходу домой, сняв кофту в которой была в парикмахерской, я увидела сзади на правом рукаве два засохших мазка от краски - один был величиной 8ммх40мм, а другой 3мм х20мм, я стала замывать еле теплой водой засохшую краску, и на месте большого мазка у меня образовалась сплошная дыра величиной 20ммх8мм, на самом видном месте и зашить ее не возможно. Хочу добавить, что кофта была новая, одевала всего раза 4, и стоит она 4000руб. Отвечает за такое обслуживание в Осипов Имидж-студии топ-стилист, т.е. специалист самой высокой категории. Потеряно пол дня, деньги заплачены за обслуживание, которого не было и в результате еще и испорченная вещь. Позвонив, в студию, мне ответили, что управляющего нет, когда она появится они точно не знают
2
6 Kasım 2023
Оценка 5, всё очень понравилось.
1. Приятные адекватные цены
2. Хорошие мастера, всегда даже после сложных окрашиваний волосы оставались в порядке
3. Добрые, терпеливые мастера
4. Удачное расположение
Единственный минус = иногда приходится ждать долго, но там уютно, есть подушечки для сидения:3
Поэтому определённо 5, и зайду ещё))
Отдельное спасибо специалисту Ульяне Корнеевой за профессионализм, работу с повреждёнными волосами (умение с ними работать), а также за терпение))
2
2
4 Ağustos
Отличное место найти свой образ. Профессионально любой мастер найдет то, что твой образ сделает привлекательным и безупречным. Хорошая обстановка, чай и кофе. Рекомендую.
4 Haziran
Была впервые и совершенно не понравилось. Записалась на мелирование за 4 дня. По приезду заставили сначала ждать 15 минут, потом ещё 20 минут, а по итогу вообще предложили приехать в другой день, так как сначала сказали что мастеру плохо, потом мастер подошла и сказала что она зашивается и сможет принять меня не раньше чем через час. Ехать повторно не хотелось, пришлось "погулять" рядом и вернуться через час. На мой вопрос администратору "как вы так неорганизованно работаете", администратор ответила "а я тут при чем". Начали окрашивание около 15:00, вместо 13:00. Мастера обещали Корнееву Ульяну, а обслуживала в итоге Пати Каримулаева... По самой процедуре: да, получилось не совсем ужасно, но совершенно не то что просила, мелирование с белыми прядями у лица и в помине нет, просто однородно высветленные и тонированные волосы, никому из друзей и родственников не понравилось. Так что по итогу: испорченное настроение, потраченное время и деньги. И да, волосы теперь поврежденные, после мытья их даже не расчесать, хотя раньше такой проблемы никогда не было. Видимо материалы используют далеко не лучшие...
8 Haziran
От Всей души благодарю Анастасию Перекопскую за очередной современный красивый образ! Очень круто, спасибо большое!!!! Мастера больше не поменяю!
Каждое посещение превращаюсь в девушку с обложки)
❤️
17 Ekim
Была на Кировской.
записалась к Сэму,никто не предупредил что будет др мастер,т к когда я пришла,Сэм перед моим визитом только взял человека и мешал краску.так не делается. Была парикмахерша (по др не сказать) Алина,она спешила, я просила милирование корней и контуринг белые пряди у лица, она сделала милирование только верхней части(зона как эрокез ) белые пряди не сделала, сказала не успевает...теперь по голове нижние ряды просвечивают пятнами чёрными,сказала ей это но она не отреагировала, голову после краски не промыла из за своих ногтей 10 см, мою просьбу перемыть проигнорировала, пришлось бегом бежать домой мыть голову,так как всю кожу жгло. На ресепшене пытались взять доп 300 руб за уход которого не было,на претензии по мастеру не отреагировали взяли деньги за испорченные волосы и кожу головы и проводили.
Отвратительно!!!! Отношение к клиенту как к кошельку,который должен платить даже за плохую работу и за то,что он не просил........ Прошу найти нормального мастера и переделать оплаченную мной некачественную работу !!!!! Моя запись была на 16.10 18.30, Кировская мастер Сэм !!!!!! Которого свободная (понятно почему) Алина
1
29 Eylül
Мастер Алена. Лучшее окрашивание в моей жизни❤️❤️❤️
Вежливая, учтивая, приятая. Сразу видно-профессионал👍🏽👍🏽👍🏽
Салон чистый, предложили кофе сразу же. Спасибо за такой чудесный день.
А салона «Осипов» 5 балов👍🏽
10 Ağustos
Сегодня удалось посетить данную студию. Впечатление осталось , мягко говоря, ужасное. Записалась дней за 5, за сутки пришло напоминание о записи и вечером я ее подтвердила. Подошла ко времени (к 11:00), сказали ожидать. Минут через 7 подошла мастер , уточнила какое окрашивание, попросила переписку и ушла. Подождав 25 минут я подошла к молодому человеку на ресепшен и уточнила о своей записи. На вопрос с ней что-то не так? Молодой человек посмотрел на мастера, которая подходила ко мне ранее и сказал : да , извините, ваш мастер заболел. Я говорю хорошо, вы же могли предупредить меня и перенести запись. Ответ поступил такой - на данный момент нет свободного мастера , который сможет вас принять. После этого я забрала свои вещи и ушла.
Прошу принять меры. Можно было написать об этом раньше , предупредить. Ситуация просто ужас, желание посещать данный салон больше нет.
1
13 Ağustos
Девочки на ресепшн приветливые и вежливые. На этом заканчиваются все плюсы данного места. Не скажу за всех мастеров, но мастера Ксению не рекомендую точно. Снисходительное общение с клиентом на грани абсолютного нежелания услышать клиента и сделать так, чтобы клиент был доволен посещением и пришёл ещё много раз. Возможно, мастера не заинтересованы, когда к ним приходят только на стрижку. Вообщем, не рекомендую.
1