Rusya vatandaşları için:RF vatandaşlarının ikamet kaydı, yabancı vatandaşların ülkeye giriş davetiyesi düzenleme işlemleri, dış pasaport işlemleri, RF vatandaşı pasaportu işlemleri
Yaz aylarında buradan pasaport aldım. Turu satın almak üzereyken pasaportun dört ay sonra ve tatilden bir ay önce biteceğini gördüm! Birçoğu gibi, kamu hizmetlerinde bir pencere yakalayamadım ve 11 Haziran'da buraya gittim. Kötü yorumları okuduktan sonra iyi bir şey beklemedim ... Ve sonra kendimi tamamen eşsiz bir resepsiyon görevlisine - Antonina Riga'ya buluyorum. Kesinlikle müşteri odaklı ve yardımsever bir çalışan! Bu arada, yanımdaki diğer işçiler de kibar ve sadıktı. Her nasılsa Antonina beni yarım saat sonra evrak göndermem için kaydettirdi (aynı binada fotoğraf çekmeyi zar zor başardım), ancak pencereler sadece Ağustos ayı için boştu! Bu arada, kamu hizmetlerinde ödenen ücret hiçbir yerde kaybolmuyor. Belgeleri kabul ettiler, SMS'i bir ay beklemelerini ve onsuz gelmemelerini söylediler. 11 Temmuz'a kadar smska hiç gelmedi ve tur eski pasaportla satın alındı! Seyahatten bir hafta önce! Ertesi gün geldiğimde, «ne saklandım, sadece sms aldıktan sonra olduklarını söylediler « gibi beni üzeceklerini düşündüm. Antonina için sıraya girdim ve o da çabucak soruma gülümseyerek karar verdi! Belgelerin geldiği departmanı aradım, onlardan pasaportumu aramalarını istedim. Hemen değil, ama buldular! Hemen onu almam için beni gönderdi. Beş dakika sonra onu elimde tuttum. Seyahate çıkmak - olmak! Genel olarak şunu söylemek istiyorum: Ne yazık ki, böyle ofislerde kayıtsızlığa, empati eksikliğine ve hatta kabalığa o kadar alışkınız ki Antonina gibi biriyle tanıştığınızda bunu bir tür mucize olarak algılıyorsunuz! Senin hakkında yazacağım Antonina, çok fazla zaman geçmiş olması utanç verici olsa da, başka kaynaklara da yazacağım. Akıllı kızım, güzelim, tekrar teşekkür ederim, Tanrı size sağlık ve en iyilerini versin! Ve hiçbir yere gitmeyin, lütfen.
Bu organizasyonu ziyaret etmekten keyif aldım!
Рассказываю как эта организация зарабатывает на нас не делая ничего 😀
1) даешь человеку отправить заявление на госуслугах
2) не открываешь онлайн запись и заставляешь всех приезжать в порядке живой очереди (с июня проблема с онлайн записью не устранена)
3) на месте устраиваешь хаос, чтобы документы было невозможно сдать и добавляешь пару злющих теток, чтобы хамили
4) у человека не получается сдать документы, он отзывает заявление на госуслугах и тут внимание ‼️ в этом случае шансов вернуть госпошлину нет! Госпошлину можно вернуть только если до отзыва заявления приехать и лично написать заявление на возврат, но об этом вам никто не скажет
5) но тут тоже все просто - делаешь 1 приемный день во вторник и так, чтобы сотрудника не было на месте и никто не знал где он
А если серьезно - отделение в Марьино полное дно, я в итоге сделала загран на Проспекте Мира, по электронной записи, быстро, без нервов и хамства. Как вы понимаете 6000р мне не вернут - так ведомство оценивает затраты на обработку электронного заявления «принял-отозвал» 🤣🤣🤣
Подавал заявку на 10-летний загран через госуслуги в это отделение МВД. Когда нужно было записаться на биометрию, сделать это онлайн не получилось, пришёл лично, меня записали на сдачу через 2,5 месяца. Девушка из МВД, за что ей огромное спасибо, посоветовала, чтобы я всё равно попробовал записаться онлайн. Несколько раз, может, десятков, обновил страничку и о, чудо, записался буквально на сдачу на следующий день.
Все, кто говорят, что записаться невозможно, видимо, привыкли к нашему уровню сервиса и оцифрованности, что решили, что если с первого раза не получилось, то всё, ужас и кошмар и как так можно работать. Да, у нас ещё не всё работает идеально, но к счастью мы очень быстро удаляемся от жуткой бюрократии.
Паспорт получил спустя 3 недели, хотя обещали месяц.