В который раз оформляю заграны себе и детям - каждый раз всё очень быстро, очень чётко и очень вежливо. Сотрудник (к сожалению, забыла фио) - просто невероятный, обожаю его🙈 Каждый раз жду похода в 10й кабинет)
Сокол МФЦ на чапаевском переулке. Очень понравилось взаимодействие с руководителем Владимиром Юрьевичем. Внимательный работник, всегда все расскажет , объяснит. не заносчивый как многие сотрудники паспортных столов. Также приятное впечатление о себе оставили его подчиненные. Не первый раз получаю тут паспорт.
Получала биометрический загранпаспорт в октябре 2023. Огромная благодарность сотруднику отделения. И при подаче и при получении всё было очень оперативно, чётко и главное доброжелательно.
Не работают люди, вместо решения проблемы гоняют по кабинетам, в которых тебе говорят, что в данном кабинете твою проблему не решают и посылают в следующий, постоянно хамят, делать ничего не хотят! По их ошибке новый паспорт попал в базу недействительных паспортов, однако с этим они ничего сделать не могут, только разводят руками и заставляют тебя бегать по кабинетам. А ещё работают по неудобному расписанию, ни одному человеку на свете неудобно будет идти к ним в такое время!
Меняли паспорт. Для начала выясняется, что гражданам без московской прописки нужно идти в другие очереди, так еще и записаться невозможно. После заполнения всех бумаг сотрудники сказали «повторная явка возможна без записи». Ну и, как всегда, это неправда, запись нужна, зря потраченное время. Над культурой общения следует поработать аналогично.
06.06.23 подавала документы на биометрический загранпаспорт в 10 кабинете.
Невероятно приятные впечатления от работы сотрудника, который проверял мои документы, фотографировал меня и снимал отпечатки: столько доброжелательности, понимания и тепла в этом человеке. Всё прошло очень быстро и на позитивной ноте.
Спасибо большое, что работаете так профессионально и с таким отношением!
Делала биометрический паспорт в августе 2023г. Заявление заполнила через Госуслуги, быстро проверили. Записалась на подачу без проблем, приняли вовремя, очень доброжелательно. Паспорт тоже изготовили быстро. Огромное отдельное спасибо за хорошую фотографию в паспорте.
Гаврина Елена Евгеньевна, возглавляющая данный отдел работает на Гоп- Стоп, не компетентная и не пытается вникнуть в веденные ей задачи! Прошу службу безопасности при МВД проверить на профпригодность ее и ее отдела, отказывают в приеме документов не ссылаясь на причину!! А причина в ее непрофессиональнолизме .
Есть электронная очередь.
Помещение не очень большое, поэтому создается впечатление, что много народу. Объективно, сотрудников много, очереди нет (или так повезло).
Сотрудники работают четко - ни одного лишнего документа не спросили, ни одного лишнего движения не сделали. Всё, что нужно взять с собой написали в Госуслугах.
Решал вопрос с загранпаспортом - потребовалось не более 10 минут. Коротко, ясно, четко.
1
Катрин
8. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2023
С временной регистрацией через Госуслуги никогда не было проблем. Но вот когда обратились с постоянной пропиской - наше заявление возвращают. До центра не дозвониться, в госуслугах окно неактивно. С нами никто не связался, чтобы мы хотя бы поняли, где ошибка. Был комментарий, но как оказалось при звонке на госуслуги, я все верно заполнила. Как поняла есть противоречия в заявлении (программа госуслуги не предназначена для тех, кто ранее выписался, но ждет регистрации).Но я физически не могу это исправить. Оба заявления все рано вернулись.
0 нормально полученных паспортов из 1. Дезинформируют, чтобы лишний раз не оформлять временное удостоверение
1
/
/
6. seviye şehir uzmanı
28 Mart 2023
Спасибо ОВМ Сокол и особая благодарность Шавриной Елене Викторовне , что помогли моему сыну оформить паспорт , сориентировали по всем возникшем вопросам
Дозвониться просто невозможно, т. к
номер не существует! Отвратительные сотрудники, нереально хамское поведение, жаль не запомнила фамилии женщин в форме.
С июля 2022 года срок оформления паспорта гражданина РФ не более 5 рабочих дней, в этом отделении паспорт выдали через 2 недели, временное удостоверение личности выдать отказались
Ужасное отношение к людям - наплевательское!!! Отношение из серии "Я тут в звании, а вы букашки. Хочу приму, хочу откажу. Подождёте". Пора уже искоренять совок из услуг, связанных с паспортными делами!
10
Флеболог Москва Сардар Алиханов
12. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2022
Очень вежливый сотрудник Отдела УФМС. Быстро документы принял. Подавал 26 апреля.
Правда запись на приём была через 21 день, хотя по регламенту 15 дней со дня оплаты. Но свободных окошек после оплаты пошлины не было. Тем не менее, обслуживание на высшем уровне. То что было 10 лет назад, небо и Земля 👍
Отвратительное отношение сотрудников. Приемные часы у них стоят в понедельник с 9 до 18, приходим к 15 часам, нас выгоняют из кабинета, видите ли они не принимают уже. Дозвониться по указанным на сайте телефонам нереально. Ощущение, что все сотрудники надели короны на голову, и на приходящих с вопросами граждан смотрят как на людей второго сорта. Полное неуважение и не профессионализм!!!!
Отдала паспорт на замену в начале марта, уже 11 мая и паспорта у меня до сих пор нет и вовсе не по моей вине. Горячая линия не знает что делать, номер самого паспортного стола в сети не зарегистрирован. На их форуме "вопрос\ответ" тоже никто толком сказать ничего не может. Просто чудесно
В отделении ОМВД РФ по району Сокол не работает ни один входящий номер телефона. Либо не обслуживается, либо не берут трубку. Дозвониться невозможно.
Была проблема с подтверждением паспортных данных на сайте Госуслуги. 14 дней не могли подтвердить после получения. Подтвердили после личного посещения повторно, что крайне неудобно.
Задерживают выдачу загранпаспорта. Мотивируют - "были праздники". Скоро уже совсем обнаглеют и будут мотивировать - "были месячные". Ты водителю метро расскажи про праздники... Ты оказываешь услуги? - вот и оказывай. "Праздники" у нее были, видите ли...
Сотрудник УФМС отказывается принимать уведомление о заключении труд. договора с иностранным гражданином, постоянно просит дополнительные документы, которые не предусмотрены ни 115-ФЗ, ни приказом ФМС №147