Подала заявление на замену загранпаспорта через госуслуги, ровно через месяц пришло уведомление (приглашение на выдачу паспорта),в сообщении указано, что нужно принести оригиналы и фото. Приехала в отделение, привезла все, что было указано.
По факту оригиналы не нужны, нужны копии, (пошла делать копии в другое здание), фото и копии забрали и сказали ждать, ваше заявление только сегодня принято. В смысле заявление принято? А месяц на госуслугах что делали с моим заявлением? На мой вопрос, а когда будет готов паспорт?! Ответили: месяц! А для чего тогда подавать заявление через госуслуги???? Месяц уже прошел, паспорт на 5 лет!!!!
Я не первый раз делаю такой паспорт, и например в другом городе процедура очень простая, после приглашения через госуслуги приходишь с фото, гуляешь полчаса и паспорт выдают. Паспорт который на 5 лет не может делаться больше, чем месяц! У меня никогда это не занимало больше 3х недель!!!!
Здесь же поломана вся система и нарушены всевозможные сроки! Сколько еще ждать этот паспорт, не понятно! На звонки не отвечают, и отпуск конечно же испорчен! А точнее его просто не будет, как он был запланирован!
Сотрудники не компетентные. При поданном заявлении через госуслуги от ребенка на регистрацию по месту жительства спрашивают о заявлении о снятии с учета, а на госуслугах такого нет! Сначала отказывали в предоставлении услуги совсем, после обещания пожаловаться начальнику ГУ МВД России по СК соизволили разговаривать, но стали требовать оставить оригинал нотариально-заверенной генеральной доверенности на представление заявителя. На просьбу показать нормативный документ, подтверждающий законность требования изъятия в дело оригинала или нотариально заверенной копии генеральной доверенности, показали только статью Гражданского кодекса о термине Доверенность, в которой говорилось только о представлении доверенности, но не обязанности ее оставить в ведомстве. Подала жалобу через Дч ГУ, посмотрим, что скажут.
Спасибо большое за доброе и уважительное отношение к людям Курьянович Оксане Алихановне. Обратились по вопросу постановки на миграционный учет родственников из Армении. Всё подробно рассказали о сроках оформления, пребывания и маршрутизации. Нагрузка у неё каласальная, не смотря на постоянный наплыв людей, находит в себе силы находить подход к каждому.
Здоровья крепкого, терпения и чтобы труд высоко оценивали.
Очень тяжело одному инспектору справляться с таким потом людей, пожалуйста, если это возможно, примите ещё одного сотрудника в отдел, чтобы немного разгрузить Оксану Алихановну.