Я зашла в почтовое отделение, полная ожиданий и легкой тревоги, ведь многое изменилось за эти годы. Но мои опасения быстро рассеялись. Просторный зал встречал посетителей светом, а чистота помещений придавала обстановке утонченности. Электронная очередь, этот современный символ организации, дарила ощущение спокойствия и уверенности в том, что долго ждать не придётся.
Сотрудники, словно перенесённые из идеального мира клиентского сервиса, встречали каждого с доброй улыбкой. Их вежливость и компетентность поражали. Я задавала вопросы о новых услугах, акциях и правилах, и каждый ответ оборачивался полезной информацией, которую я давно искала и не знала, где найти.
Милые беседы, мнения о новых предложениях и непередаваемое чувство, что меня тут ждут, сделали моё пребывание здесь настоящим праздником. С каждым мгновением уходила усталость от повседневной суеты, и на смену ей приходило доброе впечатление. Я покидала почту, ощущая, что вернусь сюда снова, благодарная за радушие и профессионализм, которым мне посчастливилось ощутить. Спасибо!
Электронная очередь почти всегда не работает, а если работает - это ничего не меняет. Всегда очень много человек, конкретно на этом адресе вполне стандартная ситуация простоять 1,5-2 часа в очереди, если 1 час - то прям повезло. Зачастую открыты всего два окна, сотрудники никуда не торопятся, но тут я могу их понять, при таком потоке людей за недостатком коллег остаётся только ловить дзен и общаться со всеми на отвали, чтобы не принимать всё близко к сердцу, поскольку за два часа ожидания люди просто звереют и подходят к окну с пеной у рта. Так что прошу руководителя данного отдела пересмотреть систему работы и сделать-то для посетителей почты и сотрудников
Отлично. Много лет не пользовалась услугами почты, и не ожидала, что всё здесь теперь так цивильно. Чисто, тихо, просторно. Электронная очередь. Сотрудники очень вежливы и компетентны. Охотно отвечают на все вопросы. Приятно удивило. Спасибо.