Ну просто ужас! График работы с 10 до 18! Серьезно ? А смысл от такой почты? Вот сегодня суббота, наконец появилась возможность дойти до почты. И что? 18 человек в очереди передо мной. Это адекватно ? Кошмар. Пошла в другое отделение.
Отвратительно неудобный график работы! Чтобы попасть на почту с 10:00 до 18:00 нужно отпроситься с работы. Вызывает полное непонимание и недоумение. Хотелось бы, чтобы график работы был сделан для клиентов, а не для работников Почты. Например, можно сделать в одни дни часы работы с 08:00 до 16:00, в другие - с 12:00 до 20:00.
Посетил отделение почтовой связи 12.11.2023года с целью получения заказного письма. Выражаю благодарность оператору Светлане и руководителю Елене за доброжелательность, внимание и компетентность!
Евгений Петрович.
Сделала заказ в данное отделение, но подъехав в 18:30, не смогла его забрать, ведь оно работает до 18!!! Вы серьезно?!?Может быть я смогу получить его до работы подумала я, но нет, открывается оно в 10!!!
Хорошо подумаете как вы сможете воспользоваться этой почтой (в рабочее время разумеется 😡).
все быстро, качественно, но есть один минус, я, например, не знала, что письма отправляются в одном помещении, а посылки в другом, узнала только отстояв очередь, а потом пришлось отстоять ещё одну очередь, только уже на отправку посылок 🤷
Худшее из виденных мною отделений. Электронная очередь вечно не работает(в одной секции) или вообще отсутствует (в другой), обслуживание крайне медленное, с очередями на 15-30 минут, посылку могут выдавать то в одной секции, то в соседней, но узнать об этом можно только отстояв очередь
Самое лучшее почтовое отделение в нашем районе, не смотря на огромную нагрузку, работники всегда вежливы и спокойны, да , бывают очереди в час пик, но это обычная ситуация. В целом всегда все оперативно и по делу.
Две звезды персоналу. Пора бы уже научиться взаимодействовать с людьми если ты выбрал работу в сфере обслуживания - здороваться, уважительно обращаться и быть хоть капельку вежливыми. Коллегам с почты на ул. Сайкина это хорошо удается, стараюсь ходить туда.
Сегодня была в отделении на Трофимова 15. Хочу поблагодарить девочек за вежливое и профессиональное обслуживание. Хорошо бы наградить сотрудниц премией или повышением зарплаты.
В отделении 115432 сотрудники не хотят упаковывать посылку. Я принесла вещь в прозрачном полиэтиленовом пакете. Сотрудники даже не запаковали в свой почтовый пакет. Так и отправили. Хотя стоя в очереди наблюдаешь, что к некоторым людям относятся по другому. Не дорожат своей работой.
Раньше часто ходил в это почтовое отделение для получения посылок, сейчас реже. Отделение маленькое, тесное, почти всегда очереди. Всего два окна и хорошо если оба работают. Сотрудники часто меняются и некоторые очень медленно работают. Прождать в очереди 15-20 мин. нормальное явление. Один раз отправлял маленькую посылку, прождал в очереди 40 минут!!! Идёшь за посылкой в это отделение и настроение ухудшается.
Безобразное и хамское о ношение персонала к клиентам. После жалобы в жалобной книге мне позвонила рукоаодитель отделения и вела себя точно так же как и ее сотрудники. Вместо того чтобы разобраться в ситуации и улучшить сервис к клиенту - качала права и настаивала на собственной правоте. Пока руководство и персонал не сменят - так и будет сервис-днище. Избегайте этого отделения.
P.s. Сотрудники - Светлана и Галина.
Вчера пошла за посылкой, как обычно после работы (была на почте в 19.00) а она оказывается теперь работает с 10 до 18. Просто класс. И как забирать посылку если заканчивается срок хранения, а кроме меня забрать некому?!
Классно местечка не Падалко от метро работает до 20:00 для получения одел но вход 4 девушка бистро работает хороший общительный рекомендую получать там и сами убедитесь
Ужасная организация работы, одна сотрудница сидит только на авито или получение, две - на отправку, народу море, отправляют в промышленных масштабах по 20 отправлений сразу, простому гражданину нужно ждать свою очередь по часу, пока не отправлял профессилнальные отправщики заказы
Часто бываю в этом отделении. Отправляю и получаю посылки. Очереди есть. Часто. Сотрудники чаще доброжелательные. Мне не удобно, что отделение разделено на две части. В одном письма, в другом посылки. Иногда нужно две разные очереди отстоять, чтобы получить всё, что пришло. В целом отделение нормальное
) Персонал вежливый, доброжелательный.
Но у меня вопрос к почте России, если такая большая нагрузка на отделение и в очереди приходиться стоять по часу, неужели нельзя добавить сотрудников? Можете посмотреть на фото, когда взяла талончик и прошел уже час, ужас!!!!
Хорошее отделение. Чистое и светлое. Персонал на удивление приятный, не только позитивный, но и улыбчивый, вежливый. Другим бы отделениям взять это на вооружение.
Всё свои посылки получаю и отправляю в этом почтовом отделении. Персонал вежливый, работают быстро, время ожидания небольшое. Удобный график работы. В зале чисто.
Всегда ходила на эту почту, без проблем сами помогали оформлять посылки, печатали, давали на проверку, и сразу на отправку. Но сегодня совсем другая женщина была, дала пакет, намного больше, чем конечно надо было, коробок в наличии нет. Дала и говорит идите заполняйте в ручную. Понятное дело уже принимала других людей. Заполнение заняло у меня пару минут, и опять давай стоять в очереди. На вопрос можно ли пакет прям впритык заклеить, ответила что нельзя, хотя до этого и впритык клеили, и скотчем если нужно сверху тоже заклеивали. Ставлю 3 звезды просто за то, что до этого девушки были всегда доброжелательны, и всегда помогали, подбирали и пакет, и коробку.
Все отлично. Время ожидание в порядке нормы. Есть конечно нюанс в том, что персонал не стал убеждать одного из других посетителей почты, что я записан на платную экспресс отправку - поэтому был без очереди, по времени. Пришлось самому объяснить в другой манере, на его лад. А так - отлично.
2
А
Акуна Матата
6. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz
05 июля, в окне /1 принимала не очень приятная женщина-оператор. Работать ей явно не хотелось. Да и конвертов для отправки писем, почему то на почте не оказалось.
Хорошее отделение, всегда как минимум двое работают на посылках, оперативно даже если очередь.
Р
Р
3. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2022
Главное богатство этого отделения - это персонал
Быстро - слажено - четко, а самое главное всегда в хорошем настроении и с улыбкой
Девчонки - вы лучшие !!!!
Всегда готовы помочь с возникшими вопросами
Особенно хотелось отметить отделение по приему и выдаче посылок
При, иной раз, невероятном наплыве людей, все всегда очень быстро - просто МОЛОДЦЫ
Вечно куча народу. Научите пожалуйста сотрудников работать более оперативно! Сотрудники ссылаются на старое медленное программное обеспечение. Уважаемая Почта России в 2023 году стыдно иметь таких сотрудников и такой сервис.
Посылки теряют периодически. Очереди из-за того, что тётеньки по ту сторону очень любят поболтать с посетителями, друг с другом или по телефону. Терминал работает только в помещение, где получают письма, а где посылки - не работает. Но всё же 3 звезды, так как относительно чисто и персонал не хамит.
Всем замечательного вечера! Знаете, я думаю, многие не любят почту России, и основные причины: очереди, грубость и хамство персонала, зачастую и тупость! В моём представлении отделения почты России это такие темные миры населённые злыми ведьмами!)) Но, я сумел найти в Москве волшебное отделение связи!)) ура!)) там работают волшебницы! Все быстро, четко, уважительно! Ииии нет очередей!))
3
Александр Прокопьев
10. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos 2023
Это отделение почтовой связи с обычным обслуживанием и персоналом. Время ожидание не долгое, но и не скоростное. Чисто, график работы нормальный, расположение удобное.
Если нужно отправить письмо или посылку, то, в принципе, можно пользоваться их услугами.