Отвратительная работа Почтового отделения! Операторы "зашиваются". Программное обеспечение постоянно сбоит, по три-четыре раза сбрасывает оплату. Образуется очередь из возмущённых граждан в основном преклонного возраста. Операторов нехватка, посылают с одного окна в другое. Зато, вместо нормально организованной работы по почтовой службе прилавки с продуктами. После посещения отделения Российской почты приходят воспоминания о работе почты в СССР. Её ещё критиковали - не подозревали, что ожидает в будущем.
Тихое уютное местечко ( когда я был))), вежливый и приятный персонал,что для почтовых отделений весьма редкий случай! Обслуживание хорошее, но как обычно весит программа,в целом твёрдая пятёрка.
Выдают посылки, помогают отправить письма, можно задать вопросы по "ПочтаБанк", можно самому отправить посылку. Очередей почти не бывают, персонал очень добродушный и помогает решить возникающие вопросы (Если, например, не можешь получить посылку из-за плохого продавца на Али)
Начальник Наталья отказала помочь клиенту!!! Вопрос был по поводу международной отправления и сотрудники сказали что Наталья знает подробно инфо, спросила помочь и она ответила что ‘’ я началник не могу помочь, это не моя работа ‘’ пить чай и поговорить по телефону ее работу да???
Отправка писем просто Ад. Из 2 окон работает 1. Иногда вообще не работает, без какой-либо информации в какой день прийти, чтобы оно работало. Сидит тётя, которая ругается с другим персоналом, напоминая нерадивым какая она тут незаменимая. Отправка 5 писем около 20-25 минут, методом однопальцевого печатания. Жесть. В другом отделении десяток писем обрабатывали в 2 раза быстрее.
Ужасное отделение, работники настоящие мырки! Грубят, работать не хотят, уходят на обед, одно окно выдачи писем и стоит там пожилого возраста "девушка", которая и не хочет и не может работать! Лишний раз подняться, посмотреть корреспонденцию не будет! Получить за другого человека по упращенному смс уведомления невозможно! А если в это единственное окно выдачи встанет человек на отправку от юр лица, то все можешь просто час просидеть в ожидании, а другие свободные окна просто не выдают письма 🫣, просто какой то ужас!
Обслуживание в отделе посылок прекрасное, быстрое, качественное. Коллектив дружный. Всегда доставляет радость посещение посылочного отдела.. Но вот в отделе писем...очень неприветливые люди сидят.
От дома чуть больше километра. Только пешком. Хотелось бы поближе конечно, но...
Из проблем. Не всегда работает терминал на оплату картой. А банкомат не сбербанковский, берет проценты, и приличные.
Первый раз была именно в этом отделении. Прошла целый квест , найти помещение где получать авито посылку. Металась из одного помещения в другое. И все заходят и не понимают где и что . Потом искала где получить талон, аппарат такой маленький, что только после того, как спросила в окне -я нашла его.
И учите английский ,хотя бы пару фраз уж можно выучить , чтобы на русском не отвечать на английский. Бедный иностранец , так и ушёл ни с чем .
Вечно огромная очередь именно в этом отделении! Сотрудники совсем работать не желают, двигаются еле еле и то если хорошо попросить. Разберитесь с кадрами пожалуйста, получать письмо по два часа это ненормально.
Отвратительное обслуживание, очередь ждал час, сотрудник общается неуважительно, со всеми на «ты»
2
1
Жизнь Геркулеса Пумы
12. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos
Равнодушные усталые сотрудники. 1-2 на всё отделение. Очередь электронная не работает. Точнее, вам дадут номер. Но по нему никуда не вызовут. Дико это писать, но я рад что мне тут отказали в обслуживании и я не смог отправить посылку. Судя по отзывам, она бы не дошла.
Отличные сотрудники, хорошее отделение. Операторы не виноваты что очереди, просто рук не хватает.Работы много, работать некому, сократили штат…. От сюда и очереди!!!!!☹️☹️☹️
1
Елизавета Сурикова
16. seviye şehir uzmanı
23 Haziran
Как правило очень мало очередей и быстрое обслуживание, даже если в приложении выдаёт результат о большой загруженности отделения-по факту шаром покати-хотя может это мне так везёт постоянно
Время работы до 19?… приехала в 18:58 меня уже не приняли, хорошо, закрываем глаза на это. Никогда не было, чтобы я приехала и тут не было очередей. Слишком медленно делают все
Замечательное почтовое отделение! Отправляла посылку, девушка, её принимавшая, заслуживает только уважения и благодарности. Вежливая, приветливая, компетентная - в общем, человек на своём месте и очень это место собою украшает (вот не зря пословицы - мудрость народа). Только из-за этого оказанного приятного впечатления ставлю высший балл. А сама почта России, к сожалению, не радует, вернее, её тарифы. Отправляла посылку пару месяцев назад, было намного дешевле. Очередная печалька 😔
Очередной образчик безалаберности, разгильдяйства и полного отсутствия сервиса. Просто не выполняют свои обязанности. Сделал заказ на али в середине мая. В середине июня продавец прислал элеронное письмо что посылка доставлена в почтовое отделение. В отделении сказали что посылки всё ещё нет.
Второго июля я зашёл и по шртихкоду который прислал мне продавец с Алижэкспресс я получил посылку. Фактически послку доставили в отделение второго июня. Уведомление о том что посылка прибыла в почтовое отделение мне в почтовый ящик мне никто так и не доставил.
Нет электронной очереди, приходится стоять в живой. Но операторы работают насколько возможно быстро, без накладок. Есть примерочные и магазин (вдруг кому-то важно).
Ужасное обслуживание! Хамское отношение к посетителям. Очередь из народа что в отделе посылок, что в отделе отправлений и всем на это пофиг.
Оператор один в отделе отправлений, рабочий день у них до 21ч и по её мнению, видимо, если так сильно надо, то и стойте до 9вечера или идите в другое отделение.
Начальник мужчина - вообще странный тип, ему вообще пофиг на большую очередь.
Давно не встречала такого "колхоза" в московских отделениях почты. Даже в Подмосковье такого нет, а в отделении 119415 есть.
Никогда больше не буду отправлять письма из этого отделения и другим не советую, если вам дорого ваше время и нервы!!!
Неплохое отделение. По времени ожидания, как попадешь, можно за 5 мин. освободиться, можно час стоять. "Почта никуда не торопится"))Сотрудники приятные!
1
Ю
Юрий О.
4. seviye şehir uzmanı
6 Şubat
В данном отделении почты часто бывают очереди из-за медленной работы сотрудников (практически все пенсионного возраста).
Упаковку для посылок не выдают, поэтому приходится самому как-то упаковывать. О сохранности отправлений не беспокоятся, сами предупреждают, что может повредиться, потеряться.
Если есть возможность лучше отправить Ваше отправление другим сервисом (СДЕК и т.п.).
Всё уныло, уже никогда не поменяется, не хотят обслуживать за 5 мин. до закрытия, просто уходят и всё. Конечно, старушки, тяжело, но какой черт, таких набирать, так и останетесь " почтой россии" , и всё.
Но вот на следующий день всё поменялось, они приветливые, с радостью берутся за дело. Значит суть в усталости за целый день. Так что приходить лучше утром.
Отделение, где работают пожиратели вашего времени. В 8:45 на приеме и отправлении посылок работает один человек. Очередь 6 человек, оформляют 3 посылки одного клиента, ждем 20 мин. на просьбу подключиться еще одному оператору в соседнем зале МарьВанна сказала не указывать, что ей делать, загадочный управляющий Валера так и не появился из своих калуаров. В соседнем зале было три!!! ничегонеделающих сотрудника и одна расставщица бутылок, которая с важным тоном сказала, ну и что, вчера на месте того мужчины была она. Ну товарищи, я как будто оказалась в далеком прошлом. Если вдруг захотите понастальгировать как на вас и ваше время может быть абсолютно начхать - заходите. Ушла так и не отправив авито доставку. Потому что я тоже работаю, как и все люди, стоящие со мной в очереди.
Вежливый , отзывчивый персонал. Удобно получать и посылать посылки.
Кристина
5. seviye şehir uzmanı
4 Ekim 2023
Хорошее отделение. Да, бывают очереди, но чаще бывает свободно. Замечательный персонал, отдельное спасибо сотруднику - Диваевой Шамиле! Очень отзывчивый и добрый человек!
прошу снять с должности врио начальника отделения Середнюк Н.Г. за отказ предоставить книгу жалоб, превышение полномочий и хамское отношение к клиентам!
Я очень люблю людей, которые посещают свою профессиональную жизнь доставке. Здесь я встретилась со странной организацией работы. В одном отделе никого нет, а в другом очередь и в том отделе , где никого нет отказываются отвечать на вопросы. Очень странно работает электронная очередь, т.е отсылает к окну , где не отвечают на вопросы.
Первое посещение не работала электронная очередь и из-за этого в принципе отказали в отправке письма, второе посещение не было конвертов А-4, со слов сотрудника, конвертов нет уже два месяца
Зашёл на почту в 18.55 в понедельник. Заполнил квитанцию и подошёл получить ценное письмо. Дюймовочка килограммов под 150 сказала, что уже 19.01 и обслуживать она меня не собирается, так как её рабочее время закончилось. Слов не нет.
Всё для блага человека.
Отделение неплохое , но когда много посетителей .Персонал из 2 х человек не справляется и начинают агрессировать , отказываться помогать или подсказывать в силу того , что очередь .. не должно быть так . Это сфера сервиса , люди оплачивают свои посылки и сотрудники должны быть более внимательными . Речь конечно не про всех , но есть там персонажи , которые любят хамить
Очень жаль , что увольняют сотрудников и хотят закрыть ММП-6! Нам , жителям района, данное отделение очень нужно. Это социально значимый объект. Остановите закрытие отделения ММП-6 119415!!!
По роду своей деятельности я часто посещаю разные отделения почты в разных районах Москвы, но данное отделения меня приятно удивляет всегда ! Просторно , практически нет очередей, большой стол (если надо что-то дописать)!
Здравствуй советский союз в самом худшем его проявлении: мрачно, неуютно, никакой электронной очереди и одна сотрудница на всю почту. Отправления не принимают вообще. Дико такое встретить в Москве - в любой глубинке более продвинутые отделения
Почта работает до 19.00 в будни!!!
Раньше такого не было,пока не изменили режим работы
Как можно успеть что то забрать,если ты едешь с другого конца города
Это просто издевательство
Очереди, очереди!!!! Два отделение одно на отправление и получение писем и абсолютно пустое, зато второе на отправление и получение посылок загружено по полной, из 3х окон работает одно, большие очереди. Из персонала 1,5ра сотрудника, которые не понимают что делать. Простоял в очереди 1,5 часа для получения посылки за 1 мин.
Была прекрасная почта, как уволился старый состав, никто работать не хочет! Посылки не обрабатывают сразу, привезли в четверг в 19.20 посылки, обработали только на следующей день в 11.30! Так же сейчас ситуация , в сб привезли посылки их не обработали (т.е. мы их отдали у нас их взяли , но не пропикали, не провели , они просто лежат на почте), и сегодня вс они до сих пор лежат! Это не допустимо ! Верните старый состав или следите за работниками !
Вчера в отделении был только один человек, который умел оформлять посылки зарубеж. Остальные два сотрудники развели руками и сказали, что не умеют. Я и все посетители просто были в неприятном шоке, оказывается, можно ходить на работу и не быть компетентным. В итоге больше часа простояла в очереди и ушла ни с чем, так как сотруднику еще стало плохо от давления и нервов. К нему претензий нет, но к начальству большие вопросы