Мое "родное" отделение связи. Пользуюсь им 30 лет. Рада, что с каждым годом оно становится лучше: удобнее, оказывает больший спектр услуг и работает лучше.
Ждала посылку. Получив уведомление на сайте заказчика как неделю назад, решила дойти до отделения сама и уточнить: почему нет ни посылки ни уведомления на почтовый ящик?
Пришла, показала трек-номер. Результат - посылки нет! И с вопросом 'а вы точно не забирали?' (да, конечно, а я тут просто так стою, почте на нервы решила покапать) решили на том что я оставлю номер телефона и ЕСЛИ она найдётся, то со мной свяжутся. Позвонили быстро, забрала.
Вторая история:
Ранее. Пришла почтальон и не сбросив посылку в почтовый ящик поинтересовалась у местных живёт ли такая или нет(ей сказали нет) развернулась и ушла.
Теперь вопрос: 1.почему не положили посылку в ящик? 2.почему не позвонили по телефону указонному на посылке?
Позвонила на горячую линию:там вообще какой-то треш: девушка не знала как и чем мне помочь.зачем тогда горячая линия, неизвестно! Звонила в отделение по адресу: три номера не рабочих, на одном только гудки...
Вот так работает наша почта!
Сломалась электронная очередь, нельзя взять талон. Ещё смс перестали приходить, чтобы получить посылку по упрощенке, но это уже проблема не филиала, а программы почты, наверное. А так, внутри чисто, и вежливый персонал.
4
1
Павел
13. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2022
Жаль, но о том, что здесь нет почта банка, несмотря на заверения оператора колл-центра, я узнал только на месте...Безобразие
Это единственное отделение почты в которое попал случайно, и где я не стоял в километровой очереди на отправку письма! А все благодаря разделению потока, получение(направо), отправка(налево).
Хорошее отделение, очереди не большие, не было такого, чтобы не предоставили услугу или нахамили.
3
1
Д
Даниил Каспарович
3. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs 2022
Ужасный персонал. Работало только первое окошко, но также в третьем окошке сидела женщина, которая отказывалась выполнять свою работу и хамила. Пробыл там тщетно больше 20 минут
Давно не обращалась на почту, но так получилось, что пришлось посещать ее часто. Приятным было удивление, как все изменилось, нет очередей, вежливый персонал. Особенно зам рукоаодителя. Помогла разобраться в ситуации, которпя возникла с посылкой
3
2
Алексей Гордеев
9. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2021
Любимая почта, помню ещё как она была вполовину меньше, но все так же приходили и терпеливо ждали своей очереди, понравилась упрощенка, это прям молодцы!
не место красит человека, а человек место. убрали бабушку нерусскую с выдачи и всё заработало. кадры конечно решают, сотрудников надо выбирать получше и пенсионеров скидывать, потому что им работа не в радость такая, не надо их жалеть., не для них работа на почте.
1. Больше 5 человек всем пофиг! хотя там правило перед носом весит, которое значит:(звонить по номеру когда больше 5 человек)не кто не звонит!!!
2. Не всегда присылают посылку в нужное время. было неоднократно. Исправьте пожалуйста! Не мне решать идти туда или нет, решать вам!
Обслуживание быстрое. Большой очереди не собирается. Но аппарат электронной очереди забавный. Если укажете, например, "Получить письмо без оплаты", это не значит, что он отправит вас к окну выдачи. Ему всё равно какое окно! Постоите у указанного окна, дождётесь своей очереди, и вам скажут: "Здесь приём. Идите к 3-му окну. Там выдача". При этом, когда вы уже знаете что где, пройти к 3-му окну сразу не получиться - вас отправят за талоном! :)
6
1
A
Anna P
11. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2021
22.12.2012 в окне 5 С утра пыталась получить посылку , обругали что почта работает с 9.00 , хотя везде указано что с 8.00. Очень грубая женщина, всех в очереди обругала и сказала лучше бы не приходили.
Дмитрий
8. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2020
В общем отделение неплохое, есть отдельные личности которые в силу уже возраста ведут себя ворчливо и неохотно делают свою работу.
П. С. Дополняю отзыв, сегодня первый раз за 5 лет попросил найти посылку, очень нужна именно сегодня, посылка по приложению пришла в 5 утра, но её конечно не разобрали, на мою просьбу найти её и слова что в приложении написано что посылка пришла мне ответили просто и по русски, "на заборе сами знаете что написано" . Большое вам спасибо, видимо надо быть таким сволочным клиентом которые требуют, пишут, ругаются, но своего добиваются. Учтём. К сожалению.
Хорошее отделение, часто получаю здесь посылки. Персонал адекватный, отзывчивый, хотя условия работы на Почте России, к сожалению, не лучшие. Отделение совершенствуется, за последние пару лет многое поменялось в лучшую сторону, за что спасибо!
Ничего не меняется, некомпетентные сотрудники. По трек коду все уже пришло, по факту - ждите, мы ещё ничего не приняли/взвесили. На замечание, что по статусу у вас уже ожидает вручения - а мне пофиг не мои проблемы.
Нет электронной очереди. Стажёр (первый день в зале, как он сказал) и медленная девочка (да, в положении, простительно). Очередь собралась из 18ти человек, если считать уходящих. При этом, рабочий день. Время до 18:00! На другой стойке мадам , отправляющая 30-40 минут посылку. Ну, там ладно, тяжелый случай с отправителем , бывают люди со странностями. Наконец-то соизволила выйти «многоручка» и посылки стали выдаваться быстрее. Отвратительное хамоватое отделение.
Работают медленно, однажды стала свидетелем вялотекущего конфликта между персоналом и клиентом. Работа почты останавливалась на час-полтора, пока конфликт не исчерпывался сам собой! Информацию о наличии пришедших писем больше не сообщают, даже при наличии паспорта, только по уведомлению. Если уведомление потерялось или не пришло - письма уже не получить!
Основной костяк сотрудников работает там уже много лет, знаю их в лицо. Поэтому работают профессионально, без косяков. Часто бывают моменты, когда народу почти нет и можно "отовариться" без очереди.
Обычное почтовое отделение. Работники в основном опытные. В меру приветливые, не грубые. Понятно, что работа однообразная и не особо интересная, но улыбались бы почаще, самим было бы лучше и приятней. Сергей