Мы так радовались, когда только открылось это отделение. Поначалу всё работало: и связь без сбоев , быстрое обслуживание, была возможность упаковать хоть пианино,)), девушки спокойно объясняли что и как. Сейчас - кошмар. Работает не 4 окна, а только
1 или 2, причем очередь общая, отделение всегда переполнено. Аппарат по выдаче талонов уже несколько месяцев не работает. Упаковочного материала нет. Бурчат на тех, кто пришел не упаковав всё заранее. Бурчат на бабушек, которые понятия не имеют что такое мобильное приложение и зачем им qr коды для получения посылок. Иногда просто нельзя что-то отправить, потому что завис компьютер или что -то не обновилось, или произошёл сбой. Приходит уведомление, что посылка на почте, приходишь на 3ий день, отстоишь час, а она еще не отсортирована и не может быть выдана - жесть! Доставка на дом не работает- ждала неделю, так и не принесли- отменила. Да, еще и оплатить можно только наличными за доставку.
Работников тоже понять можно. Они стараются! Но!
Работа -собачья, зарплата - мизерная. Молодые не выдерживают, а кто постарше стиснув зубы работают как могут...
Всегда в отделении чисто!!!
Идите лучше в отделение Павшинский бульвар. Там работают чудные, внимательные и не бросающие в беде сотрудники.
Про Красногорский 14 история иначе. Всегда ходила в это отделение и было здорово. Но сейчас там работают хамки и не приятные тетки.
Отказали в отправки посылки за 10 минут до закрытия. + нагрубили. У меня сумка была на отправку весом в половину меня 26 кг. Ели дотащила. Простояла в очереди около часа +\- 10 минут. Пришлось идти в другое отделение на Павшинский бульвар. Здоровья прохожим , которые помогли донести мою сумку.
Выделю на фото главную тетку по этой чудной компашке.
Раньше был хороший персонал, ходил на эту почту год, сейчас (по крайней мере сегодня) - все поменялось. Стояли в очереди ЧАС, как подошла моя очередь, цитата: «Отправок сегодня больше не будет». А зачем я тогда ЧАС стоял и ждал?
- Идите отправляйте в другое отделение!
- Куда?
- Туда, где работают 24 часа в сутки
- Так это же в центре Москвы!?
- Нет, в Митино есть отделение, работающее 24 часа
** Смотрю карту - отделение закрыто)
- Закрыто в Митино, они тоже до восьми вечера работают.
- Мне без разницы, касса не работает
- Так мне не нужна касса, у меня отправки без оплаты
- Призодите завтра, СЛЕДУЮЩИЕ ПОДХОДИМ.
Короче, сотрудникам плевать на ваши интересы, почта России делает из людей обиженных. Рекомендую обходить стороной это отделение, сам сюда больше ни ногой.
Ужасное место! Как и в е отделения почты России!
Грязное, хотя относительно новое. Бардак там полный .
Обращалась 13.11 туда - оформить Авито доставку! Толпы народу - реально по 20-30 человек в очереди , работает один оператор. Девушка уже злая, как собака. Комментирует всех клиентов. Отпускает нелицеприятные высказывания и откровенное негативно отзывается о почте : «а вы бы пошли за такую зп?», «закрыть? Да закрыакэйте почту, не буду сюда ездить и все в таком духе. В общем колхоз, дерёвня реальная.
Простояла часа три в очереди. Посылку приняли, НО на дали даже скотч, чтобы немного подклеить и , когда я попросила указать , что посылка хрупка. (Гитара ) девушка с негативном заявила, чт на Авито посылках этого не пишут, хотя на бирке с которую она же мне дала был пукгт- указать особенность посылки .
Ругаться далее не стала, ушла. В общем, сама отвратительная контора, которая только может быть- не именно это отделение, вся почта!! Буду обходить стороной и стараться пользоваться другими службами по возможности!
Верните, пожалуйста, старых работников. Чебушкина Юлия и её команда когда работали, то даже в условиях нехватки кадров, работа всегда велась оперативно и даже если скапливалась очередь, то время ожидания никогда не составляло более 15-20 минут. Теперь же очередь выходит за пределы почты. Работники явно не настроены на оперативность, на всё один ответ: нехватка персонала. При этом в глаза бросается нерациональное использование рабочего времени, даются посетителям ненужные советы и навязанные рекомендации. Заинтересованность в обслуживании минимальная
Обслуживает один человек. Девушка принесла огромнейший пакет документов и вот как 15 минут их оформляют стоят. Все оставшиеся люди 18 человек тупо стоят ждут свою очередь. Приглашать на выдачу , да и на помощь сотруднику дополнительного человека никто не планирует. Всем все пофигу. Нафига такая почта нужна, где нет сотрудников , где никогда не работает терминал. Пока пишу пост, люди продолжают подходить. Кто то сразу уходит, кто то в надежде встаёт в ЖИВУЮ ОЧЕРЕДЬ.
В любое время дня и года людей очень много... работает всего два сотрудника. Судя по всему очень часто ломается автомат с талонами, из-за этого живая очередь. И в этом случае не работает схема с записью в отделение... сотрудники просто отказываются принимать по записи - стойте в очереди. Почта есть почта и видимо ничто ее не может изменить....
За эту неделю 2 раза подходила и 2-ой раз не могу попасть в отделение по Красногорскому бульвару 14 . То у них обед с 13:30-14:30. Хотя на сайте нет такой информации, со мной много людей стояли ждали. Во 2-ой раз пришла в субботу за 30 минут до закрытия, на сайте и у двери еще как бы рабочее время, а отделение закрыто. Это отделение точно работает?
1) Kuyruğu işgal etmek için terminal çalışmıyor. Sadece 1 operatör çalışıyor ve sırada 12 kişi var.
2) Bunun nasıl ortaya çıktığı belli değil, evin bu kuruma ait olduğu, ancak örneğin aliexpress ile yapılan siparişlerde bu posta teslim alma için gösterilmiyor, uzaktaki diğer tüm şubeler gösteriliyor.
Yönetici açıkça başa çıkamıyor.
Hizmet hızı, özellikle bir kişi çalışırken arzulanan çok şey bırakıyor.
Ve dün 12/06/24 tarihinde, büyük bir kuyrukta, genç ve iri bir adam olan çalışan yeterince hızlı hizmet verdi. Genel olarak, bir defaya mahsus olmak zorunda değilsiniz.
Постоянно большие очереди. В самом помещении грязные полы и столы. Выдача талонов не работает, только живая очередь. Персонал не очень хороший. Работает всего лишь два окна а иногда и одно вместо четырех. Не рекомендую посещать данное место.
Отделение открыто примерно 2 года назад. Находится во дворе жилого дома. Очень часто ломается аппарат электронной очереди и тогда просто "живая" очередь. Иногда ждать приходится достаточно долго. В самом отделении чисто, есть где посидеть в ожидании.
Отличное почтовое отделение было, удобный график. Теперь не знаю как попасть, работают с 9 до 18, непонятно как попадать с учетом того, что все люди работают. Плюс еще и в выходные закрыты. Кто принимал это решение вообще не думал видимо.
Классно когда на сайте почты России написано, что отделение официально работает с 8 до 20, а по факту ты приходишь и тебя выгоняют из отделения, потому что они до 18 работают. Как нормальному человеку с графиком работы 9-18 посылки то забирать?
Ужасная работа отделения. Постоянные проблемы с техникой. Огромные очереди и отсутствие компетентных сотрудников. Терминал не работает, живая очередь, которая постоянно меняется и затем приходят те, которые записались якобы через госуслуги. Прошу обратить внимание на работу данного отделения.
На входе стоит аппарат с выдачей талонов для очереди, при том сами талоны не выдаются, а вежливо написано запомнить свой номер или сфотографировать. Нонсенс. В процессе ожидания узнал, что талоны не работают и обслуживание происходит в порядке живой очереди. Почта Россия держит планку, как всегда плохо.
işteki ilk gün (Salı) bölümde bir çalışan var. Kuyruk terminali çalışmıyor. Bir saatten fazla beklemek. Çalışan hiç acelesi yok. Dedikleri gibi, 1 parmağı var, 10 eli değil)) 11/26/24 tarihinde çalışan bir çalışan yetkin değil. Vekaletname standartlarını bilmiyor. Postanın yapısını bile bilmiyor. Korku.
Orada uzun saçlı bir çocuk var, son derece hoş olmayan her şeyi kasıtlı olarak yavaş yapıyor, bu tür çalışanlar nedeniyle müşteri odaklı değil, postayı kullanma arzusu ortadan kalkıyor. Bu şubeye kendim gitmeyeceğim ve kimseye tavsiye etmeyeceğim
Yarın paketi almaya yönelik 3. girişim olacak. İlk ikisi başarısız oldu, sırada en az 15 kişi var, 1 pencere çalışıyor! 1 kişinin hizmet süresine bakılırsa, en az bir saat bekleyin!!! Umarım paketimi alacağım ve bu noktaya bir daha ayağımla gelmeyeceğim!😡
Отличное отделение. Приветливые сотрудники (даже, когда очень устали). Всегда стараются помочь и ответить на все вопросы. Помещение чистое, уютное, современное. Рада, что мой адрес относится именно к этому отделению. Спасибо всем работникам! Мы очень ценим и уважаем ваш труд.
Kilometre kuyrukları. Elektronik kayıt çalışmıyor. Kasiyerler ya da orada sürekli uykulu olarak adlandırıldıkları gibi. Belgeleri içeren bir paket almak için iki saat beklemeniz gerekiyor. Yüzyıl gibi görünüyor ve bu postaya girdikten sonra geçmişe dalmış gibi görünüyor.
Всегда очереди, подъемник не работает, на вопрос а почему??? Работник почты ответила что он никогда и не работал
Вы только посмотрите на очередь ожидания….. (и для справки работает одно окно)
Служба отбора персонала работает! Сотрудники достойны друг друга. Вежливость и адекватность в качестве корпоративных ценностей. Сервис на уровне! Сарказм.
Ужас! Первый раз сталкиваюсь с таким на почте! Отправляю много и в разных отделениях Красногорска. Но что бы мне тыкали, такое впервые! Отзывы пишу редко, но тут ужас! Должны знать её в лицо.
Ребята вы что? Проснитесь! Почта ! Суббота 12.40 на улице дождь в отдалении не менее 10 человек. Остальные просто уходят, сидит один человек за стойкой! Из Китая посылка быстрее идёт! Отстой!
Отвратительно!Во первых воняет старьем,ощущение что никто даже полы не моет!Во вторых сотрудница позволяет себе повышать голос,женщина в возрасте,которая недовольна своей работой(это явно видно)обозленная на всех.
Ужасно. Все сотрудники увольняются. График работы не соблюдается. Могут в 17:00 закрыться. Не электронная очередь, не запись не работают. Ищут почтальонов и сотрудников за 27000р в месяц....
Отправила срочную посылку за 1,2 тыс, а получить смогу только в субботу, что за режим работы с 9-18? Люди, которые работают, должны отгул брать? По понедельникам вообще не работают?
Удобное расположение. Просторный по меркам небольшого помещения зал ожидания. Адекватный персонал.
Минусы:
- Плохая организация очереди. Спасает сейчас только небольшая посещаемость.
Не заправляют бумагу в постомат. В итоге:
- Терминал как не выдает номерки;
- тип визита не учитывается (отправка/получение/авито), все в одной очереди стоят.
- работает одно окно в порядке живой очереди.
Все хорошее уже закончилось. Рабочий день с 9 до 18. ранее с 8 до 20.00. Выходные в воскресенье и понедельник. Возникает вопрос. для кого они работают?
Отвратительное отделение. Закрываются уже в 18-00, работает только одно окно из четырёх, при этом персонал еле шевелится, хамит. Как можно было так испортиться за 3 месяца 🤯
Просторное, светлое помещение. Есть электронная очередь и с её появлением стало спокойнее. Хотя очередей по вечерам это не убавило. В самый наплыв открывают все четыре окна, обычно работают две. Днем поход занимает 5 минут, вечером 20-30 минут можно просидеть, особенно если много отправлений.
Сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы, помогают, если что-то неизвестно или не понятно
Отделение нравится, работники тоже 🥹 уютно просторно все на высшем уровне!!!! Мне нравится как они отвечают на все вопросы, не нахамят а ответят с улыбкой . Отправляла посылку дошла все отлично , спасибо работникам почты за это . Желаю не расстраиваться, крепких нервишек . Вы со своей работой очень хорошо справляетесь 😇
Eğer burada sizin için iki saat boş vaktiniz varsa.Bu yeri tavsiye etmiyorum. 4 kasadan sadece biri çalışıyor.Basitçe söylemek gerekirse, kalın bir eksi var.
На фоне этого отделения, другие отделения Почты России образец оперативности и ловкости. Даже когда работают все окна стоит очередь 5-20 человек, все работники как в замедленном кино, терминалы виснут по их утверждениям, начальница всегда откровенно хамит. Кстати в воскресенье они не могут себе позволить работать, у них выходной. Устают они от нас.
Продолжение предыдущего отзыва ниже.
Ввели электронную очередь, это большой плюс, обновили персонал частично. На этом плюсы заканчиваются. Одно окно стабильно не работает, одно на выдачу и одно на прием посылок. При этом солдат спит, служба идёт. Добавляю звезду за электронную очередь, стараюсь оформлять получение здесь только от безысходности
Нехватка персонала, отсутствие пунктуальности в работе, были на отправке заказа, пол часа простоял с ребенком в пустую, якобы всем в очереди говорили что на отправку терминал перестает работать за 15 до закрытие, таких как я, было ещё человек трое, никто из нас этого не слышал.
Спасибо, очень давольно работай Светланы , Надежды , Ирины !!! Отправляла посылку 1 февраля, все очень быстро ( потратила около 4-5 минут), спасибо за оперативность и Ваш профессиональный подход к каждому клиенту , ставлю 5+!
Понравилась организация работы, электронная очередь, просторное помещение, все чисто. Имеется стол, стулья, где можно присесть и заполнить все бумажки. Время ожидания непродолжительное. Сотрудники работают быстро. За работу отделения ставлю 5 звёзд.
Хорошее отделение , сотрудники вежливые и энергичные , чисто и уютно , удобное и красивое местоположение , пока идёшь в отделение, наслаждаешься видами набережной)