Пришла на почту19.05.22 в 09:18 взяла талон, талончик был О4 (пригласили в третье окошко). - информация для сотрудников и руководства.
В окошке №3 сидела нереально "умная дамочка", а самое главное "вежливая" и "доброжелательная".
Я отправляла корм 1,5 кг авито доставкой. Подхожу, здороваюсь (она нет), "Здравствуйте, мне нужно посылку отправить авито доставкой", но я не знала что надо сначала посылку дать, я думала сначала нужно продиктовать номер отправления. И эта дама очень при очень "вежливым тоном"- сначала посылку говорит.
Я: извините, я первый раз.
Затем, она куда-то ушла и пришла с коробками. Я спросила ВЫ ТОЛЬКО В СВОЕЙ УПАКОВКЕ ОТПРАВЛЯЕТЕ??
Она ответила что если я хочу в пакете отправлять то должна принести его с собой. И Я ПРИНЕСЛА!! Я ТРИ РАЗА СКАЗАЛА ЕЙ ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ СВОЯ УПАКОВКА! она меня проигнорила.
а в конце, выдала мне экспедиторскую расписку "БЕЗ ПОДПИСИ" я спросила а разве подпись не нужна? , она сказала "НЕТ". ну и последнее Я попрощалась - большое спасибо до свидания (ВЗАИМНОСТИ НЕ ПОСЛЕДОВАЛО).
Очень хочется знать куда писать ЖАЛОБУ?
Я сегодня была не в настроении ругаться, в следующий раз обязательно обращусь к главному.
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОЩУЩЕНИЕ ПОСЛЕ ПЕРВОГО ПОСЕЩЕНИЯ!
В целом удобно, когда рядом с домом почта. Что касается минусов, то не хватает сервиса. Пришел, стою, жду толуом сказать ничего не могут, пока сам не вытащишь информацию.
Уборка идёт, операторы вежливы, приходилось в городе быть на почте, небо и земля, по обслуживанию.
3
EgorAV
13. seviye şehir uzmanı
28 Aralık 2022
Если бы работал электронный терминал для раздачи очереди, было бы намного лучше, и в нём разделить потоки отправляющих и получающих. Иногда возникают конфликтные ситуации из-за очереди, так как окошек обслуживания много, и ушлые людишки пытаются пролезти вперёд
Работников бегает много, люди обслуживаются со скоростью улитки. Еще и нахамили «не обязательно становиться туда, где Вам дали конверты». К сожалению, свободно было только в том окошке)))
Ксения, Вам тоже хорошего дня 🤩