Помню почту лет 10 тому назад... это было что то
Сейчас вполне достойно работает организация целиком, так и отдельные пункты. Когда нибудь в это отделение завезут электронную очередь и вообще красота будет)
Замечательное отделение! После посещения можно отметить только плюсы:
-быстрая доставка почтовых отправлений;
- помощь при оформлении документов;
- вежливый и компетентный персонал.
Очень плохо работают сотрудники.пришла посылка из другого города ,принесла трек код ,так говорят,не читается и неправильный трек код,чтобы пришла в другой день для разборки.пришлось скачать приложение почта России и ввести присланный родственницей трек код.все читается отлично.потом позвонила на горячую линию почты России и изложила свою проблему.трек прочитался.они сказали ,что надо писать претензию на почту.только и остаётся так сделать.потому что у них так постоянно.
Было быстрое обслуживание еще весной 2020г.
Но сейчас какой-то ужас!!! Простояла 45 минут,хотя была в очереди вторая.
Оператор Гусева Е.А. взяла с меня оплату за наклеивание марок на письмо,хотя я ей сказала,что наклею сама?! Ругаться не стала,т.к.была огроменная очередь,людей жалко.
В этом почтовом отделении обслуживается большой район, почему бы не увеличить штат адекватными сотрудниками?!
По поводу работы операторов - претензий нет. Вопрос по организации работы. Один зал работает по предварительной записи, посетителей очень мало или вообще нет. Основной зал перегружен, дистанция между посетителями не соблюдается.Пожелание- в период отсутствия людей по записи, оператор принимает людей из общей очереди. Это очевидно.
Отвратительное отделение сидят два сотрудника работает только одно окно ,на прием и выдачу по 40 минут обслуживают ,одна черепаха ,наймите профессиональных сотрудников .Крайне не рекомендую обслуживаться в данном отделении.
5 октября на электронную почту мне пришло сообщение,что в данном почтовом отделении находится письмо из налоговой инспекции.Я 7октября прибыл на почту получить его,однако оператор мне сообщил,что письма все забрал почтальон и доставит их ,и что можно не переживать,так как налог платить до 1 декабря,но уже сегодня 20 ноября,а в моем доме Агапкина 13 его нет.Просто отвратительная работа!!!
Огромные очереди. Персонал ведёт себя по хамски ощущение, что они терпеть не могут эту работу. Скорость обслуживания минимальна. Был несколько раз и все одно и тоже.
Ох, пришлось приходить за письмом четырежды! Два первых раза отстояла в очередях по 25 и 35 минут, которые за это время продвинулись на 2-3 человека, пришлось уйти (ждать дольше было некогда), в третий раз опять после получаса ожиданий наконец-то добралась до цели... Оператор долго ходила искала моё письмо, вернулась со словами "не нахожу, мы найдем и Вам позвоним", записав на какой-то бумажке номер телефона, я еще уточнила, письмо в отделении или может уже отправлено назад... три дня ждала звонка... не дождалась, пошла на почту сама...опять ожидание в очереди, правда, повезло -уже минут 10 потратила, но упс: "Письмо уже назад ушло"... Крайне негативное впечатление!
Отделение, на удивление, работает ни как везде. Быстро и оперативно отдали мелкий пакет, посылку. Вот бы везде так почта работала. Буду теперь всегда направлять свои посылки именно в это отделение. Спасибо
3
4
J
Jesus Navas
8. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2023
Медленная работа сотрудников отделения, следствием чего являются очереди.
Удобное расположение. Работают ежедневно.
Дозвониться невозможно, при том что линия не занята, просто не берут трубку.
Обслуживание оставляет желать лучшего, некомпетентный персонал, губят посетителям (была свидетелем не раз).
Я так понимаю руководство и отдел кадров почты России такое же бесполезное и никчёмное как и сотрудники практически всех отделений.Приходиться сталкиваться с нашей почтой и остаются только негатив, раздражоность и огромная трата времени.А звонить даже нет смысла ((
Большое отделение, персонал вежливый обслуживает довольнотаки быстро, грамотно консультируют. Как и везде нехватает свободных "окошек" в связи с чем скапливается очередь. По сравнению с другими отделениями данное отделение мне очень понравилось.
Ужасное отделение .
Посылка лежит с 6 января и не могут отдать ее .
Так как якобы сортировка не работает у них .
Позвонила на горячую линию и они сообщили , что посылку должны отдать вне зависимости работает сортировка или нет .
Сегодня буду разговаривать с начальником , если будет та же песня
Вечная огромная очередь в любое время суток. Персонала катастрофически не хватает. Я эту ситуацию наблюдаю уже год. Мелкие пакеты из Китая без номера просто не приходят. Вообще. И так как их не отследить, то и разговаривать со мной никто не собирается
Все отвратительно. Простояла в очереди 20 мин, так и не дали мне мою посылку. Паспорт код номер телефона, зачем вме это требуют? Ужасное отношение и обслуживание. Никогда больше не появлюсь на почтах
Посылки не терялись не разу. Три звезды за то что не хватает сотрудников и приходиться очень долго стоять в очереди . Иногда с ребёнком приходиться уходить не взяв посылку ,потому что не хватает терпения .
Ужасное место. До сих пор лояльно относилась к очередям и хамству в отделе приёма и передачи посылок, но всему должна быть мера. Персонал работает спустя рукава. Посылка пришла в сентябре, но уведомление с почты так и не было доставлено. С сентября по ноябрь ходила на почту, проверяли и по номеру отллеживания, и по адресу, но ничего не могли найти, точнее просто говорили, что у них ничего нет для меня. На днях пошла в очередной раз и оказалось, что мою посылку отправили назад, потому что я не забрала её. Из-за халатного отношения персонала к своей деятельности я потеряла время и деньги, плюс морально вымоталась. Персонал совсем не хочет работать! Никакого порядка
Очереди огромные, 1 человека обслуживают по 30 минут и более. Операторы ходят от окна к окну бросая людей. Чтобы получить посылку приходится тратить очень много времени!
за последние 2 года вторая жалоба! То корреспонденцию почтальон не носит(квитанции ЖКУ),то посылку не может адресат получить.Посылка до Тамбова прибыла за 3 дня,а на почте уже12 дней не могут получить!!!!! Что за безобразие!
Отвратительное обслуживание, постоянно всё теряют, везде в интернете написано что работают до 17:00 по воскресеньям, но у них "возвращение к обычному графику" и работают до 14:00
В интернете график работы с 8, в реальности с 10 и обед не забывают. Кого обманывают? Понимаю, что лучше длинная живая очередь, чем короткая из автомата, но она вообще не двигается(
Не держать очередь большую до закрытия я отстоял 1ч25мин и передо ной закрыли. Заблаговременно предупредить клиентов сколько человек могут принять до закрытия