17.07 в 13:15 стояла в очереди на получение письма. Стоя в очереди, пожилая женщина обратилась к оператору с вопросом: Здесь можно получить посылку?" На что прозвучал ответ: на почте. Когда оператору сделали замечание о том, что сложно ответить "Да", оператор в грубой форме ответила: работает одно окно, какой был вопрос, такой и ответ". Попросив книгу жалоб, мне ответили: "Ищите". Это что за отношение к клиентам. Имя бы сказала, но бэйджа не было. Ярко красные волосы-ее описание
Если рассматривать само помещение, то просто супер! Оно просторно, с ремонтом. Есть несколько окон для обслуживания, терминал с талончиками для выбора специалиста, но... По итогу не все окна работают в час наплыва посетителей. Посещала вечером. Работали два окна, где выдавали посылки, принимали и отправляли письма и продавали печатную продукцию. В итоге, чтоб отправить одно заказное письмо потеряла больше часа времени. Выводы делайте сами...
Про почту (любую) можно написать только одно: технологии туда пришли в виде электронной очереди, только почему то никогда не работают (терминалы вечно сломаны). Из четырех окон обслуживает только одно!!! И это не сотрудники там плохие, а в целом систему никак не построят. При том, что уже многие функции выполняются онлайн.