Не возможно забрать посылку с озон. Не принимают штрих код и но ем заказа! Информации о том что нужен куар код для получения посылки нет ни на озон, ни на сайте почты!
Абсолютно не правомерно отказывают в получении посылки!
2
ya-kinos
7. seviye şehir uzmanı
16 Ekim
Ввели Q-коды, только для того, чтобы скачивали их приложение. Абсолютно безосновательно отказывают выдать посылку без Q-кода, хотя есть штрих-код, паспорт, номер отправления. Оператор в наглую врёт, что зависла система и не могут выдать по паспорту и штрих-коду. Нигде никакой информации о том, что нужен Q-код в обязательном порядке нет. Если вы переходите на такую систему Q-код должен быть в доступе на любой интернет - площадке, ОСОБЕННО НА САЙТЕ ПОЧТА РОССИИ. А ДО ТЕХ ПОР ЭТО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВЫБОР КЛИЕНТА, каким способом ему удобнее пользоваться. Уважаемые клиенты, если вас также отправили скачивать приложение, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО - ЭТО НЕЗАКОННО. ТРЕБУЙТЕ ВЫДАТЬ ПОСЫЛКУ ПО ШТРИХ-КОДУ. НЕ ПООЩРЯЙТЕ ЭТОТ АГРЕССИВНЫЙ МАРКЕТИНГ. Мне вчера оператор ещё и ультиматум стала выдвигать, если не скачаете приложение, ничего вам выдавать не будем, отправим обратно. Приходила 3 раза за посылкой, только на 3й раз, когда я о своих правах заявила, выдали посылку, вот с такими угрозами на будущее. Очередь огромная из-за этого приложения, потому что люди сами не могут его настроить, приходят уже не по первому разу, потому что отказали без Q-кода, операторы даже не пытаются помочь, подсказать. Клиенты НЕ ОБЯЗАНЫ СКАЧИВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ! ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗЫВАЮТ ВЫДАТЬ ПОСЫЛКУ БЕЗ Q-КОДА, ТРЕБУЙТЕ ПИСЬМЕННОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА.