Пришла сегодня за газетами. Киоск был закрыт и написано газеты на почте окно 10. Подхожу к окну и спрашиваю пожилую сотрудницу, есть ли газета, а она мне давай хамить, мол где покупали в прошлый раз, там и спрашивайте. У меня нет газет. Я ей говорю, что киоск закрыт, а она говорит, это Ваши проблемы, ждите. Как можно работать с клиентами так, если всё время в плохом настроении, нервная. Ну, понятно, зарплата маленькая. Но Вы ведь сами согласились на такую работу. И это не повод так обращаться с клиентами. Журнал для жалоб не предоставили.
Сегодня рабочий день на почте. Почему киоск не работает?
Нужно просто нормально объяснить, что сегодня у сотрудницы выходной и газеты в 1 окошке, а не орать на клиента. И если работаете на почте, по себе знаю, работала, всё своё поганое настроение нужно оставлять за дверью почты. Это работа с людьми!
быстрое обслуживание и ожидание, отзывчивый персонал которые упакуют посылки без лишних проблем. удобное расположение рядом с остановкой, в целом не плохо
Даже одной звезды жалко. Работают одни хамки.. Одного клиента обслуживают по часу.. При том демонстрируют свою медлительность.. Мол за такую зп не обязана тут бегать..
На вопрос "почему так долго? " Отвечают: "тут не единственная почта в городе.. Идите в другую.. "
Удобное расположение почтового отделения. Находится на остановке общественного транспорта. Операторы в отделении работают быстро, оперативно. Несколько раз пользовалась данным отделением , почти никогда не было очередей. Если была очередь то шла очень быстро. В отделении есть стулья, можно присесть, много столов, где можно оформить документы, ни в каждом отделении есть такие возможности. Я заметила, что во всех отделениях почты даже есть продуктовый магазинчик.
Второй день приезжаю за посылкой и в отделе где нужно забирать их там никто не работает, я спрашиваю у них есть ли там кто то, мне отвечают что там некому работать
Отвратительное отношение. Час до закрытия был, оказались принять письмо, ссылаясь на то что все работники которые принимают письма ушли домой. В очень грубой форме!
Отличные сотрудники, только вот само помещение и техника оставляют желать лучшего. Большой плюс - работают в выходные, минус - в дни выдачи пенсии много народу.
Сотрудники почты вежливы, подскажут и помогут. Электронная очередь, ожидание менее 15 минут.
В отделении чисто и есть свой магазинчик с интересными товарами.
Всё хорошо, все приветливые, свою работу выполняют 👍
Екатерина Курганская
8. seviye şehir uzmanı
21 Eylül
Удобное расположение, бооьшой зал, но почти никогда не работает терминал элекронной очереди, думаю это связанно с тем, чтобы не фиксировалось время обслуживания клиентов и время одидания в очереди, т.к. работают там медленно
Ужасно работают. При мне обслужили двоих без очереди и талона. Получается, пока ты в очереди с талоном ждёшь 20 минут, другие подходят типа спросить и их обслуживают! Это как понимать? При чем сотрудники почты видят, что народ сидит в очереди ждёт.
Хочу высказать огромную благодарность работникам, всегда быстрое обслуживание ,получение и отправка посылок стала самая удобная и быстрая из всех доставок !! На удивление почта Россия заслужила мое уважение , повысте зарплату им.
Почта не плохая. Из другого региона проезжали отправили письмо. Все дошло, но хоть и быстрым письмом, но шло две недели из Чебоксар до Омска.
1
Павел Петров
9. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2023
Всё отлично! Очереди нет, персонал очень вежливый. Помогли, рассказали как лучше отправить посылку. В помещении просторно, чисто, работает электронная очередь, чего не скажешь о 31м отделении. Вообще всё хорошо)
Сотрудники, в большей своей массе, нерасторопны, медлительны, порой не знают или не разбираются в услугах, которые предоставляет почтовое отделение, хотя многие работают здесь по несколько лет. Очень страдает обработка входящей корреспонденции, которая попадает в абонентский ящик с большой задержкой.
Нравится это почтовое отделение, приходится по работе часто отправлять и получать почтовые отправления. Девочки работают оперативно. Всегда приветливые. Отделение удобно расположено и очень удобно, что работает в воскресные дни.
Очень нравится. Вежливый персонал, обслуживают очень быстро. В нашем отделении умрёшь раньше, чем дождёшься пока до тебя дойдёт очередь. Поэтому предпочитаю приходить сюда, хотя отделение находится в 2 раза дальше нашего. Но лучше пройдусь, но не будет отрицательных эмоций. Спасибо девочки, приятно к вам ходить.
Отличное отделение. Работают иногда даже когда другие отделения закрыты. Стараются обслужить быстро, без очередей. Расположение удобное. Рядом с остановкой общественного транспорта.
Сам бес из преисподней поднялся и создал почту россии со всеми правилами, посетителями и в особенности пристарелыми. Это ж надо так суметь создать ад на просторах обычных улиц и домов.
В это почтовое отделение правда захожу не часто. Обычно туда захожу платить кумунальные платежи ,проездной билет и ЕТК пополнять. Что смогу сказать. Там я каждый раз замечаю , что у них дружный коллектив, обслуживание отличное. Приветливо встречают, и хорошо обслуживают. На необходимые и не понятные вопросы мне всегда дают полный ответ. Лично мне нравиться побывать в таких местах. Как замечаю, туда всегда приходят народ. И иногда приходиться стоять в очереди.
Ставлю минимальную оценку за некомпетентность сотрудников почты: указал в посылке отделение почты 428029, а доставлена посылка в 428027, и в течение месяца не смогли отправить по указанному адресу, в итоге посылку отправили обратно в Китай, а мы с сотрудниками отделения ждем и ищем ее в 428029!
Столько писанины для получения посылки, КАРАУЛ!!!
Талончик получи... бланк оформи... паспорт предъяви...
Как в прошлый век попал!
Упаси Господи от посещения!🙏
Нужно было доставить очень быстро один конверт А4, спустя 20 мин очереди мне сказали, что самая быстрая доставка обойдётся в 700 рублей и займёт 4 дня, обычная доставка будет идти неделю. В том же Сдэк, который находится неподалёку, предложили 630 за два дня, обычная доставка будет идти 4-5 дней
Отвратное качество работы, огромные очереди,грубое,наплевательское отношение.На окошке выдачи при получении посылки, отправляют всех в общую очередь,хотя под окошком надпись прием и выдача,