İyi günler. Bugün, 30 Aralık'ta posta şubesinden Sutyrin 18'e uluslararası bir paket (ilk kez) gönderdim. Buraya neden kötü yorumlar yazdıklarını anlayamıyorum!? Evet, küçük şube, evet, bir çalışan çalışıyor, evet, büyük bir müşteri akışı var, AMA! Operatör kız bugün mükemmeldi! Çok çevik, yardımsever, okuryazar, yetkin, sakin! Her şeyi hızlı, net bir şekilde yapıyor, tüm sorulara cevaplar verdim, sorunsuz çalışıyor, ancak iyi bir hızla çalışıyor ve en önemlisi tüm bilgileri niteliksel olarak sağlıyor! Gerçekten çok sayıda ziyaretçi vardı, ancak "sırada uzun süre beklemek" kesinlikle operatörün hatası değildi! Ziyaretçilerin kendileri, kusura bakmayın, "aptallaşıyorlar". Ya QR kodunu bulamazlar, ya da yanlış telefon numarasını ararlar, sonra paketi yarım saat boyunca paketlerler (bu benim, tövbe ediyorum). Yani bu çalışma modunda, yoğun ziyaretçi trafiği ile postane 10kişiden 100'ünü yönetiyor! Hizmetten çok memnunum, iş için teşekkür ederim!!!
Очень маленькое и особенно медленное отделение. Обычно работает только один сотрудник, и в результате постоянные очереди по 10-20 человек. Приходится стоять в очереди на улице, т. к. в помещении очередь не помещается! Начальник отделения не может организовать работу отделения, чтобы в часы ПИК и при наличии очереди с клиентами работали все сотрудники, а не перебирали в такие моменты почту или пили чай в подсобке.
Получая в почтовом отделении 14г. Костромы заказное письмо, я попросила заведующую, обслуживающую клиентов, посмотреть в компьютере, нет ли для меня ещё заказных писем. Не утруждая себя, она ответила: ничего нет. Однако, придя домой, я обнаружила в почтовом ящике извещение о новом заказном письме. Такая ситуация возникает уже третий раз. Заведующая почтовым отделением не уважает людей. Теперь мне, пожилой женщине опять надо идти на почту (а живу я не близко) за другим письмом.