Итак, я один клиент в здании. Подхожу к ближайшей стойке - можете продать конверт?
- нет, я занята, идите к другой.
Иду:
- а вы можете продать конверт?
- нет я занята!
Окей. Клиентов больше нет, стоек тоже.
Женщины- работницы начинают выяснять отношения, кто чем занят и почему ее занятие важнее.
Больше всего порадовала фраза: «Обслужи! Ты же помнишь правило - клиент прежде всего!»
В эту минуту я все ещё стою без конверта...
9 лет ходила на эту почту и там работали прекрасные девушки! Что-то пошло не так и теперь там сидит озлобленная жизнью женщина, которая цокает, закатывает глаза, хамит и швыряет чеки. Я в растройственных чувствах!
4
Р
Роман Михалёв
9. seviye şehir uzmanı
12 Mart 2022
Какая то жесть... Работает один оператор, в отделении размещён магазин с мылом и гречкой... Куча народа, половина из которых за продуктами к единственному оператору
Адекватное отделение. Около года назад были проблемы с исчезающих посылками, но потом вроде наладилось. Сотрудники вежливые и профессиональные. Единственное что раздражает - отделение находится не далеко от центра и там нередки курьеры и секретариат, отправляющие пачки заказных писем, тем самым сильно тормозят очередь.
6
2
J
JapaneseMonkey
7. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2020
Ого! По-настоящему доброжелательная и приятная девушка обслужила меня сегодня в окошке #2 (к сожалению, не уточнила её имя, поскольку была потрясена тем, что впервые на почте меня не унизили и не нахамили).
Впрочем, и её напарница была также спокойной и адекватной.
P.S. единственный недостаток - клиенты без масок🐷. Но это уже совсем другая история.
Сколько раз была на этой почте всегда в очереди провожу минимум 30 мину это при условии, что в перейди меня 3 человека. Если больше 5 то можно просидеть и час полтора. По моим наблюдениям там хоть как-то работает один оператор из двух.
Мне нравится данное отделение, да оно не самое быстрое в части обслуживания и не самое комфортное в части ожидания (кондиционер при всех моих посещения был сломан), но профессионализм отдельных сотрудников данного отделения достоин как минимум уважения со стороны посетителей. Лично моё мнение (да я знаю, что фломастеры разные на вкус), но придя с распечатанный и заполненной квитанций или с заранее наклееной маркой и написанным адресом очередь продвигалась бы в три раза быстрее и была бы в два раза меньше. Лично я восхищаюсь терпению работников, которые при невыносимо условиях и мизерной зарплате вынуждены по пять раз повторять (заметьте - вежливо повторять) полупьяному или бестолковому клиенту, что его посылка ещё не пришла, что надо дождаться извещения или если есть такая возможность проверить самому на сайте местоположение посылки.
Спасибо персоналу! очень культурная девушка, Честно не знаю как её зовут но всё было на высшем уровне, встретили выполнили мой заказ ,
большое вам спасибо!!
Мне очень повезло жить рядом с почтой.
Данное отделение полностью устраивает, попадаю когда нет очередей, человека 3 всего лишь. Очень нравится заведующая этого отделения всегда помогает, выносит посылки, выдаёт, разгружает операторов несмотря на отсутствие очередей. Всегда озадачена решить возникшую проблему
Ужасное отношение к посетителем, хамство. Женщина средних лет светлая очень нагло общалась и грубила, не хотела взвешивать посылку говорила что ей тяжело.
3
2
Тарань
17. seviye şehir uzmanı
6 Aralık 2022
Большие очереди, работают всего два специалиста в поте лица, частенько стоишь в очереди 30-50 мин
Помогли решить проблему на отлично. Не отмахнулись равнодушно, не были категоричны в отказе, а профессионально и доброжелательно помогли найти выход. Спасли мамин день рождения-посылка с подарком получена вовремя. Большое спасибо Наталье за человечное отношение к людям и их проблемам! Настаиваю на премии))
Отделение маленькое. Два окна не справляются с текущей очередью в 4 человека. Посидеть негде, в приобщение очень душно. Письма и посылки не успевают сортировать, накиданы на столах. Если есть выбор, посетите другое почтовое отделение.
Когда мы туда носили письма с офиса, это был ад!!! То не работает программа, то один оператор работает и на приём и на выдачу пенсии! Лучше идите в другое отделение по возможности.