К сожелению ответственности у тех кто сидит в окошках 0. Если не хотите работать вас никто не держит, почему люди должны страдать из за вас. Пару адекватных сотрудников и все. Видимо директору ничего не надо раз не следит за качеством предоставляемых услуг. Телефон никто никогда не берет. Берите пример с отделения почты недалеко от стоматологии.
1)Всегда очередь.
2)Неудобный график для населения.
3)Пару некомпетентных сотрудников.
А в остальном все нормально. Двойка за бесконечную очередь и медленных новых сотрудников.